사이버 보안 사고 대응 시 추적해야 할 5가지 주요 지표

사이버 보안 사고 대응 시 추적해야 할 5가지 주요 지표   

데이터 분석은 거의 모든 산업 분야의 기업들에게 필수적인 요소가 되었습니다. 기업들은 추세를 파악하고 실행 가능한 정보를 바탕으로 운영을 조정하기 위해 데이터 분석을 활용하고 있습니다. 보안 작전 마찬가지로, 보안 경고 관리에 필요한 인적 자원을 파악하고 기술이나 프로세스에 필요한 조정 사항을 정확히 찾아내는 것은 SecOps를 지속적으로 개선하는 데 매우 중요합니다.

사이버 보안 분야를 비롯한 모든 산업 분야에서 조직에 가장 적합한 지표를 선택하는 것이 매우 중요합니다. 하지만 아래에 나열된 다섯 가지 지표와 같은 일부 사고 대응 지표는 거의 모든 조직에 유용합니다.

1. 평균 탐지 시간(MTTD)

MTTD(평균 탐지 시간)는 보안 팀이 보안 사고를 탐지하는 데 걸리는 평균 시간을 측정합니다. 이 지표는 탐지 도구와 프로세스의 효율성을 파악하는 데 중요한 정보를 제공합니다. 탐지 시간이 빠를수록 악의적인 공격자가 시스템에 머무르는 시간이 줄어들어 잠재적인 피해를 최소화할 수 있습니다. MTTD는 특정 기간 동안 발생한 모든 사고의 탐지 시간을 합산한 후 사고 건수로 나누어 계산합니다. 예를 들어, 10건의 사고를 탐지하는 데 1000분이 소요되었다면 MTTD는 100분이 됩니다.

2. 평균 응답 시간(MTTA)

MTTA(평균 처리 시간)는 알림이 생성된 시점부터 팀 구성원이 알림을 확인하는 시점까지의 시간을 의미합니다. 이는 팀이 알림 우선순위를 정하고 인시던트에 대응하는 방식을 측정하는 데 도움이 됩니다. MTTA가 낮을수록 팀의 대응이 신속하고 효율적임을 나타내고, 높을수록 대응이 지연되고 있음을 시사합니다. MTTA는 알림 생성 시점부터 팀이 해당 알림에 대한 조치를 시작하는 시점까지의 시간을 추적하여 측정할 수 있습니다.

3. 평균 회복 시간(MTTR)

MTTR(평균 복구 시간)은 보안 사고 발생 후 정상적인 운영을 복구하는 데 걸리는 시간을 측정합니다. 이 지표는 사고 대응팀이 위협을 신속하게 해결하고 가동 중지 시간을 최소화할 수 있는 능력을 보여줍니다. MTTR이 낮을수록 복구 프로세스가 빨라져 비즈니스 운영 및 고객 만족도에 미치는 영향을 줄일 수 있습니다. MTTR은 특정 기간 동안 발생한 사고로 인한 총 가동 중지 시간을 합산하고 사고 건수로 나누어 계산합니다.

4. 오탐률: 

조사 결과 유효한 위협이 아닌 것으로 밝혀진 경고의 비율입니다. 오탐은 보안 팀의 도구에 대한 신뢰도를 떨어뜨리고 근본적인 심각한 문제에서 주의를 분산시킵니다. 모든 사고 관리 프로세스에는 오탐 피드백 루프가 포함되어야 하지만, 기업은 지나치게 관대해져서는 안 됩니다. 오탐보다 더 심각한 것은 도구의 탐지 수준을 너무 낮춰 심각한 위협을 간과하는 오분류입니다.

5. 평균 확산 억제 시간(MTTC)

MTTC는 보안 사고를 탐지, 인지 및 완전히 차단하는 데 걸리는 총 시간을 나타냅니다. 이 지표는 사고 식별부터 차단까지 팀의 사고 처리 능력을 종합적으로 보여줍니다. MTTC가 짧을수록 신속하고 효율적인 사고 대응 프로세스를 통해 잠재적 피해를 최소화할 수 있음을 의미합니다. MTTC 계산 방법은 탐지, 인지 및 차단에 소요된 시간을 모두 더한 후, 발생한 사고 건수로 나누는 것입니다.

보너스 사고 관리 지표

보안 업무와 관리 업무: 직원들이 채용된 목적에 부합하는 전문적인 보안 업무에 얼마나 많은 시간을 할애하고 있습니까?

전문가들이 티켓 관리, 이메일 알림 및 기타 보안과 관련 없는 업무에 시간을 낭비한다면, 투자 대비 최적의 수익을 얻지 못하는 것입니다. 이러한 사고 대응 지표는 특정 전략을 활용함으로써 크게 개선될 수 있습니다. 보안 자동화 대량의 저복잡성 작업, 즉 본질적으로 관리 작업을 자동으로 처리할 수 있는 플랫폼입니다.

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