Gestion des cas de fraude : définition, fonctionnement et utilité

Donnez à votre équipe des opérations de sécurité les moyens de trier les menaces au-delà du SOC grâce à Swimlane.

Face à la complexité croissante de la fraude – et malheureusement à sa fréquence grandissante –, il ne suffit plus à votre équipe de lutte contre la cyberfraude de se contenter de recueillir des informations sur un cas isolé. Elle doit être capable d'analyser les tendances générales au sein de ses données afin de comprendre ce qui se passe dans toute l'organisation. Autrement, le coût des menaces de fraude s'accumule rapidement. Au cours des 12 derniers mois, 1 442 milliards de dollars ont été perdus à cause de la fraude (PwC).

La gestion des cas de fraude permet aux équipes d'étendre leurs enquêtes en rassemblant tous les détails relatifs à la fraude en un seul endroit, ce qui facilite l'analyse, le partage d'informations et le suivi de l'état d'avancement de chaque cas.

Qu’est-ce que la gestion des cas de fraude ?

Commençons par une définition : la gestion des cas de fraude est un processus qui garantit que les enquêtes sont menées rapidement, efficacement et de manière collaborative. Les logiciels de gestion des cas de fraude sont des logiciels spécialement conçus pour prévenir, gérer et enquêter sur les activités frauduleuses. Compte tenu de la complexité de la fraude, il est essentiel que les différentes équipes impliquées partagent la même vision tout au long d'une enquête.

Les affaires de fraude sont souvent plus complexes et coûteuses que les autres types d'enquêtes. Elles impliquent généralement davantage d'intervenants – enquêteurs internes, avocats, forces de l'ordre – et peuvent se dérouler à l'aide de nombreux outils et logiciels d'entreprise. C'est pourquoi l'organisation et la collaboration sont essentielles à leur réussite.

La gestion des cas de fraude permet aux équipes de suivre l'évolution d'une enquête. Elle permet aux utilisateurs de collecter et de stocker en toute sécurité des données provenant de diverses sources (courriels, rapports, documents, etc.) et de les partager entre les services. Ces fonctionnalités aident les équipes de lutte contre la fraude à optimiser leurs processus et à réduire le temps consacré aux tâches manuelles, comme l'envoi de courriels à de multiples parties prenantes ou la recherche de preuves pertinentes sur des disques durs.

71% des entreprises s'attendent à être victimes de fraude au cours des 12 prochains mois (KPMGHeureusement, les logiciels de gestion des cas de fraude peuvent être utiles aux entreprises de toutes tailles. L'un de leurs principaux atouts est la possibilité de centraliser et d'analyser des informations provenant de diverses sources. Par exemple, si un membre de l'équipe découvre des informations pertinentes dans des courriels envoyés par un employé soupçonné de fraude, il peut les intégrer au système de gestion des cas à des fins de documentation.

Comment fonctionne la gestion des cas de fraude chez Swimlane

Les solutions d'automatisation de sécurité low-code, comme Swimlane, simplifient le processus. processus d'enquête sur la fraude Grâce à la collecte, la surveillance et le reporting automatisés des données, les analystes de sécurité peuvent consacrer plus de temps à la lutte contre la fraude complexe et de haut niveau. Concrètement, les fonctionnalités de gestion des cas de fraude de Swimlane aident votre équipe des opérations de sécurité de trois manières principales :

Connecte des piles technologiques disparates

Swimlane automatise la collecte de données relatives à la fraude provenant d'outils de sécurité hétérogènes. Son architecture flexible facilite l'intégration de Swimlane avec n'importe quel système et l'automatisation de tout flux de travail de sécurité, même en dehors du SOC.

Un système d'enregistrement pour la sécurité

À mesure que les preuves sont collectées au sein de votre infrastructure technologique, Swimlane organise ces données grâce à ses fonctionnalités de gestion de cas, devenant ainsi un système d'information de référence pour la sécurité, aussi bien au sein qu'à l'extérieur du SOC. L'accès facile aux preuves simplifie les enquêtes et les démarches de conformité pour vos équipes de lutte contre la fraude et de sécurité.

Accès aux dossiers en temps réel

La solution de gestion des cas performante de Swimlane offre un accès immédiat aux informations relatives à la fraude, permettant à votre équipe d'enquêter et de réagir en temps réel et de réduire ainsi le délai moyen de résolution (MTTR). Plus besoin d'attendre des mises à jour ni une collecte de données interminable : votre équipe peut consulter l'activité et les preuves instantanément.

Découvrez comment Swimlane peut automatiser la réponse aux incidents de fraude et de fuite d'identifiants.

Comment cela vous aide

Les tâches répétitives et fastidieuses accaparent un temps précieux pour les équipes SecOps. La gestion des cas de fraude de Swimlane automatise ces tâches, permettant ainsi aux enquêteurs de se concentrer sur leurs investigations plutôt que sur les tâches administratives. Grâce à des rapports entièrement automatisés et intégrés à vos outils de sécurité, les analystes peuvent identifier rapidement les fraudes potentielles et prioriser les menaces avant qu'elles ne prennent de l'ampleur.

L'automatisation de la sécurité low-code permet aux équipes de sécurité d'accélérer les investigations et les temps de réponse. Lorsque votre équipe fonctionne à plein régime, indicateurs de sécurité Les résultats parlent d'eux-mêmes : des délais de réparation et de traitement plus courts, un temps de séjour amélioré et des niveaux de préparation plus élevés contribuent tous à souligner la valeur des investissements de votre organisation en matière de sécurité.

Prêt à doter votre équipe de sécurité des outils nécessaires à la gestion des cas de fraude ? Réservez une démo pour voir Swimlane en action.

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