As 5 principais métricas de resposta a incidentes de cibersegurança para monitorar.

As 5 principais métricas de resposta a incidentes de cibersegurança para monitorar.   

A análise de dados tornou-se crucial para empresas em praticamente todos os setores, à medida que elas buscam identificar tendências e fazer ajustes operacionais com base em informações práticas. Operações de segurança não são diferentes; na verdade, determinar os recursos humanos necessários para gerenciar alertas de segurança e identificar quais ajustes na tecnologia ou nos processos são necessários é crucial para aprimorar continuamente as operações de segurança (SecOps).

Em cibersegurança, assim como em qualquer setor, é fundamental escolher as métricas mais adequadas para a sua organização. Algumas métricas de resposta a incidentes, como as cinco listadas abaixo, são relevantes para praticamente todas as organizações:

1. Tempo Médio de Detecção (MTTD)

O MTTD mede o tempo médio que sua equipe de segurança leva para detectar um incidente de segurança. Essa métrica fornece informações valiosas sobre a eficácia de suas ferramentas e processos de detecção. Um tempo de detecção mais rápido garante que os agentes maliciosos passem menos tempo em seus sistemas, reduzindo o dano potencial. O MTTD é calculado somando o tempo total de detecção de todos os incidentes dentro de um determinado período e dividindo-o pelo número de incidentes. Por exemplo, se forem necessários 1000 minutos para detectar 10 incidentes, o MTTD será de 100 minutos.

2. Tempo Médio para Confirmação (MTTA)

MTTA refere-se ao tempo decorrido entre a geração de um alerta e o momento em que um membro da equipe o reconhece. Ele ajuda a avaliar a eficiência da sua equipe na priorização de alertas e na resposta a incidentes. Um MTTA menor indica que sua equipe está respondendo de forma rápida e eficiente, enquanto um MTTA maior pode sugerir atrasos na resposta. Você pode medir o MTTA monitorando o tempo entre a geração do alerta e o início da ação da equipe em relação a ele.

3. Tempo Médio de Recuperação (MTTR)

O MTTR mede quanto tempo leva para restaurar as operações normais após um incidente de segurança. Essa métrica reflete a rapidez com que sua equipe de resposta a incidentes consegue remediar ameaças e minimizar o tempo de inatividade. Um MTTR menor garante um processo de recuperação mais rápido, reduzindo o impacto nas operações comerciais e na satisfação do cliente. O MTTR é calculado somando-se o tempo total de inatividade causado por incidentes durante um período e dividindo-se pelo número de incidentes.

4. Taxas de falsos positivos: 

A porcentagem de alertas que, após investigação, revelam-se ameaças inválidas. Falsos positivos reduzem a confiança da equipe de segurança em suas ferramentas e desviam a atenção de problemas subjacentes graves. Os ciclos de feedback de falsos positivos devem ser incluídos em qualquer processo de gerenciamento de incidentes, mas as empresas devem evitar serem excessivamente lenientes; a única coisa pior do que um falso positivo é um falso negativo, no qual uma ameaça grave é ignorada porque uma ferramenta foi configurada com níveis de segurança muito baixos.

5. Tempo Médio de Contenção (TMCC)

O MTTC representa o tempo total necessário para detectar, reconhecer e conter completamente um incidente de segurança. Essa métrica fornece uma visão holística de quão bem sua equipe lida com um incidente, da identificação à contenção. Um MTTC menor reflete um processo de resposta a incidentes rápido e eficiente que minimiza os danos potenciais. Para calcular o MTTC, some o total de horas gastas em detecção, reconhecimento e contenção e divida pelo número de incidentes.

Métrica de Gerenciamento de Incidentes Bônus

Segurança versus tarefas administrativas: quanto tempo sua equipe dedica às operações de segurança especializadas para as quais foram contratados?

Se esses especialistas estão gastando horas com gerenciamento de tickets, notificações por e-mail e outras tarefas não relacionadas à segurança, você não está obtendo o retorno ideal do seu investimento. Essa métrica de resposta a incidentes pode ser significativamente melhorada com o uso de uma plataforma de segurança integrada. automação de segurança Plataforma capaz de resolver automaticamente tarefas de alto volume e baixa complexidade — essencialmente tarefas administrativas.

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