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CyberWinter Studios が空軍の運用を変革し、効率を最大限に高める方法

デモのリクエスト
AirGuard ロゴ: 航空宇宙および航空のサイバーセキュリティに特化したソリューションを表す盾のエンブレム。.

ケーススタディ

背景

CyberWinter Studioは、国防総省向けの革新的なソリューション開発に注力するガレージベースの趣味としてスタートしました。その後、自動化とカスタマイズされたソリューションを通じて迅速な投資回収を実現する研究開発会社として成長しました。現在、同社のプロジェクトは、州レベルの空軍州兵部隊のプロセスと業務を自動化によって効率化することに重点を置いています。このプロジェクトは、部隊支援、人事、検査など、多様な分野にわたる27の航空団を網羅しています。.

サイバーウィンタースタジオの創設者兼運営ディレクターのジョン・グリッグは、 スイムレーン 過去6年間、Swimlaneは空軍の業務に携わってきました。このケーススタディでは、グリッグ氏が自身の洞察を共有し、Swimlaneの導入効果と効果的な自動化の成果について語ります。グリッグ氏は、人事チケット発行のユースケースだけで、空軍が毎月数万ドルのコスト削減を実現しているだけでなく、他のワークフローも自動化していることを明らかにします。.

軍隊の作戦上の課題

時間的制約と限られたリソース

限られた資源と、より少ないリソースでより多くの成果を達成するという絶え間ない要求の中、米空軍は重大な効率化の課題に直面しています。多岐にわたる作戦、膨大なデータ、そして多くの個別システムを抱えるこの複雑な環境では、プロセスの自動化が緊急に必要とされていました。 “「やることが多すぎるのに、時間が足りない。」”  AFWERX SBIRプログラムを通じて、空軍はCyberWinter Studiosと提携し、部隊の効率性向上を目指しました。CyberWinter Studiosは、この目標達成のために、空軍の分散システムをすべて単一のデータレイクに統合する概念実証(PoC)を開発し、Swimlaneによるプロセス自動化を適用しました。このPoCは空軍に深く浸透しています。. “「彼らは、評価、医療、個人の記録を保存した、空軍全体にわたるさまざまなシステムを私たちに渡しました。. グリッグは言った。. “「私たちはそれらを単一のデータレイクに統合し、Swimlane を使用してプロセスを自動化し、混乱を合理化された効率に変えました。」”

サイバーウィンタースタジオ オートメーションベンダー必須

堅牢で柔軟な自動化ソリューション

サイバーウィンター・スタジオは、ビジネスインテリジェンスソリューションやローカルエージェントなど、様々な自動化ツールを検討しましたが、いずれも特定のプロセスに適応できず、不十分でした。サイバーウィンターは、空軍のニーズに合わせてカスタマイズされたプラットフォームを開発・導入するには、空軍独自のプロセスと技術要件を満たすカスタムコンテンツを構築できる堅牢性と柔軟性を備えた自動化プラットフォームが必要であることを認識しました。サービスプロバイダーとして、サイバーウィンター・スタジオにとって、最適なプラットフォームを選択することは非常に重要でした。 自動化プラットフォーム すべてのプロセスの監視を維持するために必要な可視性を提供できます。.

SOARのための最新ソリューション

CyberWinter Studioはオープンソースのオプション、従来のオプション、および SOARプラットフォーム, 、そして最新のセキュリティ自動化ベースのSOAR代替ソリューション。彼らが必要としていたのは、3つの重要な機能を提供するソリューションでした。イオン、ロ強力な自動化エンジンと効果的なデータ管理。Swimlaneはこれらの要件をすべて満たす唯一のプラットフォームでした。グリッグ氏は次のように付け加えています。 “「すべてを素早く実行するには、Swimlane に勝るものはありません。」”

CyberWinter Studios が空軍の月間 40 万時間を節約

CyberWinter Studios の創設者が、Swimlane がどのように空軍の運用に革命をもたらし、自動化によって毎月 40 万時間以上の時間を節約し、大きな ROI を実現したかを紹介します。.

証言を見る

スイムレーン自動化ソリューション

Swimlaneを選択した後、CyberWinter Studiosはすぐにカスタムワークフローの導入と実装を開始しました。Swimlaneのいくつかのコア機能が、特に業務に有益であることがわかりました。.

あらゆるAPIとの統合が可能

CyberWinter Studiosはまず、SwimlaneのMicrosoftやSharePointなどのシステムとのすぐに使える連携機能を活用し、迅速なセットアップを実現しました。その後、空軍特有のニーズに対応するため、Pythonで独自の連携機能とカスタムプレイブックを開発しました。このアプローチにより、使いやすさと、特定の要件に合わせてソリューションをカスタマイズするために必要な柔軟性の完璧なバランスが実現しました。.

空軍は、数百万ものデータベースからデータを統合するビジネス分析プラットフォームをコアデータファブリックの一部として使用しています。そこでCyberWinterは、Swimlaneが単一のソースからすべてのデータを処理し、タスクを自動化できるように、カスタムPython統合を開発しました。この統合により、すべての部隊が同じデータオブジェクトを共有し、共通の運用状況を把握できるため、紛争が減少します。グリッグ氏は次のように述べています。, “「Swimlane は何百万ものデータ ポイントを取り込むことができるため、全員が同じ言語で話していることが保証され、ROI の最大の源となっています。」”

究極の柔軟性とカスタマイズ

90の航空団がそれぞれ独自のプロセスを持つ空軍州兵は、非常に複雑な環境であり、極めて柔軟な自動化ソリューションが求められています。CyberWinter Studiosは、Swimlaneプラットフォーム内の柔軟でカスタマイズ可能な自動化テンプレートを使用することで、空軍州兵の複雑さを簡素化・合理化しました。まず、CyberWinter StudiosはSwimlane内に独自の自動化ソリューションテンプレートを構築し、必要に応じて再利用・カスタマイズできるようにしました。現在では、CyberWinter Studiosは既存のテンプレートを、各ユニットの詳細な要素と要件に合わせて簡単にカスタマイズできます。これにより、迅速な調整が可能になり、長期にわたる展開パイプラインを回避できます。Grigg氏は次のように説明しています。, “「ある部隊向けに作成したものは、すべての部隊で活用できます。仕様を正確に反映した上で、すべての部隊で共有できるようになりました。部署の知識を体系化し、航空団、部隊、そしてそれ以上の階層で、全員が同じ指標を得られるようになります。Swimlaneを使えば、機能するものだけを構築できます。」”

自動化の主なユースケース

リアルタイムミッションサポートのためのチケット発行自動化

ミッションサポートは、不可欠なサービスとリソースを提供することで、円滑で効率的な運用を実現します。リクエストや問題を追跡・解決するチケット管理は、このために不可欠です。チケット管理を自動化することで、応答時間を短縮し、ミッションへの即応性を維持できます。チケット管理プロセスは事業部門によって異なる場合がありますが、運用の継続性とミッションの成功を確保するために、問題を効率的に管理・解決するという基本的なニーズは変わりません。CyberWinter Studiosは、Swimlaneを活用してこのプロセスを自動化・効率化しています。. 

スイムレーンは、部隊支援要員が作成する可能性のあるあらゆる種類のチケットのリクエストルーティングに関する、部隊の標準運用手順(SOP)を記録するために使用されます。例えば、空軍兵が昇進の準備ができている場合、部隊支援飛行隊(FSS)は昇進パッケージを作成し、チケットを開いてパッケージを添付し、承認のために指揮系統にルーティングすることができます。一見単純なように思えるかもしれませんが、FSSが毎回同じ方法、同じ形式でチケットをルーティングできることは、部隊の効率的な運営において大きな違いをもたらします。. 

再利用可能なプレイブックテンプレートの価値
自動化された意思決定ノードとアクションを備えたセキュリティ プレイブック ワークフローの視覚的な表現。.

当初は単一部隊のフォースサポートと人事部門のチケット発行プロセスを効率化するために導入されたミッションサポートチケットの自動化ユースケースは、その後、同じコンテンツを求める他の部隊にもシームレスに拡張・適応されました。CyberWinter Studiosは、新しいユースケースごとにカスタマイズ可能で再利用可能な自動化ワークフローを作成・展開し、各部隊がそれぞれの要件に合わせてカスタマイズできるようにしています。.

ジョン・グリッグは次のように指摘している。, “プレイブックを展開する際は、必ずマスターテンプレートをベースにしています。社内のユースケースごとに、展開するコンテンツ一式を用意しています。所要時間はわずか2分で、その後は各部署が自由にカスタマイズできます。毎回、車輪の再発明をする必要はありません。”

迅速な対応のための準備の自動化

即応性の概念は役割によって異なります。パイロットと整備員では意味が異なりますが、基本的な概念は同じです。即応性とは、各部隊が任務を遂行する準備ができていることを意味します。Swimlaneは、年間訓練、人員配置、健康状態や体力といった項目に至るまで、3,000以上の現場計算を自動化・拡充することで、このプロセスを効率化します。これにより、部隊指揮官や意思決定者は、各部隊または航空団のステータスを明確に把握できます。この情報は個人レベルまで絞り込むことができるため、リーダーはワンクリックで簡単にレポートを作成し、どの部隊または航空団が準備完了しているかを確認できます。. 

統合リアルタイム準備ダッシュボード

“「“最後に、空軍はボタンをクリックするだけで、どの部隊または航空団が準備ができているかを確認するレポートを生成できます。.グリッグ氏は次のように述べている。 “「Swimlaneの興味深い点は、データ集約、数百万もの計算によるプロセス自動化、そして可視化を組み合わせ、実用的なインテリジェンスを提供していることです。準備態勢はレベルによって意味が異なりますが、Swimlaneを使えば、本部から個々の部隊や人員に至るまで、すべてを単一のソースから一貫した形式で追跡できます。」”

サイバーウィンタースタジオの自動化成果

統合構築ごとに8時間を節約

空軍のデータファブリックのコアコンポーネントをSwimlaneと統合することで、空軍は新しいデータセットの統合と組織全体でのデータ共有にかかる時間を大幅に短縮しました。以前は9時間かかっていたプロセスが、今ではわずか45分で完了し、データ統合プロセスが大幅に高速化され、アナリストの貴重な時間を節約できます。.

毎月40万時間以上を解放

空軍は、主に効率性と時間節約によってROIを測定しています。Swimlaneによるプロセスの自動化は、空軍のROIに劇的な変化をもたらし、各航空団で毎月約4,500時間の時間を節約しました。これを空軍全体に拡大すると、ミッションサポートのチケット発行自動化だけでも、毎月40万時間のROI削減につながります。.

最高のパフォーマンスを実現するための最適化された操作

Swimlane の強力な自動化プラットフォームは、毎週何百万ものフィールドを処理し、すべての部門にわたるワークフローを大幅に合理化し、部隊全体でデータの一貫性と統一された操作を保証します。. “「私たちは彼らが他のことに取り組めるようにサイクルを解放します」” グリッグ氏はコメントしている。.

自動化を始めるためのアドバイス

セキュリティ自動化に関する豊富な経験を持つ Grigg 氏は、集中的なアプローチから始めることの価値を強調しています。. “「自動化を始めるときは、1つの明確なタスクに焦点を当ててください。」” 専門家のグリッグがアドバイス. 「データ入力、現場管理、そして期待される最終結果が分かっている分野を選びましょう。まずはこのタスクを自動化し、徐々に拡張していく必要があります。一度に全てに取り組もうとすると、負担が大きくなり、結局何も達成できないという事態に陥りがちです。」“

情報源から直接

技術的リーダーシップと業界の権威を代表するサイバーセキュリティ専門家のプロフェッショナルなヘッドショット。.
CyberWinter Studios ロゴ: 専門的なサイバーセキュリティ教育機関を表すミニマリストのエンブレム。.

同僚にもSwimlaneをおすすめします。使い始めて初めて必要性に気づくようなプラットフォームだからです。使い始めると、その魅力に気づき、もう手放せなくなります。.


ジョン・グリッグ
創設者兼オペレーションディレクター
業界の同業者からの推薦と検証済みの顧客成功事例を表すクライアントの推薦シンボル。.

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