전자책
자동화가 MSSP 및 MDR의 효율성과 규모를 어떻게 극대화하는지
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MSSP를 위한 AI SOC
그리고 MDR
Swimlane AI SOC는 관리형 보안 서비스 제공업체(MSSP)의 고객을 확보하기 위해 설계된 것이지, 경쟁하기 위해 만들어진 것이 아닙니다. MSSP가 고객 관계, 데이터 및 서비스를 완전히 자체적으로 유지하면서 수익 마진과 분석가 역량을 확장할 수 있도록 지원합니다.
SOC 효율 증가
60
%
ProCircular는 45일간의 가치 검증 기간 동안 팀의 대응 능력이 60% 증가한 것을 확인했습니다.
지능 향상
5
x
Abraxas는 이제 이전에는 하나의 위협 인텔리전스 소스에만 국한되었던 것과 달리, 다섯 가지 위협 인텔리전스 소스를 활용합니다.
사업 성장
30
%
Softcat은 신규 고객 확보 비용을 절감하고 인력 증원 없이 사업을 성장시켰습니다.
제어권을 유지하면서 멀티테넌트 MSSP 운영을 확장하세요
스윔레인은 고객별 요구 사항, 승인 및 대응 단계를 접수부터 해결까지 일관되게 유지하여 서비스 비용을 절감하는 동시에 MSSP가 안전하게 확장하는 데 필요한 제어 권한을 제공합니다.
다중 테넌트 보안 운영 규모 확장
MSSP가 고객에게 실제로 서비스를 제공하는 방식을 기반으로 구축된 모델입니다.
고객별 워크플로우를 조정합니다.,
승인 및 대응 조치를 간소화하는 동시에 수작업과 서비스 제공 비용을 줄입니다.
신고 접수부터 조사, 승인까지
그리고 해결을 통해 컨텍스트나 제어권을 잃지 않고 모든 고객 환경에서 작업을 원활하게 진행할 수 있습니다.
라이브 데모를 요청하세요
온보딩, 승인 및 워크플로 전반에 걸쳐 통합된 MSSP 운영 모델을 실행하세요.
탐지 및 대응 워크플로우를 맞춤 설정하세요
도메인 스쿼팅 및 위협 탐지와 같은 고급 사용 사례를 자동화하여 수익원을 확장하십시오. Swimlane AI SOC는 MSSP(관리형 보안 서비스 제공업체)에게 테넌트 전반에 걸쳐 확장 가능한 고객 맞춤형 플레이북을 설계할 수 있는 유연성을 제공합니다. 테넌트 간 위협 인텔리전스를 통해 반복적으로 발생하는 위협을 즉시 파악할 수 있으며, AI 에이전트가 경고를 분류하고 조사하여 분석가가 판단이 중요한 사례에만 집중할 수 있도록 지원합니다.
고객 승인 관리 및 추적
통합 커뮤니케이션 도구를 활용하여 각 고객에 맞는 맞춤형 실행 시스템을 구축하세요. 스윔레인 터빈과 함께라면 가능합니다., 사례 관리 이메일과 첨부 파일을 수집하여 승인 과정을 추적할 수 있도록 설계되었습니다. 모든 승인, 커뮤니케이션 및 의사 결정을 완벽한 감사 추적 기능을 통해 관리하여 맥락, 증거 및 고객 상호 작용을 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 이를 통해 각 고객이 기존에 사용하는 도구에서 발생하는 알림 및 활동과 워크플로를 일관되게 유지할 수 있습니다.
모든 고객에 대한 행동 격차를 해소하세요
고객별 업무 흐름을 원활하게 유지하려면 초기 분류부터 조사, 승인, 해결까지 연결된 워크플로를 활용하세요. 스윔레인(Swimlane)은 MSSP(관리형 서비스 제공업체)가 초기 단계에서 상황을 파악하고, 새로운 정보가 나타날 때마다 사례를 최신 상태로 유지하며, 고객과의 소통 및 승인 속도를 높여 권장 조치를 신속하게 진행할 수 있도록 지원합니다.
고객 보고, SLA 가시성 및 맞춤형 대시보드
고객, 서비스 라인 또는 워크플로별로 MTTR 및 MTTD를 포함한 SLA 성과를 완벽하게 파악하세요. 서비스 개선 사항과 팀의 노력을 강조하는 경영진용 보고서를 생성할 수 있습니다. Hero AI 위젯 빌더를 사용하면 원하는 레이아웃이나 위젯 설정을 간단하게 설명하기만 하면 Hero가 향상된 시각화 기능을 갖춘 막대형, 선형, 원형, 도넛형 또는 격자형 차트를 즉시 생성합니다. 실시간 보고를 통해 실행 현황을 파악하고, 가치를 입증하고, 계약 갱신을 지원하고, 자신 있게 고객 기반을 확장할 수 있습니다.
스윔레인 방식과 기존 MSSP 운영 방식 비교
| 능력 | 날기 | MSSP용 스윔레인 |
|---|---|---|
| 사례 관리 | 사건 기록, 증거 및 조치 사항은 여러 도구에 분산되어 있는 경우가 많습니다. | 모든 연결된 클라이언트 테넌트에서 우선순위가 지정된 사례를 실시간으로 집계하는 중앙 집중식 명령 센터입니다. |
| 보고 및 대시보드 | 보고서 작성은 종종 수동으로 이루어지거나, 일관성이 없거나, 고객별 맞춤 설정이 어렵습니다. | AI 시각화 빌더와 사전 구축된 대시보드가 결합되어 포트폴리오 상태, 진행 중인 사례, 업무량, 분석가 생산성, 고객 참여도 등을 모니터링할 수 있습니다. |
| 환자 분류 및 조사 | 각 고객별로 플레이북을 작성하고 유지 관리해야 하며, 이를 통해 문제 분류 및 조사가 고유한 비즈니스 프로세스에 맞춰 진행되도록 해야 합니다. | 에이전트형 AI는 모든 경고를 표준화하고, 위협 인텔리전스를 추가하고, 관련 활동과 연관시켜 MITRE ATT&CK 매핑 및 조사 계획을 포함한 설명 가능한 결론을 도출합니다. |
| 다중 테넌트 운영 | 멀티테넌트 지원은 종종 제한적이거나, 파편화되어 있거나, 서로 다른 시스템에서 처리되는 경우가 많습니다. | 단일 플랫폼에서 다중 테넌트 및 다중 브랜드 운영을 지원합니다. |
| 고객 온보딩 | 전문적인 서비스와 맞춤 제작이 필요하므로 판매 원가가 증가합니다. | 맞춤형 명령 동기화 계층은 사례 관리 메타데이터를 중앙 명령 센터로 전달하여 MSSP가 자동화를 통해 고객 온보딩을 표준화할 수 있도록 지원합니다. |
| 승인 처리 | 승인 절차가 이메일, 티켓, 그리고 서로 연결되지 않은 여러 프로세스에 분산되어 있는 경우가 많습니다. | 통합 커뮤니케이션 도구와 사례 관리를 통해 고객 승인 현황을 추적합니다. |
| 인력 효율성 | 성장은 종종 더 많은 분석가 시간과 인력을 필요로 하며, 이러한 인력 증가는 복잡성을 관리하는 데 필수적입니다. | 매출원가를 절감하고 인력 증원 없이도 사업 성장을 확대할 수 있도록 지원합니다. |
| 통합 및 배포 유연성 | 통합 및 배포는 종종 더 느리고, 제한적이며, 유지 관리가 더 복잡합니다. | REST API 커넥터, 마켓플레이스 커넥터, 원격 에이전트 및 클라우드 네이티브 인프라를 사용하여 유연한 배포 및 통합을 지원합니다. |
선도적인 MSSP들이 스윔레인을 통해 사업 성장을 가속화하고 있습니다.
저희가 가장 좋아하는 기능은 멀티테넌트 애플리케이션으로, 단일 플랫폼 내에서 여러 고객을 위한 보안 워크플로우를 관리하고 맞춤 설정할 수 있게 해줍니다.
체이스 후드관리형 서비스 기술팀 리더
앞으로
변함없는 스윔레인에 대한 지원은 훌륭한 파트너십을 만들어줍니다.. MDR을 시작한 지 2~3년 만에 Swimlane의 자동화 덕분에 매우 확장 가능한 비즈니스를 구축할 수 있었습니다.
타나작 와타나키지사이버보안 담당 부사장 겸 최고정보보안책임자(CISO)
RV 커넥스
완전히 코딩이 필요 없는 도구는 유연성을 확보하는 것이 불가능합니다. MSSP에 필요한 유연성을 위해서는 파이썬을 활용할 수 있는 능력이 필수적입니다.
마이크 슈나이더
선임 분석가
페르나오 마젤란
Swimlane 덕분에 우리는 이미 만들어진 틀에 결과물을 억지로 끼워 맞출 필요가 없었습니다. Swimlane은 우리에게 맞는, 우리의 운영 방식에 맞는 시스템을 구축할 수 있도록 해주었습니다.
맷 헬링사이버보안 책임자
소프트캣
Swimlane은 앞으로 우리 기술 스택의 핵심적인 백엔드 두뇌 역할을 할 것입니다. 단순히 그 역할만 하는 것이 아닙니다. 자동화 및 오케스트레이션 지원, 하지만 저희에게 가장 큰 매력은 제품에 구애받지 않는 접근 방식을 위한 유연성과 손쉬운 통합이었습니다.
브랜든 포터
최고기술책임자(CTO)
자동화 솔루션을 찾던 중, 스윔레인은 실제로 우리에게 더욱 다양하고 맞춤화된 자동화 기능을 제공하는 몇 안 되는 제품 중 하나였습니다.
잭 티엘킹
사이버 범죄 수사 책임자
자주 묻는 질문
Swimlane은 인력 증원 없이 MSSP의 규모 확장을 어떻게 지원합니까?
스윔레인은 고객 온보딩, 승인 관리 및 응답 워크플로 실행에 필요한 수동 작업을 줄여줍니다. 이를 통해 MSSP는 분석가 업무량을 같은 속도로 늘리지 않고도 더 많은 환경을 지원하고 대규모 서비스를 제공할 수 있습니다.
Swimlane은 멀티테넌트 보안 운영을 지원합니까?
스윔레인은 단일 플랫폼 내에서 여러 고객을 위해 운영되도록 설계되었습니다. MSSP(관리형 서비스 제공업체)는 중앙 집중식 관리 기능을 유지하면서 개별 환경, 워크플로 및 데이터를 관리할 수 있습니다. 이를 통해 고객 운영을 분리하고 통제하면서 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
Swimlane은 고객별 승인 워크플로우를 관리할 수 있습니까?
스윔레인을 사용하면 MSSP(관리형 서비스 제공업체)는 각 고객의 요구 사항에 따라 승인 프로세스를 정의하고 관리할 수 있습니다. 팀은 동일한 워크플로 내에서 승인, 커뮤니케이션 및 의사 결정을 추적하여 모든 조치가 고객 기대에 부합하고 완벽하게 문서화되도록 보장할 수 있습니다.
Swimlane은 MSSP가 고객에게 성과를 보고하는 데 어떻게 도움을 줍니까?
Swimlane은 고객 전반에 걸쳐 서비스 성능을 보여주는 보고 및 분석 기능을 제공합니다. 팀은 응답 시간, 워크플로 성능 및 주요 지표를 추적하여 고객 커뮤니케이션, 유지 및 계정 성장을 지원할 수 있습니다.
Swimlane은 MSSP를 위한 클라우드 네이티브 플랫폼인가요?
Swimlane은 클라우드 기반 환경을 포함한 유연한 배포 모델을 지원하도록 설계되었습니다. 이 아키텍처를 통해 MSSP는 기존 도구와 통합하고, 고객별로 확장하며, 단일 배포 방식에 국한되지 않고 다양한 운영 요구 사항에 적응할 수 있습니다.
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