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自動化がMSSPとMDRの効率と規模をどのように向上させるか
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MSSP向けAI SOC
およびMDR
マネージドセキュリティサービスプロバイダー（MSSP）を支援するために構築されたソリューションであり、顧客獲得競争を目的としたものではありません。Swimlane AI SOCは、マネージドセキュリティプロバイダーが顧客との関係、データ、サービスを完全に自社で管理しながら、利益率とアナリストのキャパシティを拡大できるよう支援します。.
SOC効率の向上
60
%
ProCircular は、45 日間の価値実証でチームの対応能力が 60% 増加したことを確認しました。.
知能の向上
5
x
Abraxasは、以前は1つの脅威情報源に限定されていたのに対し、現在は5つの脅威情報源を活用している。.
ビジネスの成長
30
%
Softcat は新規顧客獲得コストを削減し、人員を増やすことなくビジネスを拡大しました。.
マルチテナントMSSP運用を制御を失うことなく拡張する
Swimlaneは、顧客固有の要件、承認、および対応手順を、受付から解決まで一貫して管理することで、サービス提供コストを削減すると同時に、MSSPが安全に規模を拡大するために必要な制御機能を提供します。.
マルチテナントセキュリティ運用の規模拡大
MSSPが顧客に対して実際にどのようにサービスを提供するかを想定したモデルを構築しました。.
クライアント固有のワークフローを調整し、,
承認や対応措置を効率化し、手作業の手間とサービス提供コストを削減する。.
アラートの受付から調査、承認まで
そして問題解決能力によって、コンテキストやコントロールを失うことなく、あらゆる顧客環境において作業を円滑に進めることができます。.
ライブデモをリクエストする
オンボーディング、承認、ワークフロー全体にわたって、統一されたMSSP運用モデルを実行する
検出と対応のワークフローをカスタマイズ
ドメインスクワッティングや脅威ハンティングといった高度なユースケースを自動化することで、収益源を拡大できます。Swimlane AI SOCは、MSSP（マネージドセキュリティサービスプロバイダー）がテナント間で拡張可能な顧客固有のプレイブックを設計できる柔軟性を提供します。テナント横断的な脅威インテリジェンスにより、繰り返し発生する脅威を即座に特定できるだけでなく、AIエージェントがアラートをトリアージおよび調査することで、アナリストは判断力の高いケースのみに集中できます。.
顧客承認の管理と追跡
統合されたコミュニケーションツールを使用して、顧客ごとに独自のアクションシステムを確立します。Swimlane Turbine を使用すると、, ケース管理 メールとその添付ファイルを取り込んで承認状況を追跡するように調整できます。すべての承認、コミュニケーション、決定を、コンテキスト、証拠、顧客とのやり取りを1か所に記録する完全な監査証跡で追跡し、各顧客の既存ツールから流入するアラートやアクティビティとワークフローを連携させます。.
すべてのお客様に対して行動のギャップを埋める
トリアージから調査、承認、解決まで、顧客間で連携したワークフローで作業を円滑に進めましょう。Swimlaneは、MSSPが早期に状況を把握し、新しい情報が出てきてもケースを最新の状態に保ち、顧客とのコミュニケーションと承認を迅速化することで、推奨されるアクションを迅速に進めるのに役立ちます。.
顧客レポート、SLAの可視化、およびカスタムダッシュボード
顧客、サービスライン、ワークフローごとに、MTTRやMTTDを含むSLAパフォーマンスを完全に可視化できます。サービス改善とチームの取り組みを強調した、経営幹部向けのレポートを作成できます。Hero AIウィジェットビルダーを使えば、希望するレイアウトやウィジェットの調整を平易な言葉で説明するだけで、Heroが視覚的に優れた棒グラフ、折れ線グラフ、円グラフ、ドーナツグラフ、グリッドグラフを瞬時に作成します。リアルタイムレポートにより、実行状況を把握し、価値を実証し、契約更新をサポートし、自信を持って顧客アカウントを拡大できます。.
スイムレーン方式と従来型MSSP運用方式の比較
| 能力 | 飛翔 | MSSP向けスイムレーン |
|---|---|---|
| ケースマネジメント | 事例の経緯、証拠、および対応策は、複数のツールに分散していることが多い。. | 接続されているすべてのクライアントテナントから優先度の高い案件をリアルタイムで集約する、集中型コマンドセンター。. |
| レポートとダッシュボード | レポート作成は多くの場合、手作業で行われ、一貫性がなく、顧客ごとにカスタマイズするのが難しい。. | AI可視化ビルダーは、ポートフォリオの状態、進行中の案件、案件数、アナリストの生産性、顧客エンゲージメントなどを監視する、事前に構築されたダッシュボードと連携します。. |
| トリアージと調査 | 顧客ごとにプレイブックを作成・維持し、トリアージと調査が顧客固有のビジネスプロセスに対応していることを保証する必要がある。. | Agentic AIは、すべてのアラートを正規化し、脅威インテリジェンスで強化し、関連するアクティビティと相関させることで、MITRE ATT&CKマッピングと調査計画を含む、説明可能な判定結果を生成します。. |
| 複数テナントによる運営 | マルチテナントのサポートは、多くの場合、限定的であったり、断片的であったり、別々のシステムで処理されていたりする。. | 単一プラットフォームから、複数テナントおよび複数ブランドの運用をサポートします。. |
| クライアントオンボーディング | 専門的なサービスと特注品が必要となるため、販売コストが増加する。. | カスタマイズされたコマンド同期レイヤーがケース管理メタデータを中央コマンドセンターに転送することで、MSSPは自動化を通じてクライアントのオンボーディングを標準化できます。. |
| 承認処理 | 承認プロセスは、メール、チケット、そして互いに連携していないプロセスに分散していることが多い。. | 統合されたコミュニケーションツールとケース管理を通じて、顧客の承認状況を追跡します。. |
| 人員効率 | 成長に伴い、複雑さを管理するためにアナリストの時間や人員を増やす必要が生じる場合が多い。. | 売上原価を削減し、人員を同ペースで増やすことなく事業成長を拡大するのに役立ちます。. |
| 統合と導入の柔軟性 | 統合や展開は、多くの場合、時間がかかり、制限が多く、保守がより複雑になる。. | 柔軟な導入と統合をサポートするために、REST APIコネクタ、マーケットプレイスコネクタ、リモートエージェント、およびクラウドネイティブインフラストラクチャを使用します。. |
大手MSSPがSwimlaneでビジネス成長を促進
私たちのお気に入りの機能は、単一のプラットフォーム内で複数の顧客のセキュリティ ワークフローを管理およびカスタマイズできるマルチテナント アプリケーションです。.
チェイス・フッドマネージドサービス担当テクニカルチームリーダー
先に
揺るぎない Swimlaneのサポートは素晴らしいパートナーです. MDRを立ち上げてから約2～3年で、Swimlaneの自動化機能のおかげで、非常に拡張性の高いビジネスを構築することができました。.
タナジャク・ワタナキジサイバーセキュリティ担当副社長兼最高情報セキュリティ責任者（CISO）
RVコネックス
ツールが完全にノーコードだと、十分な柔軟性を実現することはできません。それは不可能です。MSSPに必要な柔軟性を実現するには、Pythonを使用できることが不可欠です。.
マイク・シュナイダー
シニアアナリスト
フェルナオ・マゼラン
Swimlaneのおかげで、既存の枠組みに成果を無理やり当てはめる必要がなくなりました。Swimlaneのおかげで、私たち自身と私たちの業務スタイルに合ったものを構築できました。.
マット・ヘリングサイバーセキュリティ責任者
ソフトキャット
Swimlaneは、将来的に当社のテクノロジースタックのバックエンドの中核となるでしょう。 自動化とオーケストレーションの支援, しかし、私たちにとって最大の魅力は、より製品に依存しないアプローチを可能にする、柔軟性と容易な統合性でした。.
ブランドン・ポッター
最高技術責任者
私たちが自動化を探していたとき、Swimlane は、より多用途でカスタマイズされた自動化の構築を実際に可能にする数少ない製品の 1 つであることに気付きました。.
ザック・ティルキング
チーフサイバーフォレンジケーター
よくある質問
Swimlaneは、人員を増やすことなくMSSPの規模拡大をどのように支援するのでしょうか？
Swimlaneは、顧客のオンボーディング、承認管理、レスポンスワークフローの実行に必要な手作業を削減します。これにより、MSSPはアナリストの作業負荷を同じペースで増やすことなく、より多くの環境をサポートし、大規模なサービスを提供できるようになります。.
Swimlaneはマルチテナントのセキュリティ運用をサポートしていますか？
Swimlaneは、単一プラットフォーム内で複数の顧客に対応できるように設計されています。MSSPは、集中管理を維持しながら、個別の環境、ワークフロー、データを管理できます。これにより、顧客の運用をセグメント化して制御しながら、一貫したサービス提供が可能になります。.
Swimlaneは顧客固有の承認ワークフローを管理できますか？
Swimlaneを使用すると、MSSPは顧客ごとの要件に基づいて承認プロセスを定義および管理できます。チームは、承認、コミュニケーション、決定事項を同じワークフロー内で追跡できるため、アクションが顧客の期待に沿っており、完全に文書化されていることが保証されます。.
Swimlaneは、MSSPが顧客に成果を報告する際にどのように役立ちますか？
Swimlaneは、顧客全体におけるサービスのパフォーマンスを反映したレポートと分析機能を提供します。チームは、応答時間、ワークフローのパフォーマンス、主要な指標を追跡することで、顧客とのコミュニケーション、顧客維持、アカウントの成長を支援できます。.
SwimlaneはMSSP向けのクラウドネイティブプラットフォームですか？
Swimlaneは、クラウドベースの環境を含む柔軟な導入モデルをサポートするように設計されています。そのアーキテクチャにより、MSSPは既存のツールとの統合、顧客規模に応じた拡張、そして単一の導入方法に縛られることなく、さまざまな運用要件への適応が可能になります。.
スイムレーンタービンを探索する
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