코리 헤더

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글로벌 고객 성공 담당 수석 부사장

고객 성공 담당 수석 부사장(SVP)인 코리는 스윔레인의 모든 고객 기반에서 고객 유지, 구현 성공 및 장기적인 가치 실현을 담당하는 팀을 이끌고 있습니다. 그는 MBA 학위와 팀 리더십, 전문 서비스 및 실무 기술 컨설팅 분야에서 10년 이상의 경력을 보유하고 있으며, 특히 기술 분야에서 실무 경험을 쌓아 고객이 매일 직면하는 어려움에 대한 깊이 있는 통찰력을 갖추고 있습니다.

코리는 뛰어난 성과를 내는 팀을 구축하고 측정 가능한 결과를 도출하는 프로그램을 확장해 온 풍부한 경험을 보유하고 있으며, 고객 여정의 모든 측면에서 세계 최고 수준의 고객 만족도를 달성하는 데 집중해 왔습니다. 스윔레인에서 그는 대규모 엔지니어링 성공에 주력하며, 고객 유지 전략, 역량 강화 및 경영진과의 관계를 조율하여 고객이 스윔레인 경험을 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다.

스윔레인에 합류하기 전, 코리는 엑사빔에서 약 9년간 근무하며 글로벌 고객 성공 담당 부사장(VP) 직책을 맡아 글로벌 고객 성공 및 지원 조직을 구축하고 이끌었습니다. 엑사빔 이전에는 VMware에서 약 8년간 근무하며 글로벌 지원, 연방 및 주요 고객 서비스, 인수합병 등 다양한 분야에서 리더십 역할을 수행했습니다.