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テクニカルアカウントマネージャーサービス
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テクニカルアカウントマネージャー（TAM）
専任の Swimlane テクニカル アカウント マネージャー (TAM) をチームに追加して、ROI を最大化します。.
セキュリティ自動化の価値を最大化
年間サブスクリプションとして利用できる専任のテクニカル アカウント マネージャー (TAM) を利用することで、Swimlane Turbine エクスペリエンスを強化できます。.
この契約により、Swimlaneのエキスパートをチームに加えることで、社内の技術リソースを強化できます。TAM（テクニカルアカウントマネージャ）の支援により、継続的なガイダンス、自動化のカスタマイズ、ベストプラクティスの提供を受け、Turbineプラットフォームを最大限に活用できるようになります。.
よくある質問
TAM サービスの期間はどのくらいですか?
TAMサービスは、12ヶ月間の年間サブスクリプションとしてご利用いただけます。継続的な戦略ガイダンス、ベストプラクティスに基づくプレイブックの最適化、そして実践的な自動化サポートを提供することで、Swimlane Turbineプラットフォームの価値を最大限に高めるお手伝いをいたします。.
どのような TAM サービス レベルが利用可能ですか?
TAMサービスは、お客様のチームの目標と自動化の成熟度に合わせて、柔軟な階層でご利用いただけます。オンボーディング中にお客様の環境を評価し、お客様固有のニーズに合わせたTAM割り当て（1/8、1/4、またはそれ以上）を推奨することで、リソースの過剰または不足を招くことなく、適切なサポートを提供します。.
私の技術チームも TAM から恩恵を受けられますか?
はい。高度な技術を持つチームでも、Swimlane TAMの活用はメリットをもたらします。TAMは、プロアクティブなパフォーマンスチューニング、プレイブックの障害監視、継続的な自動化戦略を提供し、ワークフローを常に最適化し、変化するビジネスや脅威の優先度に合わせて調整します。.
1 年後に TAM サービスを更新する必要があるのはなぜですか?
TAM サブスクリプションを更新することで、自動化の継続的な改善、ユースケースの拡大、戦略的な整合性が確保されます。TAM は、プラットフォームの更新への適応、リスクの軽減、チーム間の自動化の拡張を支援し、セキュリティ運用を常に的確かつ将来を見据えたものに維持します。.
TAM と Swimlane サポートはいつ連携すればよいですか?
故障対応や技術的なトラブルシューティングについては、Swimlaneサポートまでお問い合わせください。戦略的なガイダンス、プレイブックの強化、ロードマップのプレビュー、パフォーマンスレビュー、プロアクティブな最適化などについては、TAMまでお問い合わせください。.
専門家に会う
このビデオでは、Swimlane TAM が、問題解決へのアプローチ、彼らが提供する独自の専門知識、そして長期的な自動化ソリューションの作成への注力についての洞察を共有します。.
これまで私が仕事をしてきた他のセキュリティ組織やパートナーと比べて、Swimlaneが際立っているのは、プロフェッショナルなサービスチームです。彼らは非常にダイナミックで機敏です。私たちはSwimlaneと共に、非常に興味深く複雑な問題をいくつか解決してきました。Swimlaneとのセッションを楽しみにしています。.
ロブ・ペリン
シニアDevSecOpsエンジニア
雑草マップ
スケジュールは厳しいものでしたが、私たちのチームとSwimlaneのサポートのおかげで、満足のいくペースで目標を達成することができました。Swimlaneのようなパートナーなしで、これほどの成果を上げられるSOCチームは他にないでしょう。.
トレーシー・ウェッブ
情報およびサイバーセキュリティ運用担当ディレクター
グローバルデータシステムズ
Swimlaneの顧客体験について詳しく見る
Swimlane でダイビングする準備はできましたか?
セキュリティ オーケストレーション、自動化、および対応 (SOAR) を初めてご利用になる場合でも、まだ使い始めたばかりの場合でも、Swimlane のカスタマー エクスペリエンスが他を圧倒する理由についてお問い合わせください。.
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