A medida que la IA transforma la trayectoria profesional en el SOC, aumenta la satisfacción para los técnicos de 91%, pero el acceso se vuelve más difícil para casi la mitad. 

Un nuevo estudio de Swimlane pone de relieve una paradoja: si bien la detección y respuesta mediante IA es esencial para dar ventaja a los defensores, uno de cada cuatro profesionales de la seguridad afirma que la IA limita el desarrollo de sus habilidades.

Noticias destacadas

• La IA está mejorando el trabajo de los centros de operaciones de seguridad (SOC), pero los beneficios son desiguales: El 62% de los encuestados afirma que la IA ha mejorado el desarrollo de sus habilidades, mientras que 88% reportan una mayor satisfacción laboral. Sin embargo, casi uno de cada cuatro (24%) afirma que la IA ha limitado su capacidad para desarrollar habilidades de seguridad, aunque 91% de ese grupo aún reportan una mayor satisfacción laboral.
• La IA está reescribiendo la trayectoria profesional en el ámbito de los centros de operaciones de seguridad (SOC): Casi la mitad de los encuestados (471 TP3T) prevé que la IA dificulte el acceso al sector de la ciberseguridad, mientras que 411 TP3T anticipan nuevos roles centrados en la supervisión, validación y orquestación de la IA. Los resultados apuntan a un modelo laboral en el que se espera que los analistas principiantes ejerzan su criterio y gestionen el trabajo automatizado desde el inicio de sus carreras.
• El juicio humano sigue siendo esencial a medida que se expande la adopción de la IA: El 92 % de los encuestados confía en poder reconocer una recomendación de IA incorrecta o incompleta, mientras que el 48 % afirma que se basa en su propio criterio cuando la IA entra en conflicto con la evidencia disponible o podría afectar a sistemas críticos. A medida que la IA asume más tareas de investigación, los analistas son cada vez más responsables de validar la evidencia, gestionar las excepciones y tomar decisiones de mayor impacto.

DENVER – 30 de septiembre de 2026 – Carril de natación, El líder en automatización de IA con agentes para cada función de seguridad, publicó hoy una nueva investigación que revela una paradoja en el centro de la adopción de IA en las operaciones de seguridad: la tecnología está haciendo que el trabajo sea más satisfactorio para muchos analistas, al tiempo que potencialmente dificulta el acceso a la profesión. Basado en una encuesta a 500 profesionales y líderes de seguridad en organizaciones de EE. UU. y Reino Unido que utilizan IA, La nueva escalera profesional de SOC Examina cómo una mayor capacidad, responsabilidades cambiantes y nuevas exigencias de supervisión están transformando la fuerza laboral de seguridad. 

El sector de la seguridad se ha centrado principalmente en si la IA puede ayudar a los equipos a gestionar el aumento de la carga de trabajo y reducir las tareas repetitivas. Los hallazgos de Swimlane trasladan la pregunta a qué sucede una vez que la IA comienza a ofrecer ese alivio. Los encuestados informan de una mayor capacidad y una mayor satisfacción laboral, pero también prevén que la trayectoria profesional cambie a medida que aumente la supervisión de la IA y se eleven los requisitos para acceder a puestos de nivel inicial.

“La IA está brindando a los equipos de seguridad mayor capacidad y transformando la forma en que los analistas invierten su tiempo”, afirmó Cody Cornell, cofundador y director ejecutivo de Swimlane. “El desafío radica en que el trabajo rutinario también ha sido una de las maneras en que los analistas aprenden los fundamentos. A medida que se automatiza una mayor parte de este trabajo, las organizaciones deben replantearse la capacitación y las trayectorias profesionales para que las personas sigan desarrollando el criterio necesario para discernir cuándo la IA es acertada y cuándo no”.”

Conclusiones clave

• La satisfacción laboral se mantiene alta incluso cuando el desarrollo de habilidades se ve afectado: Casi uno de cada cuatro encuestados (24%) afirma que la IA ha limitado su capacidad para desarrollar habilidades de seguridad. Dentro de este grupo, 91% aún indican que la IA ha aumentado su satisfacción laboral. Esta cifra es prácticamente idéntica a la de 92% entre los encuestados que afirman que la IA ha mejorado el desarrollo de sus habilidades.
• Los expertos en seguridad prevén que la IA dificultará el acceso al SOC: Casi la mitad (47%) espera que la IA dificulte el acceso a la profesión. Esto incluye a 37% que anticipan mayores exigencias para los puestos de nivel inicial y a 10% que prevén menos oportunidades para que los analistas junior adquieran experiencia fundamental. Por otro lado, 41% esperan nuevos puestos especializados centrados en la supervisión, validación y orquestación de la IA. Tan solo 1% prevén que la trayectoria profesional en el SOC se mantenga prácticamente sin cambios.
• Los líderes informan de una transición a la IA más avanzada que la que registran los profesionales: Entre los líderes, el 741 % informa de una amplia implementación de IA en múltiples funciones de seguridad, en comparación con el 491 % de los profesionales. Los líderes también son más propensos a informar que los roles de analista se han rediseñado formalmente en torno a un trabajo de mayor valor, con un 46 % frente al 281 % de los profesionales.
• El juicio humano cobra prioridad cuando hay mucho en juego: Al preguntarles en qué situaciones confiarían más en su propio criterio, 48% señalan aquellas en las que una recomendación de IA entra en conflicto con la evidencia disponible o en las que actuar en consecuencia podría interrumpir las operaciones comerciales o los sistemas críticos. En general, 92% confían en poder identificar una recomendación de IA incorrecta o incompleta.

Más IA requiere un control humano más claro.
La confianza ciega en la IA no puede sustituir a los controles claros. A medida que las organizaciones otorgan a la IA un papel más importante en las operaciones de seguridad, necesitan una gobernanza que defina cuándo se requiere la aprobación humana y que conserve un registro completo de las decisiones y acciones impulsadas por la IA.

“La cuestión no es si los analistas deben confiar en la IA, sino si disponen de la información suficiente para decidir cuándo hacerlo”, afirmó Mike Lyborg, CISO de Swimlane. “Los equipos de seguridad necesitan saber cómo se llegó a una recomendación, comprender las medidas que se tomarán a continuación y poder intervenir antes de que se tome una decisión trascendental. Si bien la IA puede estar asumiendo más responsabilidades en el SOC, la responsabilidad sigue recayendo en las personas”.”

Recursos clave

• Descargue el informe completo: La nueva trayectoria profesional en el SOC: cómo la IA está transformando la fuerza laboral de operaciones de seguridad.
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Metodología
La encuesta se realizó entre 500 profesionales y líderes de operaciones de seguridad en empresas con al menos 500 empleados en Estados Unidos y el Reino Unido. Las entrevistas fueron realizadas en línea por Sapio Research bajo la dirección de Swimlane entre agosto y septiembre de 2026, mediante una invitación por correo electrónico y una encuesta en línea. Los porcentajes se han redondeado al número entero más cercano en todo el informe. Por lo tanto, es posible que las cifras individuales no sumen exactamente 100%.

Acerca de Swimlane
En Swimlane, creemos que la convergencia de la IA y la automatización con agentes puede resolver los problemas más complejos de seguridad, cumplimiento normativo y operaciones de TI/OT. Con Swimlane, las empresas y los MSSP se benefician de la primera y única plataforma de automatización de IA del mundo para cada función de seguridad. Solo Swimlane le ofrece la escalabilidad y la flexibilidad necesarias para unificar equipos de seguridad, herramientas y telemetría, garantizando que las operaciones de seguridad actuales estén siempre un paso por delante de las amenazas del futuro.

Más información: swimlane.com

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