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Gerir a eficácia do SecOps

Centralize e controle as operações de segurança e você poderá quantificar o valor comercial da segurança e melhorar instantaneamente as métricas. O Swimlane Turbine transforma a atividade de SecOps em desempenho claro e mensurável. Os líderes de segurança podem acompanhar o progresso dos casos, as métricas de resposta, o ROI da automação e os gargalos do fluxo de trabalho por meio de painéis personalizáveis Desenvolvida para equipes de SOC, executivos e relatórios de nível diretivo. A automação baseada em IA e a orquestração de casos ajudam as equipes a reduzir o trabalho manual de investigação, ao mesmo tempo que melhoram a consistência das respostas.

Explore a turbina
Diagrama de fluxo de trabalho de cibersegurança representando a colaboração unificada entre analistas e o CISO.

Por que avaliar a eficácia das operações de segurança (SecOps)?

O custo de sistemas comprometidos se acumula rapidamente. Perda de dados, substituição de equipamentos, honorários advocatícios, resposta a incidentes por terceiros, pagamentos de resgate, multas e muito mais. O custo médio de uma violação de dados subiu para quase US$ 1.040.000 e continua a crescer. Os CISOs precisam identificar rapidamente tendências de segurança em seus SOCs e acessar facilmente as métricas para se comunicarem de forma eficaz com a alta administração e os membros do conselho. Infelizmente, isso consome muito tempo e mão de obra. Uma visão clara de cada etapa, desde a entrada e triagem até a investigação, escalonamento, resposta, documentação e geração de relatórios, ajuda os líderes a identificar atrasos, melhorar o fluxo de casos e mensurar o desempenho operacional com métricas confiáveis.

Interface de análise de segurança que representa a visualização de dados em vários painéis e a geração de relatórios de desempenho de SecOps.

Informações úteis

O gerenciamento de casos, os painéis de controle e os relatórios transformam a atividade de SecOps em uma narrativa de desempenho clara. Os casos registram os detalhes de cada investigação, os painéis de controle mostram onde o trabalho está avançando ou desacelerando, e os relatórios em tempo real fornecem aos CISOs uma visão confiável dos resultados das respostas, do valor da automação, do esforço dos analistas e do desempenho geral do SOC.

Painéis e relatórios personalizáveis para todas as partes interessadas.

Painéis configuráveis e relatórios automatizados fornecem um sistema de registro para líderes de segurança. Combine os dados humanos e de máquina necessários para justificar os investimentos em segurança perante o CEO e o conselho.

O Swimlane Turbine oferece MTTR, MTTD, MTTT, economia de horas manuais e cobertura de automação., desempenho de resposta a incidentes, e relatórios de conformidade em painéis que mostram o desempenho das operações de segurança em tempo real.

Interface Swimlane SOC representando tendências de alertas em tempo real e orquestração de cartões de resposta a incidentes.
Ícone de verificação de sucesso representando fluxos de trabalho de automação concluídos e protocolos de segurança validados.

CISO

Os CISOs podem acompanhar as tendências de desempenho, o ROI da automação e gerar relatórios de segurança prontos para apresentação à diretoria.

Ícone de verificação de sucesso representando fluxos de trabalho de automação concluídos e protocolos de segurança validados.

Gerentes de SOC

Os gestores do SOC podem monitorar a carga de trabalho, o cumprimento dos SLAs, o tempo de resposta dos casos, os padrões de escalonamento e o progresso das respostas.

Ícone de verificação de sucesso representando fluxos de trabalho de automação concluídos e protocolos de segurança validados.

Analistas

Os analistas podem visualizar o status da fila, as prioridades de triagem, as investigações em andamento, o volume de alertas e as próximas ações em um único local.

Expanda a automação em toda a sua empresa.

Desbloqueie o potencial de Automação além do SOC. Automatizar casos de uso relacionados a fraudes, desligamento de funcionários e muito mais para economizar quase $900k por ano com a Swimlane.

O Swimlane Turbine amplia a automação para fluxos de trabalho como: 

  • Investigações de acesso 
  • desligamento de funcionários 
  • Análise de fraude  
  • coordenação de risco interno
  • Resposta à vulnerabilidade
  • Gerenciamento de alertas na nuvem
  • Coleta de evidências de conformidade
  • roteamento ITSM

Com o rastreamento de responsabilidades interfuncionais, as equipes podem reduzir as transferências manuais, manter a responsabilização em todos os fluxos de trabalho e mensurar o valor da automação em toda a empresa.

Multiplique sua equipe de segurança sem precisar contratar mais pessoas.

Faça mais com menos. O Swimlane Turbine permite que as equipes de SecOps automatizem tarefas manuais, reduzindo horas de trabalho para segundos. Os líderes de segurança podem liberar o tempo dos analistas para que respondam a ameaças e se concentrem em medidas de defesa proativas.

Automatize as tarefas rotineiras que mantêm os analistas sobrecarregados, desde a coleta de evidências e o enriquecimento de alertas até a criação de casos, atualizações de chamados, encaminhamento de aprovações, documentação e solicitações de evidências de conformidade. 

Obtenha uma visibilidade mais clara da carga de trabalho, da pressão na fila e do volume de tarefas de Nível 1, facilitando o escalonamento. Capacidade SOC mantendo os analistas focados em investigações e respostas de maior valor.

O painel do SOC da Turbine apresenta métricas de ataques de phishing, tendências de gravidade e triagem de alertas em tempo real.
Interface Swimlane SOC representando tendências de alertas em tempo real e orquestração de cartões de resposta a incidentes.

Reduza os tempos de resposta a incidentes com 90%

Incorpore conjuntos de dados maiores e mais abrangentes com mais rapidez. O Swimlane ingere dados na origem para ação imediata e tempos de resposta mais rápidos, eliminando a espera causada pela agregação de dados tardia.

O Swimlane Turbine também oferece às equipes uma maneira de medir a rapidez com que os incidentes progridem em todo o ciclo de resposta, desde a triagem e escalonamento até a investigação, contenção, remediação, resolução e elaboração de relatórios pós-incidente.  

Monitore MTTR, MTTD, MTTT, velocidade de contenção, cumprimento do SLA, tempo de coleta manual de dados e tempo de conclusão do fluxo de trabalho para identificar lacunas na resposta, priorizar a automação e eliminar atrasos antes que eles impactem a próxima investigação.

Onde o Swimlane se encaixa na sua estrutura de segurança

Os SOCs já possuem as ferramentas necessárias. O Swimlane Turbine conecta essas ferramentas e ações de resposta em toda a pilha de segurança, proporcionando às equipes uma maneira mais eficiente de gerenciar o trabalho que se inicia após a detecção.
O Swimlane oferece aos líderes uma visão centralizada do desempenho de SecOps, mostrando onde o trabalho está avançando, onde as investigações estão travadas e onde... automação pode remover o próximo obstáculo operacional.

Reúne:

Ferramentas de detecção e resposta

SIEM, EDR, XDR, segurança de e-mail e segurança na nuvem.

Sistemas de identidade e operações de TI

IAM, ITSM, plataformas de emissão de tickets e fluxos de trabalho de gerenciamento de acesso.

Fontes de ameaças e riscos

Inteligência de ameaças, scanners de vulnerabilidades, sistemas de conformidade e dados de risco.

Fluxos de trabalho pós-detecção

Criação de casos, enriquecimento, encaminhamento, escalonamento, aprovações, ações de resposta, painéis de controle e relatórios.

Histórias de clientes

Perfil de liderança em cibersegurança, representando expertise profissional e estratégia SecOps em nível executivo.
Logotipo da InComm Payments: Uma marca minimalista em tons de cinza que representa a empresa global de tecnologia financeira e de pagamentos.

É a capacidade não só de termos um painel único de controle com todas as integrações e automações de que precisamos, mas também de podermos mostrar o retorno sobre o investimento para todos os setores da empresa. E isso diz muito sobre a plataforma.

Estudo de Caso Jonathan Kennedy
CISO
Símbolo de depoimento de cliente representando recomendações de colegas do setor e histórias de sucesso comprovadas de clientes.

Turbina Swimlane vs. Relatórios SecOps tradicionais

CapacidadeRelatórios tradicionais de SecOpsTurbina Swimlane
Visibilidade de desempenhoExibe instantâneos fragmentados de ferramentas, tickets e painéis distintos.Oferece aos líderes uma visão operacional em tempo real do desempenho de SecOps em casos, fluxos de trabalho, atividades de resposta, valor da automação e capacidade da equipe.
Rastreamento de casos e fluxos de trabalhoExige que as equipes reconstruam o progresso dos casos a partir de tickets, planilhas, atualizações de status e anotações de analistas.Monitora o andamento do caso, a responsabilidade, as escalações, as aprovações, as ações de resposta e o status do fluxo de trabalho em uma única camada integrada.
Flexibilidade do painel de controleDepende de visualizações estáticas que frequentemente necessitam de atualizações manuais ou de geração de relatórios separada.Cria painéis de controle personalizáveis para CISOs, gerentes de SOC, analistas, executivos e equipes de conformidade, sem separar a geração de relatórios das operações diárias.
sobrecarga de relatórios manuaisObriga as equipes a coletar dados, conciliar atualizações e elaborar relatórios para a liderança após a conclusão do trabalho.Transforma dados operacionais em tempo real em informações prontas para relatórios, reduzindo a preparação manual de relatórios e aumentando a confiabilidade dos números.
Visibilidade do ROI da automaçãoIsso dificulta a comprovação do valor da automação, pois a economia de tempo e a atividade do caso são rastreadas separadamente.Conecta a atividade de automação às horas manuais economizadas, à velocidade de resposta, à redução da carga de trabalho e à melhoria mensurável das operações de segurança (SecOps).
Contexto entre ferramentasDeixa dados de alerta, identidade, endpoint, nuvem, emissão de tickets, vulnerabilidade e conformidade espalhados por sistemas desconectados.Integra o contexto de ferramentas SIEM, EDR, XDR, IAM, ITSM, nuvem, vulnerabilidade e conformidade em fluxos de trabalho coordenados pós-detecção.
Rastreamento de métricas de respostaRequer consolidação manual para entender MTTR, MTTD, tempo de triagem, adesão ao SLA e desempenho no fechamento de casos.Monitora as métricas de resposta dentro do fluxo de trabalho para que os líderes possam ver onde os incidentes são resolvidos mais rapidamente e onde os atrasos precisam de automação.
Melhoria do fluxo de trabalhoRelata o que aconteceu, mas raramente indica qual processo precisa ser alterado em seguida.Conecta métricas aos fluxos de trabalho, ajudando as equipes a identificar gargalos, priorizar a automação e melhorar continuamente o desempenho de SecOps.

Perguntas frequentes sobre a eficácia do SecOps

Qual é a eficácia do SecOps?

A eficácia do SecOps mede a capacidade de uma equipe de operações de segurança transformar alertas em ações concretas. Ela analisa a rapidez com que o trabalho avança desde a triagem e o recebimento do alerta até a investigação, o escalonamento, a resposta, a remediação e a elaboração de relatórios pós-incidente, proporcionando aos líderes uma visão clara do progresso do caso, da carga de trabalho, da qualidade da resposta e da melhoria operacional.

O desempenho do SOC é medido pelo acompanhamento de como o trabalho de segurança se desenvolve ao longo do ciclo de vida do incidente. As métricas comuns incluem volume de alertas, volume de casos, tempo de triagem, MTTR (Tempo Médio para Reparo), MTTD (Tempo Médio para Detecção), tempo de contenção, tempo de resolução de casos, cumprimento do SLA (Acordo de Nível de Serviço), padrões de escalonamento, carga de trabalho dos analistas, horas manuais economizadas, cobertura de automação e completude dos relatórios.

Os CISOs devem monitorar as métricas que demonstram velocidade, qualidade, capacidade e valor para o negócio. Isso inclui MTTR (Tempo Médio para Reparo), MTTD (Tempo Médio para Detecção), tempo de triagem, tempo de resolução de casos, cumprimento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço), carga de trabalho dos analistas, tendências de escalonamento, ROI (Retorno sobre o Investimento) da automação, horas manuais economizadas, desempenho de resposta e prontidão para relatórios executivos.

O Swimlane Turbine aprimora a eficácia das operações de segurança (SecOps) ao conectar gerenciamento de casos, automação, painéis de controle, relatórios e orquestração entre ferramentas em um único sistema de registro. As equipes de segurança podem acompanhar o fluxo de trabalho, identificar gargalos, automatizar etapas repetitivas, mensurar o desempenho das respostas e relatar o progresso com dados operacionais mais claros.

O Swimlane Turbine funciona com as ferramentas que as equipes de segurança já utilizam, incluindo SIEM, EDR, XDR, IAM, ITSM, segurança na nuvem, segurança de e-mail, gerenciamento de vulnerabilidades, inteligência de ameaças, emissão de tickets e sistemas de conformidade. O Swimlane coordena o trabalho que se inicia após a detecção, integrando alertas, contexto, casos, aprovações, ações de resposta, painéis e relatórios em uma única camada de fluxo de trabalho conectada.

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