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自動化がMSSPとMDRの効率と規模をどのように向上させるか
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MSSP および MDR 向けの AI 自動化
一流のマネージドセキュリティサービスプロバイダー（MSSP）が、サイバーセキュリティ対策の成果、次世代レベルの対応力、そして顧客にとって有意義な結果を提供し、ビジネスの成長を促進するための鍵となる要素。.
SOC効率の向上
60
%
ProCircular は、45 日間の価値実証でチームの対応能力が 60% 増加したことを確認しました。.
知能の向上
5
x
Abraxasは、以前は1つの脅威情報源に限定されていたのに対し、現在は5つの脅威情報源を活用している。.
ビジネスの成長
30
%
Softcat は新規顧客獲得コストを削減し、人員を増やすことなくビジネスを拡大しました。.
マルチテナントMSSP運用を制御を失うことなく拡張する
Swimlaneは、顧客固有の要件、承認、および対応手順を、受付から解決まで一貫して管理することで、サービス提供コストを削減すると同時に、MSSPが安全に規模を拡大するために必要な制御機能を提供します。.
マルチテナントセキュリティ運用の規模拡大
MSSPが顧客に対して実際にどのようにサービスを提供するかを想定したモデルを構築しました。.
クライアント固有のワークフローを調整し、,
承認や対応措置を効率化し、手作業の手間とサービス提供コストを削減する。.
アラートの受付から調査、承認まで
そして問題解決能力によって、コンテキストやコントロールを失うことなく、あらゆる顧客環境において作業を円滑に進めることができます。.
オンボーディング、承認、ワークフロー全体にわたって、統一されたMSSP運用モデルを実行する
検出と対応のワークフローをカスタマイズ
ドメインスクワッティングや脅威ハンティングなどの自動化された高度なユースケースにより、収益源を拡大します。Turbineの 組み込みの脅威インテリジェンス ローコードプレイブックを活用することで、MSSPは独自のプレイブックを半分の時間で構築できます。柔軟性を損なったり、運用上の複雑さを増したりすることなく、テナント全体に拡張可能な顧客固有のプレイブックとサービスワークフローを設計し、各顧客が既に利用しているSIEM、EDR、その他の検出システムと統合できます。.
顧客承認の管理と追跡
顧客ごとに、統合されたコミュニケーションツールを備えた独自の記録システムを構築してください。. Turbineのケース管理アプリケーション 承認状況の追跡のため、メールとその添付ファイルを取り込むように調整できます。すべての承認、コミュニケーション、決定を、コンテキスト、証拠、顧客とのやり取りを1か所に記録する完全な監査証跡で追跡し、各顧客の既存ツールから流入するアラートやアクティビティとワークフローを連携させます。.
顧客オンボーディングの規模拡大
30日以内に新規顧客をオンボーディング スイムレーンタービン. ケース管理を活用して、顧客オンボーディングフォームをカスタマイズし、必要な認証情報を使用した統合設定プロセスを簡素化します。認証情報の収集とオンボーディング手順を標準化することで、価値実現までの時間を短縮し、反復可能で管理されたワークフローを通じて新規顧客を導入できます。また、既存の検出システムに接続することで、オンボーディング時に既存のセキュリティ環境を再構築する必要がなくなります。.
あらゆる顧客において、アラートから解決までの作業を効率化する
トリアージから調査、承認、解決まで、顧客間で連携したワークフローで作業を円滑に進めましょう。Swimlaneは、MSSPが早期に状況を把握し、新しい情報が現れたらケースを最新の状態に保ち、顧客との迅速なコミュニケーションと承認を通じて推奨されるアクションを推進するのに役立ちます。.
マルチテナントMSSP運用向けに構築されたケース管理
マルチテナント運用向けに構築されたケース管理モデルで、各顧客を処理する
顧客ごとにワークフロー、データ、アクティビティを分離しつつ、単一のプラットフォームからサービス提供を管理する。.
顧客ごとに記録システムを作成する
これは、インシデント、アクション、決定、および結果をサービスライフサイクル全体にわたって関連付け続けるものです。.
承認、コミュニケーション、証拠、および対応措置を単一の運用ワークフローに統合する
これにより、アナリストはツール、引き継ぎ、顧客環境を問わず、状況を把握し続けることができる。.
監査に対応できるケース履歴を維持し、明確なエスカレーション経路、タイムスタンプ、および責任の所在を明確にする。
これにより、チームは、何が起こったのか、誰が行動したのか、そして各事件がどのように進展したのかを追跡できるようになります。.
ライブデモをリクエストする
テナント全体における顧客レポートとSLAの可視化
顧客、サービスライン、ワークフローごとにSLAパフォーマンスを追跡し、MTTR、MTTD、および対応結果を明確に把握できます。サービスのパフォーマンス、改善点、チームのコミットメント達成状況を示す、経営幹部向けのレポートを提供します。レポートを実際の実行状況と整合させることで、MSSPはサービスの価値を実証し、契約更新をサポートし、自信を持って顧客アカウントを拡大できます。.
スイムレーンと従来型MSSP運用の比較
| 能力 | MSSP向けスイムレーン | 従来のSOAR/チケット管理/接続されていないツール |
| 複数テナントによる運営 | 単一プラットフォームから、複数テナントおよび複数ブランドの運用をサポートします。. | マルチテナントのサポートは、多くの場合、限定的であったり、断片的であったり、別々のシステムで処理されていたりする。. |
| 顧客固有のワークフロー | MSSP（マネージドセキュリティサービスプロバイダー）が、従来のSOARワークフローにとらわれず、顧客固有のプレイブック、オンボーディングフロー、レスポンスワークフローを構築できるよう支援します。エージェント型AIを活用することで、各顧客の環境に合わせて実行を適応させます。. | ワークフローは多くの場合、柔軟性に欠けるか、顧客ごとに手作業による回避策が必要となる。. |
| 承認処理 | 統合されたコミュニケーションツールとケース管理を通じて、顧客の承認状況を追跡します。. | 承認プロセスは、メール、チケット、そして互いに連携していないプロセスに分散していることが多い。. |
| レポートとダッシュボード | パフォーマンス指標、インシデント対応時間、自動化効率、その他のKPIに関するレポートと分析機能を提供します。. | レポート作成は多くの場合、手作業で行われ、一貫性がなく、顧客ごとにカスタマイズするのが難しい。. |
| サービス差別化 | MSSPが差別化されたサービスを提供できるよう、独自のプレイブックと高度なユースケースをサポートします。. | ワークフローが硬直的であったり、分断されていたりすると、差別化されたサービス提供は難しくなる。. |
| ケース管理と証拠追跡 | ケース管理機能を使用して、オンボーディング、承認、および顧客記録システムワークフローをサポートします。. | 事例の経緯、証拠、および対応策は、複数のツールに分散していることが多い。. |
| 人員効率 | 売上原価を削減し、人員を同ペースで増やすことなく事業成長を拡大するのに役立ちます。. | 成長に伴い、複雑さを管理するためにアナリストの時間や人員を増やす必要が生じる場合が多い。. |
| 統合と導入の柔軟性 | 柔軟な導入と統合をサポートするために、REST APIコネクタ、マーケットプレイスコネクタ、リモートエージェント、およびクラウドネイティブインフラストラクチャを使用します。. | 統合や展開は、多くの場合、時間がかかり、制限が多く、保守がより複雑になる。. |
大手MSSPがSwimlaneでビジネス成長を促進
私たちのお気に入りの機能は、単一のプラットフォーム内で複数の顧客のセキュリティ ワークフローを管理およびカスタマイズできるマルチテナント アプリケーションです。.
チェイス・フッドマネージドサービス担当テクニカルチームリーダー
先に
揺るぎない Swimlaneのサポートは素晴らしいパートナーです. MDRを立ち上げてから約2～3年で、Swimlaneの自動化機能のおかげで、非常に拡張性の高いビジネスを構築することができました。.
タナジャク・ワタナキジサイバーセキュリティ担当副社長兼最高情報セキュリティ責任者（CISO）
RVコネックス
ツールが完全にノーコードだと、十分な柔軟性を実現することはできません。それは不可能です。MSSPに必要な柔軟性を実現するには、Pythonを使用できることが不可欠です。.
マイク・シュナイダー
シニアアナリスト
フェルナオ・マゼラン
Swimlaneのおかげで、既存の枠組みに成果を無理やり当てはめる必要がなくなりました。Swimlaneのおかげで、私たち自身と私たちの業務スタイルに合ったものを構築できました。.
マット・ヘリングサイバーセキュリティ責任者
ソフトキャット
Swimlaneは、将来的に当社のテクノロジースタックのバックエンドの中核となるでしょう。 自動化とオーケストレーションの支援, しかし、私たちにとって最大の魅力は、より製品に依存しないアプローチを可能にする、柔軟性と容易な統合性でした。.
ブランドン・ポッター
最高技術責任者
私たちが自動化を探していたとき、Swimlane は、より多用途でカスタマイズされた自動化の構築を実際に可能にする数少ない製品の 1 つであることに気付きました。.
ザック・ティルキング
チーフサイバーフォレンジケーター
よくある質問
Swimlaneは、人員を増やすことなくMSSPの規模拡大をどのように支援するのでしょうか？
Swimlaneは、顧客のオンボーディング、承認管理、レスポンスワークフローの実行に必要な手作業を削減します。これにより、MSSPはアナリストの作業負荷を同じペースで増やすことなく、より多くの環境をサポートし、大規模なサービスを提供できるようになります。.
Swimlaneはマルチテナントのセキュリティ運用をサポートしていますか？
Swimlaneは、単一プラットフォーム内で複数の顧客に対応できるように設計されています。MSSPは、集中管理を維持しながら、個別の環境、ワークフロー、データを管理できます。これにより、顧客の運用をセグメント化して制御しながら、一貫したサービス提供が可能になります。.
Swimlaneは顧客固有の承認ワークフローを管理できますか？
Swimlaneを使用すると、MSSPは顧客ごとの要件に基づいて承認プロセスを定義および管理できます。チームは、承認、コミュニケーション、決定事項を同じワークフロー内で追跡できるため、アクションが顧客の期待に沿っており、完全に文書化されていることが保証されます。.
Swimlaneは、MSSPが顧客に成果を報告する際にどのように役立ちますか？
Swimlaneは、顧客全体におけるサービスのパフォーマンスを反映したレポートと分析機能を提供します。チームは、応答時間、ワークフローのパフォーマンス、主要な指標を追跡することで、顧客とのコミュニケーション、顧客維持、アカウントの成長を支援できます。.
SwimlaneはMSSP向けのクラウドネイティブプラットフォームですか？
Swimlaneは、クラウドベースの環境を含む柔軟な導入モデルをサポートするように設計されています。そのアーキテクチャにより、MSSPは既存のツールとの統合、顧客規模に応じた拡張、そして単一の導入方法に縛られることなく、さまざまな運用要件への適応が可能になります。.
スイムレーンタービンを探索する
世界で最も優れたセキュリティ自動化プラットフォーム
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