不正ケース管理：その内容、仕組み、そして必要性

Swimlane を使用して、セキュリティ運用チームが SOC を超えた脅威をトリアージできるようにします。.

詐欺がより複雑化し、そして残念ながらより一般的になるにつれ、サイバー詐欺対策チームが単一の事例の詳細を収集するだけではもはや不十分です。組織全体で何が起こっているかを理解するには、データ内の全体的なパターンを把握する必要があります。そうでなければ、詐欺の脅威によるコストは急速に増大します。過去12ヶ月間で、1兆4千億4200億ドルが詐欺によって失われました（PwC).

不正行為ケース管理により、チームは不正行為の詳細をすべて 1 か所に収集して調査を拡大することができ、各ケースの分析、洞察の共有、ステータスの追跡が容易になります。.

不正ケース管理とは何ですか?

まず定義から始めましょう。不正ケース管理とは、調査が迅速かつ効率的に、そして協力的に実施されることを保証するプロセスです。不正ケース管理ソフトウェアとは、不正行為の防止、管理、調査のために特別に設計されたソフトウェアを指します。不正行為を取り巻く複雑な状況のため、調査中は関係する複数のチームが共通の認識を持つことが重要です。.

詐欺事件は、他の種類の調査よりも複雑で費用がかかる場合が多いです。社内調査員、弁護士、法執行機関など、より多くの関係者が関与する傾向があり、また、多様なビジネスツールやソフトウェアを横断して行われることもあります。そのため、組織化と連携が成功の鍵となります。.

不正ケースマネジメントは、チームが調査のあらゆる段階を把握するのに役立ちます。ユーザーは、メール、レポート、文書など、さまざまなソースからデータを安全に収集・保存し、部門間で情報を共有できます。これらの機能により、不正チームはプロセスを効率化し、複数の関係者へのメール送信やハードドライブ内の関連証拠の検索といった手作業にかかる時間を削減できます。.

71%の企業が今後12ヶ月以内に詐欺を経験すると予想しています（KPMG（※原文が不明瞭なため、正確な翻訳はできません。）幸いなことに、不正ケース管理ソフトウェアはあらゆる規模の企業にメリットをもたらします。その最大の利点の一つは、様々な情報源から情報を収集し、それらをまとめて分析できることです。例えば、不正行為の疑いのある従業員から送信されたメールから関連情報を発見した場合、チームメンバーはそれをケース管理システムにアップロードして文書化することができます。.

スイムレーン不正ケース管理の仕組み

Swimlaneのようなローコードセキュリティ自動化ソリューションは、 詐欺調査プロセス 自動化されたデータ収集、監視、レポート機能により、セキュリティアナリストの時間を節約し、複雑で高度な不正行為への戦略的対応に集中できます。具体的には、Swimlaneの不正ケース管理機能は、セキュリティ運用チームに3つの主要なメリットをもたらします。

断片化された技術スタックを接続する

Swimlaneは、さまざまなセキュリティツールにまたがる不正関連データの収集を自動化します。柔軟なアーキテクチャにより、Swimlaneはあらゆるツールと簡単に統合でき、SOCの枠を超えたセキュリティワークフローも自動化できます。.

セキュリティのための記録システム

技術スタック全体から証拠が集められると、Swimlaneはケースマネジメント機能を用いてこれらのデータを整理し、SOC内外のセキュリティ記録システムとして機能します。証拠へのアクセスが容易になることで、不正行為およびセキュリティチームの調査とコンプライアンスへの取り組みが効率化されます。.

ケースへのリアルタイムアクセス

Swimlaneの堅牢なケース管理機能は、不正行為関連の詳細に即座にアクセスできるため、チームはリアルタイムで調査・対応を行い、平均解決時間（MTTR）を短縮できます。更新を待ったり、長時間のデータ収集に時間を費やしたりする必要がなく、チームはアクティビティと証拠を即座に確認できます。.

Swimlane が詐欺や資格情報漏洩に対するインシデント対応を自動化する方法をご覧ください。.

それがどのように役立つか

日常的な反復作業は、セキュリティ運用チームの時間を過度に浪費します。Swimlaneの不正ケース管理はこれらのタスクを自動化することで、調査担当者は管理業務に費やす時間を減らし、調査に多くの時間を費やすことができます。セキュリティツール全体にわたる完全自動化されたレポート機能により、アナリストは潜在的な不正行為を迅速に特定し、脅威が拡大する前にトリアージを行うことができます。.

ローコードセキュリティ自動化により、セキュリティチームは調査と対応時間を短縮できます。チームが全力で取り組むことで、, セキュリティメトリクス MMTD と MTTR の高速化、滞留時間の改善、準備レベルの向上など、すべてが組織のセキュリティ投資の価値を物語っています。.

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