• 사례 연구

AHEAD는 스윔레인을 통해 경고 발생 횟수를 30%만큼 줄입니다.

Swimlane Turbine의 AI 기반 보안 자동화 솔루션이 AHEAD의 사업 성장에 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보세요.

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AHEAD가 제공하는 고성능 인프라 및 클라우드 솔루션을 대표하는 데이터 센터 서버 랙.

사례 연구

배경

앞으로 당사는 다양한 산업 분야의 소규모 자영업체부터 포춘 500대 기업에 이르기까지 모든 규모의 기업을 지원하는 전문 및 관리 서비스 분야의 선두 기업입니다. 당사의 고객들은 경쟁 우위를 확보하기 위해 디지털 혁신에 박차를 가하고 있습니다. 이들은 기술을 활용하여 차별화된 고객 경험을 제공하고, 새로운 디지털 제품을 신속하게 출시하며, 자동화 및 현대화를 통해 상당한 효율성 향상을 달성하고자 합니다.

AHEAD의 관리형 서비스 기술 팀 리더인 체이스 후드는 다음과 같이 덧붙였습니다., “"제가 AHEAD에 합류했을 당시에는 자동화나 스윔레인에 대한 경험이 전혀 없었습니다. 스윔레인 터빈 덕분에 플랫폼 및 고객 기술 내에서 자동화 및 통합 개발을 쉽게 시작하고 진행할 수 있었습니다."”

AHEAD는 스윔레인 터빈을 통해 경보 발생 건수를 30% 감소시켰습니다.

AHEAD의 보안 자동화 엔지니어링 팀 리더인 체이스 후드가 로우코드 보안 자동화를 위해 Swimlane Turbine을 사용한 경험에서 얻은 통찰력을 공유합니다.

AHEAD 고객 성공 사례 배너는 기업 디지털 전환 및 보안 분야에서 검증된 성공 사례를 보여줍니다.

사회적 과제

경고 피로 탐색

  • 입양하기 전에 스윔레인 터빈, AHEAD는 엄청난 양의 보안 경고를 관리해야 하는 어려움에 직면했습니다. 이러한 경고는 수동으로 처리되었는데, 이는 시간이 많이 소요되고 오류 발생 가능성이 높았습니다. 경고량이 계속 증가함에 따라 팀이 우선순위를 정하고 효과적으로 대응하는 것이 어려워졌습니다. 

연결이 끊어졌습니다., 분리된 도구

  • 또 다른 주요 과제는 보안 스택 내의 다양한 도구를 단일 플랫폼으로 통합하는 것이었습니다. 서로 다른 도구들로 인해 워크플로가 파편화되어 운영을 효율화하고 일관된 보안 전략을 유지하는 데 어려움이 있었습니다.

성장 및 확장성 지원 

  • AHEAD의 팀과 고객 기반이 성장함에 따라 확장성은 시급한 과제가 되었습니다. 효율성을 저해하지 않으면서 다양한 고객 요구를 충족하고 증가하는 고객 기반을 관리해야 했습니다.

분석가 코딩 전문성 최적화

  • AHEAD 팀의 분석가 모두가 자동화 또는 파이썬과 같은 코딩 언어에 대한 배경 지식을 가지고 있었던 것은 아닙니다. 따라서 그들은 직관적이고 구현하기 쉬우면서도 맞춤형 솔루션을 찾아야 했습니다.

보안 자동화 솔루션

SOC 이해관계자 모두를 위한 로우코드 자동화

보안 자동화 모범 사례

  • 자동화 구현은 MSSP 운영 내에서 가장 시간이 많이 소요되고 반복적인 작업(예: 경고 분류)을 파악하는 것에서 시작됩니다. 이러한 집중적인 접근 방식을 통해 자동화 이니셔티브는 처음부터 상당한 효율성 향상을 가져올 수 있습니다.

백엔드 팀을 위한 로우코드 경험

  • SOC 관리자와 백엔드 팀은 다음을 활용합니다. 캔버스, Turbine의 매우 간단한 로우코드 스튜디오를 사용하면 다양한 도구 및 데이터 소스와 통합된 맞춤형 자동화 워크플로우를 원활하게 생성할 수 있습니다. “"터빈의 로우코드 기능 덕분에 코딩 경험이 없더라도 워크플로우와 애플리케이션을 쉽게 구축할 수 있습니다."” 이를 통해 SOC 관리자는 복잡한 통합 작업을 효율적으로 처리하고 운영 요구 사항 변화에 따라 워크플로를 조정할 수 있습니다. 

견고하고 모듈화된 사례 관리

  • AHEAD 분석가들은 Turbine을 분류, 경고 관리 및 종합적인 분석을 위한 중앙 집중식 플랫폼으로 활용합니다. 사례 관리. 이 통합 접근 방식은 사고 관리를 간소화하고, 위협 인텔리전스를 통합하며, 단일 인터페이스를 통해 고객과의 직접적인 소통을 촉진합니다. 또한 보안 업무 관리에서 운영 효율성과 팀 협업을 향상시킵니다.“Turbine을 통해 우리는 모든 사례를 최초 발생부터 자동화에 이르기까지 생성, 추적 및 관리할 수 있으며, 심각도와 위험도에 따라 사건의 우선순위를 정하고 에스컬레이션할 수 있습니다."”

원활한 협업

  • AHEAD 분석가들은 다음을 사용합니다. 터빈 협업 확장 고객과의 직접적인 소통을 용이하게 하기 위해. “"저희는 스윔레인 대시보드의 단일 화면에서 고객에게 알림을 보내고 답변을 받을 수 있습니다."” 후드는 이렇게 말했습니다. "이러한 접근 방식은 AHEAD의 운영 효율성을 높이고 보안 팀 전체의 협업을 촉진합니다.".

벤더에 구애받지 않는 무제한 통합

  • Turbine은 AHEAD가 다양한 고객 환경에서 EDR, SIEM, 이메일 보안 등 고객 스택의 모든 도구와 원활하게 통합될 수 있도록 지원합니다. 이러한 기능은 다양한 기술 환경에 대응하여 각 고객의 고유한 운영 요구 사항에 맞는 유연성과 강력한 지원을 제공합니다.

멀티테넌시: MSSP에게 필수적인 요소

  • 터빈의 멀티테넌시 아키텍처는 탁월한 복원력, 확장성 및 성능을 제공하여 MSSP가 AHEAD의 매출원가를 낮추는 데 도움을 줍니다. 후드는 다음과 같이 덧붙였습니다. “"저희가 가장 좋아하는 기능은 멀티테넌트 애플리케이션으로, 단일 플랫폼 내에서 여러 고객을 위한 보안 워크플로우를 관리하고 맞춤 설정할 수 있다는 점입니다."”

스윔레인 터빈을 사용한 결과

맞춤형 로우코드 보안 자동화

AHEAD는 학습 곡선이 최소화되었고 빠르게 효과를 확인할 수 있었다고 느꼈습니다.

  • 30% 경고 감소: “"터빈은 경보 상관관계 분석 기능을 통해 AHEAD가 경보 발생 횟수를 30%만큼 줄이는 데 도움을 주었습니다."”
  • 인력 증원 없이 확장성 확보: AHEAD는 Turbine을 도입한 이후 인력 증원 없이 효율적으로 운영 규모를 확장했습니다. “"알림 횟수를 줄임으로써 추가 인력 채용 없이도 사업 규모를 확장할 수 있었습니다."”
  • 투자수익률(ROI) 증가: AHEAD에서 터빈을 도입하여 자동화 시스템을 간소화함으로써 상당한 시간 절약과 투자 수익률(ROI) 향상을 달성하는 동시에 운영 비용을 절감했습니다.
  • 보안팀 유지: 터빈은 보안 분석가들의 업무 부담을 줄여주었고, 이는 팀 사기 진작과 일상 업무 효율성 향상에 기여했습니다.“"자동화가 없다면 보안 분석가들의 일상은 매일 훨씬 더 어려워질 것입니다."”

출처에서 직접 가져온 정보

기술적 리더십과 사이버 보안 업계 권위를 대표하는 체이스의 전문적인 프로필 사진입니다.
AHEAD 로고: 기업 클라우드 및 디지털 인프라 파트너를 나타내는 미니멀한 워드마크.

저는 동료들에게 Swimlane을 추천합니다. Swimlane은 다양한 고객 환경을 효과적으로 관리하는 통합 플랫폼을 제공하여 효율성과 확장성을 향상시키기 때문입니다.

체이스 후드
관리형 서비스 기술팀 리더
고객 추천사 심볼은 업계 동료들의 추천과 검증된 고객 성공 사례를 나타냅니다.

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