서비스 디자인 설계자인 닉 존스와 함께하는 스윔레인에서의 삶

"스윔레인에서의 삶" 블로그 시리즈에 오신 것을 환영합니다. 이 시리즈에서는 스윔레인 직원들과의 인터뷰를 통해 그들의 경험을 자세히 알아볼 예정입니다. 스윔레인이라는 공간과 그 문화, 그리고 스윔레인을 지탱해주는 사람들에 대한 이야기를 미리 접하실 수 있습니다..

안녕하세요, 저는 스윔레인(Swimlane)의 북미 배송 관리자 중 한 명인 닉 존스입니다. 저를 지칭할 때 사용하는 대명사는 They/Them입니다. 저는 콜로라도주 프론트 레인지에서 평생을 살았고, 볼더 외곽의 작은 농장에서 자랐습니다. 지금은 파트너 애슐리(they/them)와 함께 덴버 시내에 살고 있으며, 세 아이(6~13세), 세 마리의 고양이, 그리고 콘스네이크 한 마리로 이루어진 조금은 특이한 가족과 함께 지내고 있습니다. 또한, 각자의 삶을 개척해 나가고 있는 두 명의 성인 자녀도 있습니다.

저는 IT 분야 종사자로서 좀 특이한 편입니다. UC 덴버에서 철학을 전공하고 수학을 부전공했습니다(하지만 몇 년 동안 제대로 된 수학 공부는 하지 않았습니다). 그리고 앞으로 2년 안에 신학 석사 과정을 밟을 생각입니다.   

당신의 직무는 어떤 일을 포함하나요?

저는 2021년에 Swimlane에 합류하여 현재 3년 넘게 근무하고 있습니다. 북미 지역을 담당하는 두 명의 딜리버리 매니저 중 한 명으로, 전문 서비스 엔지니어와 아키텍트로 구성된 팀을 관리하며 고객에게 구현 서비스를 제공하고 있습니다. 팀원 채용, 온보딩, 멘토링을 담당하고 있으며, 신규 프로젝트 범위 설정 및 고객 문제 해결 지원도 맡고 있습니다. 기본적으로 고객 프로젝트가 성공적으로 완료되도록 관리하고, 팀원들이 최고의 역량을 발휘할 수 있도록 지원하는 역할을 수행합니다.

스윔레인에서 일하면서 가장 즐거운 점은 무엇인가요?

저는 회사 문화가 정말 마음에 듭니다. 직원들을 지원하는 방식이 특히 좋습니다. 우리는 훌륭한 인재들을 꾸준히 격려하고 기회를 줍니다. 직원들의 공헌을 진정으로 인정하고, 동료들을 위해 적극적으로 나서줍니다. 제게 있어 이 회사는 결국 '사람'이 가장 중요합니다.

당신의 업무에서 가장 흥미로운 부분은 무엇인가요? 

저는 창의적인 문제 해결을 좋아합니다. 다른 사람들이 성공하도록 돕는 것을 좋아하고, 복잡한 것을 단순화하여 사용자에게 가치를 제공하는 훌륭한 프로젝트를 완성하는 것을 좋아합니다.

일하지 않을 때는 무엇을 하는 것을 좋아하세요?

저는 집에서 가족들과 게임하며 시간을 보내는 것을 좋아합니다. 장거리 드라이브나 산에서 모험을 즐기는 것도 좋아해요. 요즘은 아이들에게 던전 앤 드래곤(D&D)을 가르치고 즉흥 드럼 연주 모임도 하고 있습니다. 베이스 기타도 배우고 있고, 천천히 몸매도 되찾아가고 있어요.

혹시 열정을 가지고 참여하는 동아리, 자원봉사/인식 제고 단체, 또는 사회 운동 단체가 있나요?

저는 정신 건강에 대해 적극적으로 목소리를 내고, 정신 건강에 대한 사회적 편견을 없애기 위해 노력합니다. LGBTQ+ 권리에 열정적이며, 저 또한 퀴어 트랜스젠더 논바이너리입니다. 그리고 제가 가진 특권을 활용하여 소외된 사람들의 목소리를 지지하고 높이려고 노력합니다.  

당신에 대해 사람들이 잘 모르는 재미있는 사실은 무엇인가요?

저에 대한 흥미로운 사실들:

• 저는 11년 동안 피아노를 쳤습니다.
• 저는 트라이애슬론을 해봤습니다.
• 저는 앨프레드 노스 화이트헤드의 철학을 연구하는 대가로 급여를 받았습니다.
• 저는 오랫동안 쿵푸를 수련했습니다.
• 저는 재무 상담사로 일해 왔습니다.
• 저는 침투 테스터로 일해 왔습니다.
• 저는 다신교 교회의 운영을 도왔습니다.
• 저는 사슬 갑옷과 장신구를 전문적으로 제작해 왔습니다.

당신의 좌우명 또는 개인적인 신조:

“Nolite te bastardes carborundorum. 그 개자식들이 너를 짓밟게 두지 마.”

당신을 가장 잘 나타내는 세 단어는 무엇인가요?

친절하고, 똑똑하고, 예측 불가능한 사람.

스윔레인의 핵심 가치 중 어떤 것이 당신에게 가장 와닿나요?

모든 일에 있어서 정직과 성실을 최우선으로 생각합니다.

당신은 우리 업계에 어떤 영향을 남기고 싶으신가요?

저는 업계의 판도를 바꿀 수 있는 다양하고 유능한 보안 전문가를 양성하는 데 기여하고 싶습니다. 모든 배경을 가진 차세대 인재들에게 기술, 특히 사이버 보안 분야에서 탁월한 성과를 낼 수 있는 도구와 기회를 제공하고 싶습니다.