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MetroNet élimine 97% de travaux d'ingénierie manuels, récupérant ainsi 6 heures par semaine.

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MetroNet élimine 97% de travaux d'ingénierie manuels, récupérant ainsi 6 heures par semaine.

INDUSTRIE

Télécommunications

SERVICES UTILISÉS

couloir de nage

Cas d'utilisation

  • Triage en cas d'hameçonnage
  • Intégration des employés

Défis

  • Des ingénieurs seniors perdent une journée entière à cause de la saisie de données
  • Des outils rigides qui enferment l'équipe de sécurité
  • Tri manuel des tentatives d'hameçonnage et données fragmentées

Résultats

  • Réduction de six heures de travail manuel à 10 minutes
  • A permis à des personnes non programmeuses de créer des manuels de base
  • Des indicateurs centralisés pour un meilleur reporting d'entreprise

À PROPOS DE METRONET

MetroNet est un important fournisseur de fibre optique en Amérique du Nord. Son équipe de sécurité est passée de quatre à neuf personnes avec l'expansion de son réseau, mais la charge de travail manuelle a augmenté encore plus rapidement. Cameron Vincent, ingénieur en cybersécurité chez MetroNet, s'est rendu compte que ses spécialistes effectuaient des tâches de saisie de données au lieu de traquer les menaces.

LE DÉFI : LE PÉNÉTRATION MANUELLE DES RESSOURCES

L'équipe s'est heurtée à un obstacle majeur : ses meilleurs talents consacraient des heures à des tâches administratives de base. Le principal responsable était le traitement des nouvelles recrues. Chaque semaine, un ingénieur senior créait manuellement des comptes Active Directory et générait des identifiants de badge dans l'entrepôt de données. Ce travail fastidieux entraînait des erreurs de frappe et gaspillait le salaire d'un ingénieur pour des tâches répétitives.

SOLUTION D'AUTOMATISATION PAR IA

Flux de travail dynamique du plan de sécurité représentant les chemins de branchement logique automatisés et d'orchestration.

Personnalisation

Les plateformes précédentes limitaient la complexité des processus que l'équipe MetroNet pouvait intégrer à ses flux de travail. Cameron a opté pour Swimlane car cette plateforme offrait à l'équipe un contrôle accru sur la conception et l'exécution des automatisations. Les membres de l'équipe pouvaient utiliser l'interface visuelle Canvas pour élaborer la base d'un playbook, tandis que Cameron développait des scripts Python personnalisés pour gérer une logique plus poussée et des cas d'utilisation plus complexes.

Intégrations autonomes

Intégrations autonomes

Swimlane a également aidé MetroNet à connecter ses systèmes, comme son SIEM et son XDR, et à automatiser les tâches entre les outils sans s'appuyer sur des flux de travail rigides. L'équipe a ainsi réduit les interventions manuelles et mis en place un processus plus intégré pour la gestion des opérations de sécurité complexes.

PRINCIPAUX CAS D'UTILISATION

Intégration automatisée des employés

Triage personnalisé en cas de phishing

Intégration automatisée des employés

Swimlane gère désormais l'intégralité du processus d'intégration des nouveaux employés. Au lieu d'une tâche manuelle fastidieuse de six heures, l'équipe effectue une vérification rapide de 10 minutes. L'automatisation permet ainsi au service d'ingénierie de récupérer près d'une journée de travail chaque semaine.

Triage personnalisé en cas de phishing

Au lieu d'un modèle générique, Cameron a conçu une logique parfaitement adaptée à l'environnement MetroNet. Le système ne se contente pas de filtrer les alertes ; il extrait automatiquement les indicateurs nécessaires à l'équipe pour ses rapports d'activité, à partir de leurs outils EDR et de gestion des vulnérabilités.

RÉSULTATS

97% Réduction du temps d'intégration

MetroNet a réduit le temps d'intégration des employés de six heures à dix minutes par semaine, éliminant ainsi une charge manuelle importante du processus.

Icône d'engrenage et de liste de contrôle représentant des capacités d'automatisation de sécurité améliorées et un renforcement technique.

Capacité accrue de chasse aux menaces

L'automatisation a libéré les membres seniors de l'équipe des tâches répétitives de saisie de données et leur a permis de consacrer plus de temps à des tâches à forte valeur ajoutée comme la recherche de menaces.

Icône de graphique linéaire représentant le retour sur investissement quantifiable, le suivi des performances et la télémétrie d'automatisation de la sécurité.

Un meilleur soutien pour une empreinte écologique croissante

MetroNet a soutenu la croissance continue pour gérer une présence en expansion rapide grâce à un modèle opérationnel plus efficace.

Icône d'horloge représentant les gains de temps automatisés, la réduction du MTTR et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle des opérations de sécurité.

“ Swimlane ne vous enferme pas dans une case. Vous pouvez passer de débutant à expert, et cela ne vous bloque jamais. ”

Cameron Vincent
Ingénieur en cybersécurité, MetroNet
L'icône bleue entre guillemets représente le témoignage d'experts, la réussite des clients et le leadership dans le secteur.

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Chasse aux menaces

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Test produit SANS : Swimlane pour la réponse aux incidents et la visibilité

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