Por que avaliar a eficácia das operações de segurança (SecOps)?
O custo de sistemas comprometidos se acumula rapidamente. Perda de dados, substituição de equipamentos, honorários advocatícios, resposta a incidentes por terceiros, pagamentos de resgate, multas e muito mais. O custo médio de uma violação de dados subiu para quase US$ 1.040.000 e continua a crescer. Os CISOs precisam identificar rapidamente tendências de segurança em seus SOCs e acessar facilmente as métricas para se comunicarem de forma eficaz com a alta administração e os membros do conselho. Infelizmente, isso consome muito tempo e mão de obra. Uma visão clara de cada etapa, desde a entrada e triagem até a investigação, escalonamento, resposta, documentação e geração de relatórios, ajuda os líderes a identificar atrasos, melhorar o fluxo de casos e mensurar o desempenho operacional com métricas confiáveis.
Informações úteis
- Dinâmico gerenciamento de casos orientado por IA e centro de colaboração
- Painéis altamente personalizáveis
- Relatórios em tempo real para CISOs e partes interessadas
O gerenciamento de casos, os painéis de controle e os relatórios transformam a atividade de SecOps em uma narrativa de desempenho clara. Os casos registram os detalhes de cada investigação, os painéis de controle mostram onde o trabalho está avançando ou desacelerando, e os relatórios em tempo real fornecem aos CISOs uma visão confiável dos resultados das respostas, do valor da automação, do esforço dos analistas e do desempenho geral do SOC.
Painéis e relatórios personalizáveis para todas as partes interessadas.
Painéis configuráveis e relatórios automatizados fornecem um sistema de registro para líderes de segurança. Combine os dados humanos e de máquina necessários para justificar os investimentos em segurança perante o CEO e o conselho.
O Swimlane Turbine oferece MTTR, MTTD, MTTT, economia de horas manuais e cobertura de automação., desempenho de resposta a incidentes, e relatórios de conformidade em painéis que mostram o desempenho das operações de segurança em tempo real.
Expanda a automação em toda a sua empresa.
Desbloqueie o potencial de Automação além do SOC. Automatizar casos de uso relacionados a fraudes, desligamento de funcionários e muito mais para economizar quase $900k por ano com a Swimlane.
O Swimlane Turbine amplia a automação para fluxos de trabalho como:
- Investigações de acesso
- desligamento de funcionários
- Análise de fraude
- coordenação de risco interno
- Resposta à vulnerabilidade
- Gerenciamento de alertas na nuvem
- Coleta de evidências de conformidade
- roteamento ITSM
Com o rastreamento de responsabilidades interfuncionais, as equipes podem reduzir as transferências manuais, manter a responsabilização em todos os fluxos de trabalho e mensurar o valor da automação em toda a empresa.
Turbina Swimlane vs. Relatórios SecOps tradicionais
| Capacidade | Relatórios tradicionais de SecOps | Turbina Swimlane |
| Visibilidade de desempenho | Exibe instantâneos fragmentados de ferramentas, tickets e painéis distintos. | Oferece aos líderes uma visão operacional em tempo real do desempenho de SecOps em casos, fluxos de trabalho, atividades de resposta, valor da automação e capacidade da equipe. |
| Rastreamento de casos e fluxos de trabalho | Exige que as equipes reconstruam o progresso dos casos a partir de tickets, planilhas, atualizações de status e anotações de analistas. | Monitora o andamento do caso, a responsabilidade, as escalações, as aprovações, as ações de resposta e o status do fluxo de trabalho em uma única camada integrada. |
| Flexibilidade do painel de controle | Depende de visualizações estáticas que frequentemente necessitam de atualizações manuais ou de geração de relatórios separada. | Cria painéis de controle personalizáveis para CISOs, gerentes de SOC, analistas, executivos e equipes de conformidade, sem separar a geração de relatórios das operações diárias. |
| sobrecarga de relatórios manuais | Obriga as equipes a coletar dados, conciliar atualizações e elaborar relatórios para a liderança após a conclusão do trabalho. | Transforma dados operacionais em tempo real em informações prontas para relatórios, reduzindo a preparação manual de relatórios e aumentando a confiabilidade dos números. |
| Visibilidade do ROI da automação | Isso dificulta a comprovação do valor da automação, pois a economia de tempo e a atividade do caso são rastreadas separadamente. | Conecta a atividade de automação às horas manuais economizadas, à velocidade de resposta, à redução da carga de trabalho e à melhoria mensurável das operações de segurança (SecOps). |
| Contexto entre ferramentas | Deixa dados de alerta, identidade, endpoint, nuvem, emissão de tickets, vulnerabilidade e conformidade espalhados por sistemas desconectados. | Integra o contexto de ferramentas SIEM, EDR, XDR, IAM, ITSM, nuvem, vulnerabilidade e conformidade em fluxos de trabalho coordenados pós-detecção. |
| Rastreamento de métricas de resposta | Requer consolidação manual para entender MTTR, MTTD, tempo de triagem, adesão ao SLA e desempenho no fechamento de casos. | Monitora as métricas de resposta dentro do fluxo de trabalho para que os líderes possam ver onde os incidentes são resolvidos mais rapidamente e onde os atrasos precisam de automação. |
| Melhoria do fluxo de trabalho | Relata o que aconteceu, mas raramente indica qual processo precisa ser alterado em seguida. | Conecta métricas aos fluxos de trabalho, ajudando as equipes a identificar gargalos, priorizar a automação e melhorar continuamente o desempenho de SecOps. |
Perguntas frequentes sobre a eficácia do SecOps
Qual é a eficácia do SecOps?
A eficácia do SecOps mede a capacidade de uma equipe de operações de segurança transformar alertas em ações concretas. Ela analisa a rapidez com que o trabalho avança desde a triagem e o recebimento do alerta até a investigação, o escalonamento, a resposta, a remediação e a elaboração de relatórios pós-incidente, proporcionando aos líderes uma visão clara do progresso do caso, da carga de trabalho, da qualidade da resposta e da melhoria operacional.
Como você mede o desempenho do SoC?
O desempenho do SOC é medido pelo acompanhamento de como o trabalho de segurança se desenvolve ao longo do ciclo de vida do incidente. As métricas comuns incluem volume de alertas, volume de casos, tempo de triagem, MTTR (Tempo Médio para Reparo), MTTD (Tempo Médio para Detecção), tempo de contenção, tempo de resolução de casos, cumprimento do SLA (Acordo de Nível de Serviço), padrões de escalonamento, carga de trabalho dos analistas, horas manuais economizadas, cobertura de automação e completude dos relatórios.
Quais métricas de SecOps os CISOs devem acompanhar?
Os CISOs devem monitorar as métricas que demonstram velocidade, qualidade, capacidade e valor para o negócio. Isso inclui MTTR (Tempo Médio para Reparo), MTTD (Tempo Médio para Detecção), tempo de triagem, tempo de resolução de casos, cumprimento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço), carga de trabalho dos analistas, tendências de escalonamento, ROI (Retorno sobre o Investimento) da automação, horas manuais economizadas, desempenho de resposta e prontidão para relatórios executivos.
O Swimlane Turbine aprimora a eficácia das operações de segurança (SecOps) ao conectar gerenciamento de casos, automação, painéis de controle, relatórios e orquestração entre ferramentas em um único sistema de registro. As equipes de segurança podem acompanhar o fluxo de trabalho, identificar gargalos, automatizar etapas repetitivas, mensurar o desempenho das respostas e relatar o progresso com dados operacionais mais claros.
O Swimlane Turbine funciona com as ferramentas que as equipes de segurança já utilizam, incluindo SIEM, EDR, XDR, IAM, ITSM, segurança na nuvem, segurança de e-mail, gerenciamento de vulnerabilidades, inteligência de ameaças, emissão de tickets e sistemas de conformidade. O Swimlane coordena o trabalho que se inicia após a detecção, integrando alertas, contexto, casos, aprovações, ações de resposta, painéis e relatórios em uma única camada de fluxo de trabalho conectada.
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