{"id":41169,"date":"2023-02-14T23:04:34","date_gmt":"2023-02-15T06:04:34","guid":{"rendered":"https:\/\/swimlane.com\/?post_type=sw_resource&#038;p=41169"},"modified":"2024-11-30T11:12:58","modified_gmt":"2024-11-30T18:12:58","slug":"estudio-de-caso-anonimo-mssp","status":"publish","type":"sw_resource","link":"https:\/\/swimlane.com\/es\/resources\/case-studies\/anonymous-mssp\/","title":{"rendered":"MSSP selecciona Swimlane por su flexibilidad y escalabilidad"},"content":{"rendered":"<section class=\"bs-section bs-section-10c5d75d0e24ab947a64f82eee0685325c6744e2 bs-section---default bs-section--common-banner-type-two bs-section--capabilities-banner\"><style>.bs-section.bs-section-10c5d75d0e24ab947a64f82eee0685325c6744e2{ background-color: #000743;} <\/style><div class=\"container\">\n<div class=\"bs-row row   bs-row---default\">\n<div class=\"bs-column col-sm-12  col-xl-0 col-md-0 col-lg-7   bs-column-64fead420c9f230ec5e524e642e88fa88b28d681 bs-column---default\">\n<div class=\"bs-div bs-div-8134b14887aa254d2fef20c3155c83ef60f99f08 bs-div---default bs-div--breadcrumb\"><div class=\"bs-div__inner\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ESTUDIO DE CASO<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-white-color has-text-color\" id=\"h-mssp-selects-swimlane-for-flexibility-and-scalability\">MSSP selecciona Swimlane por su flexibilidad y escalabilidad<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo Swimlane ayuda a un importante MSSP.<\/p>\n\n\n\n<span class=\"bs-pro-button bs-pro-button---default bs-pro-button--primary-with-arrow bs-pro-button-p-btn-99a2ad23000f98ff5f557fd930a4c0da32e63997\"><style>.bs-pro-button-p-btn-99a2ad23000f98ff5f557fd930a4c0da32e63997 .bs-pro-button__container {background-color: #abb8c3; color: #000000;}<\/style><a href=\"\/es\/solicitar-una-demostracion\/\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"bs-pro-button__container\">Solicitar una demostraci\u00f3n<\/a><\/span>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"bs-column col-sm-12 col-xl-0 col-md-0 col-lg-5   bs-column-f63665b5eebcc9a351aa5fc541419da6d70c9785 bs-column---default\"><div class=\"bs-lottie-animator bs-lottie-animator---default\" id=\"lottie-d1a0eeb6-6458-4680-8a97-c1811ecc64cf\" data-settings=\"{&quot;desktop&quot;:{&quot;settings&quot;:{&quot;animateViewPort&quot;:1,&quot;direction&quot;:1,&quot;delay&quot;:0,&quot;loop&quot;:false,&quot;fileName&quot;:&quot;swimlane_banner_lines-second-list.json&quot;,&quot;mouseOutAction&quot;:&quot;none&quot;,&quot;numberOfLoops&quot;:0,&quot;playSpeed&quot;:1,&quot;path&quot;:&quot;https:\\\/\\\/swimlane.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/01\\\/swimlane_banner_lines-second-list.json&quot;,&quot;scrollRelativeTo&quot;:&quot;withinSection&quot;,&quot;trigger&quot;:false,&quot;triggerMethod&quot;:&quot;pageHover&quot;,&quot;oneTimePlay&quot;:true}},&quot;mobile&quot;:{&quot;breakpoint&quot;:576,&quot;settings&quot;:{&quot;animateViewPort&quot;:1,&quot;direction&quot;:1,&quot;delay&quot;:0,&quot;loop&quot;:false,&quot;fileName&quot;:&quot;Mobile_banner_lines.json&quot;,&quot;mouseOutAction&quot;:&quot;none&quot;,&quot;numberOfLoops&quot;:0,&quot;playSpeed&quot;:1,&quot;path&quot;:&quot;https:\\\/\\\/swimlane.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/01\\\/Mobile_banner_lines.json&quot;,&quot;scrollRelativeTo&quot;:&quot;withinSection&quot;,&quot;trigger&quot;:false,&quot;triggerMethod&quot;:&quot;pageHover&quot;,&quot;oneTimePlay&quot;:true}}}\"><\/div>\n\n<div class='media-elements bs-media-element---default enable'>    <div class='bs-common-image'>\n                            <figure class='figure justify-content-start d-flex'>\n                            <picture>\n                            \n                            <img src='https:\/\/swimlane.com\/wp-content\/uploads\/casestudymssp.png' class='img-fluid'   alt='' title=''  \/>\n                            <\/picture>\n                                \n                            <\/figure>\n                        <\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"bs-section bs-section-c6e70a04332e54e20ea568898010d477d1878dd9 bs-section--common-swimlane-security bs-section--home-pp bs-section--home-swimlane-security\"><div class=\"container\">\n<div class=\"bs-row row   bs-row---default\">\n<div class=\"bs-column col-sm-12   bs-column-5f6574ebb29ac8d58ab608d2aff5b1bbe4f96332 bs-column---default\">\n<div class=\"bs-div bs-div-a1cedb5089909794ad2e3826a1a457299d268360 bs-div---default bs-div--label\"><div class=\"bs-div__inner\">\n<p>Estudio de caso<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-deep-color has-text-color\" id=\"h-background\">Fondo<\/h2>\n\n\n\n<p>Gestionar la monitorizaci\u00f3n y la respuesta continuas para cientos de clientes en todo el mundo es un reto. Un gran proveedor de servicios de seguridad gestionados (MSSP), con varios centros de operaciones de seguridad (SOC) 24\/7 ubicados en Norteam\u00e9rica, Europa y Asia, se enfrent\u00f3 al reto com\u00fan de escalar un n\u00famero creciente de clientes con una plantilla limitada de analistas. Con el aumento de clientes, surgieron m\u00e1s soluciones de seguridad y un n\u00famero cada vez mayor de alertas. Quer\u00edan aumentar la productividad del equipo de seguridad mediante la orquestaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n para que el personal pudiera estar al tanto de las alertas y proteger a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto se hizo realidad gracias a la implementaci\u00f3n de la plataforma Swimlane. La soluci\u00f3n l\u00edder de orquestaci\u00f3n, automatizaci\u00f3n y respuesta de seguridad (SOAR) de Swimlane ayuda a este proveedor de servicios de gesti\u00f3n de seguridad (MSSP) a escalar y hacer crecer su negocio sin aumentar la plantilla cada vez que se incorpora un nuevo cliente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"bs-section bs-section-1b9776e01b93e2d5f1ee010e1b141c60fd978048 bs-section--common-swimlane-security bs-section--home-pp bs-section--home-swimlane-security\"><style>.bs-section.bs-section-1b9776e01b93e2d5f1ee010e1b141c60fd978048{ background-color: #eef4fa;} <\/style><div class=\"container\">\n<div class=\"bs-row row   bs-row---default\">\n<div class=\"bs-column col-sm-12   bs-column-5f6574ebb29ac8d58ab608d2aff5b1bbe4f96332 bs-column---default\">\n<div class=\"bs-div bs-div-a1cedb5089909794ad2e3826a1a457299d268360 bs-div---default bs-div--label\"><div class=\"bs-div__inner\">\n<p>Criterios clave<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-deep-color has-text-color has-large-font-size\" id=\"h-needs\">Necesidades<\/h2>\n\n\n\n<p>Este MSSP buscaba una plataforma de orquestaci\u00f3n y respuesta independiente y de primera clase. Antes de elegir Swimlane, utilizaban una herramienta de respuesta a incidentes interna, pero esta carec\u00eda de las capacidades de automatizaci\u00f3n y la flexibilidad que necesitaban. Requisitos clave para su <a href=\"https:\/\/swimlane.com\/es\/soluciones\/orquestacion-de-seguridad\/\">Soluci\u00f3n SOAR<\/a> eran:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"bs-div bs-div-faa2050c28180b142b56b13f3df1f9c1d62c9aa8 bs-div---default bs-div--custom-list-style\"><div class=\"bs-div__inner\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Altamente escalable para soportar un n\u00famero grande y creciente de clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Flexible para abordar una gran variedad de casos de uso actuales y futuros<\/li>\n\n\n\n<li>Debe integrarse con sus sistemas existentes, especialmente su motor de an\u00e1lisis, a trav\u00e9s de API<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>El objetivo de este MSSP era contar con una \u00fanica plataforma de orquestaci\u00f3n para sus cientos de clientes, lo que permit\u00eda centralizar todas las alertas entrantes. Dado que sus analistas trabajaban con distintos clientes, tambi\u00e9n necesitaban la capacidad de asignar alertas autom\u00e1ticamente seg\u00fan el tipo o la gravedad de la alerta, en lugar de asignarlas por cliente. Sin una instancia global \u00fanica, un analista tendr\u00eda que iniciar sesi\u00f3n en cada entorno, lo cual no es escalable. Con Swimlane, este MSSP ahora puede agregar todas las alertas, ejecutar flujos de trabajo autom\u00e1ticamente y, a continuaci\u00f3n, asignar y transferir casos autom\u00e1ticamente a los analistas solo si es necesario.<\/p>\n\n\n\n<p>Este uso de Swimlane proporciona varios beneficios:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"bs-div bs-div-faa2050c28180b142b56b13f3df1f9c1d62c9aa8 bs-div---default bs-div--custom-list-style\"><div class=\"bs-div__inner\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La mayor\u00eda de las alertas no necesitan intervenci\u00f3n humana para resolverse, lo que permite ahorrar horas del personal para actividades de mayor valor.<\/li>\n\n\n\n<li>A los analistas no es necesario asignarles clientes fijos, lo que permite una mejor utilizaci\u00f3n del personal.<\/li>\n\n\n\n<li>Los analistas pueden especializarse en tipos espec\u00edficos de alertas o investigaciones, lo que genera una mayor eficiencia y satisfacci\u00f3n del personal.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Dado el r\u00e1pido crecimiento del MSSP, la flexibilidad en su plataforma SOAR era fundamental. La soluci\u00f3n SOAR deb\u00eda contar con funciones que, si bien no se requieren actualmente, podr\u00edan serlo en el futuro. La capacidad de Swimlane para asignar din\u00e1micamente analistas y grupos de analistas facilita y agiliza la gesti\u00f3n de SOC en crecimiento en caso de que un SOC dejara de funcionar. Por ejemplo, destacaron la capacidad de automatizar la agrupaci\u00f3n de analistas y su posterior asignaci\u00f3n a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Los casos de uso fueron variados y el MSSP prob\u00f3 algunos casos clave, principalmente en torno a la detecci\u00f3n y respuesta de endpoints (EDR) y la protecci\u00f3n del flujo de trabajo en la nube. Sin embargo, esto fue solo para demostrar las capacidades, ya que \u201cel objetivo de una plataforma de orquestaci\u00f3n es que sea flexible y, idealmente, pueda abordar cualquier caso de uso\u201d, afirm\u00f3 el director de Productos de Seguridad del MSSP. Swimlane es conocido entre los MSSP y los grandes clientes empresariales por su capacidad de ir m\u00e1s all\u00e1 de lo habitual. <a href=\"https:\/\/swimlane.com\/es\/blog\/casos-de-uso-comunes-de-soar\/\">Casos de uso de SOAR<\/a>, Abarcando desde pruebas de ataques automatizadas hasta amenazas internas, la incorporaci\u00f3n y salida de analistas, y mucho m\u00e1s. Los casos de uso son pr\u00e1cticamente ilimitados gracias a las amplias capacidades de Swimlane en orquestaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El tercer requisito clave fue contar con s\u00f3lidas capacidades de integraci\u00f3n de API. &quot;Con la mayor\u00eda de las plataformas SOAR se pueden usar las API, pero es necesario extraer la alerta directamente a la herramienta de orquestaci\u00f3n&quot;, explic\u00f3 el Director de Productos de Seguridad. Con Swimlane, este MSSP obtiene mayor flexibilidad, ya que la API de Swimlane permite al cliente gestionar las principales demandas del flujo de trabajo, incluyendo el env\u00edo de alertas desde su soluci\u00f3n Carbon Black EDR a sus herramientas de an\u00e1lisis y su posterior reenv\u00edo a Swimlane. La API de Swimlane tambi\u00e9n facilita la extracci\u00f3n de datos de su plataforma de orquestaci\u00f3n de seguridad en nuestro portal de clientes para mostrarles una visi\u00f3n general de la situaci\u00f3n. Swimlane admite cientos de herramientas de terceros y miles de integraciones. Esta capacidad es crucial para los MSSP, ya que no disponen del ancho de banda necesario para crear y mantener integraciones de API por s\u00ed mismos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"bs-section bs-section-c6e70a04332e54e20ea568898010d477d1878dd9 bs-section--common-swimlane-security bs-section--home-pp bs-section--home-swimlane-security\"><div class=\"container\">\n<div class=\"bs-row row   bs-row---default\">\n<div class=\"bs-column col-sm-12   bs-column-5f6574ebb29ac8d58ab608d2aff5b1bbe4f96332 bs-column---default\">\n<div class=\"bs-div bs-div-a1cedb5089909794ad2e3826a1a457299d268360 bs-div---default bs-div--label\"><div class=\"bs-div__inner\">\n<p>SOLUCI\u00d3N<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-deep-color has-text-color has-large-font-size\" id=\"h-what-about-the-alternatives\">\u00bfQu\u00e9 pasa con las alternativas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Este MSSP evalu\u00f3 a seis proveedores: la mitad eran soluciones centradas en la seguridad y la otra mitad, soluciones de orquestaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de TI. Si bien estas \u00faltimas tuvieron un \u00e9xito limitado al abordar las necesidades del MSSP, dos proveedores l\u00edderes de SOAR, incluido Swimlane, pasaron las pruebas internas. Swimlane obtuvo la mejor calificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Las principales razones por las que Swimlane se destac\u00f3 como la mejor opci\u00f3n, seg\u00fan el Director de Productos de Seguridad, incluyen:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"bs-div bs-div-faa2050c28180b142b56b13f3df1f9c1d62c9aa8 bs-div---default bs-div--custom-list-style\"><div class=\"bs-div__inner\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cLas API estaban por todas partes. La plataforma Swimlane est\u00e1 completamente habilitada para API y est\u00e1 documentada exhaustivamente. Este cliente ya hab\u00eda sufrido problemas con proveedores que dec\u00edan tener API, pero estas no funcionaban como se esperaba. Ver que las API de Swimlane funcionaban como se esperaba fue un criterio clave en la decisi\u00f3n, ya que les facilita la entrada y salida de datos de la plataforma.<\/li>\n\n\n\n<li>La plataforma Swimlane demostr\u00f3 la escalabilidad y flexibilidad que necesitaban. Gran parte de esto se debi\u00f3 a que el director ejecutivo de Swimlane y otros empleados trabajaban en centros de operaciones de seguridad (SOC) y conoc\u00edan su funcionamiento. Si bien el otro proveedor de SOAR contaba con un equipo de seguridad, no eran expertos en operaciones de seguridad, y eso se notaba.\u201c<\/li>\n\n\n\n<li>Los controles de acceso granulares basados en roles (RBAC) de Swimlane fueron fundamentales para este cliente. Un RBAC robusto les permite otorgar a su grupo global de analistas acceso \u00fanicamente a las capacidades o clientes necesarios, lo que reduce el riesgo de seguridad.<\/li>\n\n\n\n<li>Los paneles de control pulidos y flexibles permiten generar m\u00e9tricas e informes f\u00e1ciles de entender a simple vista.<\/li>\n\n\n\n<li>La arquitectura de alta disponibilidad\/recuperaci\u00f3n ante desastres alivia las preocupaciones en torno al tiempo de inactividad.<\/li>\n\n\n\n<li>Swimlane es una organizaci\u00f3n independiente <a href=\"https:\/\/swimlane.com\/es\/blog\/que-es-volar\/\">Plataforma SOAR<\/a>, aliviando las preocupaciones sobre un enfoque o sesgo hacia el ecosistema de un solo proveedor<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Retorno de la inversi\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para un MSSP, es fundamental obtener un retorno de la inversi\u00f3n (ROI) positivo al incorporar nuevas herramientas. Para este cliente, incorporar Swimlane como soluci\u00f3n SOAR proporcion\u00f3 el ROI necesario gracias a una mayor eficiencia y eficacia. \u201cForrester, la firma de an\u00e1lisis, lo dijo con raz\u00f3n\u201d, declar\u00f3 el Director de Productos de Seguridad. \u201cEl objetivo (con SOAR) no es tomar m\u00e1s decisiones err\u00f3neas con mayor rapidez. El objetivo es tomar buenas decisiones. Se automatizan las tareas sencillas para que los analistas puedan centrarse en las m\u00e1s complejas\u201d.\u201d<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"bs-section bs-section-6cc067f09205a2380154c89d6b26eff12b7644ec bs-section---default bs-section--home-resources bs-section--platform-learn-more-about\"><style>.bs-section.bs-section-6cc067f09205a2380154c89d6b26eff12b7644ec{ background-color: #eef4fa;} <\/style><div class=\"container\">\n<div class=\"bs-row row   bs-row---default\">\n<div class=\"bs-column col-sm-0  col-md-4 col-lg-4   bs-column-8fbecb4c5b10d088ed247fee0ecb4a0fc3013bc4 bs-column---default\">\t\t\t\t\t<div class=\"bs-post bs-post-6a81cfd0c2d2c bs-single-post---default bs-single-post--home-resources enable\" >\n\t\t\t<a class=\"bs-post__trigger\" href='https:\/\/swimlane.com\/es\/resources\/videos\/procircular-ai-automation-black-hat\/' target='_self'>\t\t\t<div class=\"bs-post__inner\">\n\t\t\t\t<div class='bs-post__image'>\n                            <figure class='figure'>\n                                <img src='https:\/\/swimlane.com\/wp-content\/uploads\/ProcircularBlackhatInterview.png' class='img-fluid' alt='' title='Entrevista de ProcircularBlackhat'   \/>\n                                <figcaption class='figure-caption'><\/figcaption>\n                            <\/figure>\n                        <\/div><div class=\"bs-post__details\">    <div class=\"bs-post__category bs-post-taxonomy_resource-type\">\n        <span>Video<\/span>    <\/div>\n    <div class=\"bs-post__title\">\n        <h3>Entrevista de CyberRisk TV: El valor de la IA, la automatizaci\u00f3n y el low-code para los MSSP<\/h3>\n    <\/div>\n<div class=\"bs-post__learn-more\">\n    <span class='btn learn-more-text bs-post__learn-more-text'>Leer m\u00e1s<\/span><\/div>\n<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n<div class=\"bs-column col-sm-0  col-md-4 col-lg-4   bs-column-8fbecb4c5b10d088ed247fee0ecb4a0fc3013bc4 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