보안 운영 효율성 관리

SOC 성능은 보안 작업이 인시던트 라이프사이클 전반에 걸쳐 어떻게 진행되는지를 추적하여 측정합니다. 일반적인 지표에는 경고 발생량, 케이스 발생량, 분류 소요 시간, 평균 복구 시간(MTTR), 평균 처리 시간(MTTD), 문제 해결 소요 시간, 케이스 경과 시간, SLA 준수율, 에스컬레이션 패턴, 분석가 업무량, 절감된 수동 작업 시간, 자동화 적용 범위 및 보고서 완성도 등이 있습니다.

CISO는 속도, 품질, 용량 및 비즈니스 가치를 보여주는 지표를 추적해야 합니다. 이러한 지표에는 MTTR(평균 복구 시간), MTTD(평균 처리 시간), 분류 시간, 케이스 경과 시간, SLA 준수, 분석가 업무량, 에스컬레이션 추세, 자동화 ROI, 절감된 수동 시간, 대응 성과 및 경영진 보고 준비 상태가 포함됩니다.

Swimlane Turbine은 사례 관리, 자동화, 대시보드, 보고 및 도구 간 오케스트레이션을 단일 시스템에 통합하여 보안 운영(SecOps) 효율성을 향상시킵니다. 보안 팀은 업무 진행 상황을 추적하고, 병목 현상을 파악하고, 반복적인 단계를 자동화하고, 대응 성과를 측정하고, 더욱 명확한 운영 데이터를 통해 진행 상황을 보고할 수 있습니다.

Swimlane Turbine은 SIEM, EDR, XDR, IAM, ITSM, 클라우드 보안, 이메일 보안, 취약점 관리, 위협 인텔리전스, 티켓팅 및 규정 준수 시스템을 포함하여 보안 팀이 이미 사용하고 있는 도구 전반에서 작동합니다. Swimlane은 탐지 후 시작되는 작업을 통합하여 경고, 컨텍스트, 사례, 승인, 대응 조치, 대시보드 및 보고서를 하나의 연결된 워크플로 계층으로 제공합니다.