Centro de operaciones de seguridad (SOC) con IA para proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP)
y MDR

Diseñado para servir a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP), no para competir por sus clientes. Swimlane AI SOC ayuda a los proveedores de seguridad gestionada a aumentar sus márgenes y su capacidad de análisis, manteniendo al mismo tiempo la relación con el cliente, los datos y el servicio bajo su control absoluto.

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Aumento de la eficiencia del SOC

ProCircular vio un aumento de 60% en las capacidades de respuesta de su equipo en una prueba de valor de 45 días.

Mayor inteligencia

Ahora Abraxas utiliza cinco fuentes de inteligencia sobre amenazas, en comparación con la única que tenía antes.

Crecimiento empresarial

Softcat redujo el costo de adquisición de nuevos clientes e hizo crecer su negocio sin aumentar la plantilla.

Ampliar las operaciones de seguridad multiusuario

con un modelo diseñado para reflejar cómo los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) prestan servicios a sus clientes.

Coordinar flujos de trabajo específicos para cada cliente,

agilizar las aprobaciones y las acciones de respuesta, reduciendo al mismo tiempo el esfuerzo manual y el coste del servicio.

Desde la recepción de la alerta hasta la investigación y aprobación.

y resolución, mantener el trabajo en marcha en todos los entornos de clientes sin perder contexto ni control.

Maximice el margen y la capacidad con un SOC de IA centrado en el socio.

El volumen de alertas sigue aumentando, los entornos de los clientes se vuelven cada vez más complejos y los márgenes se reducen. La automatización por sí sola no da abasto, y el agotamiento de los analistas agrava la situación. Swimlane AI SOC proporciona a los MSSP una combinación de manuales de procedimientos deterministas, automatización asistida por IA y flujos de trabajo totalmente basados en agentes para gestionar la clasificación, correlación, investigación y respuesta a las alertas, reduciendo así el coste por caso y el tiempo de respuesta. Los MSSP que implementan Swimlane Turbine reducen drásticamente los costes de los bienes vendidos y ofrecen resultados diferenciados que sus clientes realmente perciben.

Menor coste por caso

Normaliza, enriquece y correlaciona automáticamente cada alerta para generar un veredicto explicable con un plan de investigación preestablecido, de modo que los analistas solo dediquen tiempo a los casos que realmente requieren un juicio humano.

Aumentar la capacidad de los analistas

Agrupe y priorice los casos de toda su cartera de clientes en un entorno de trabajo unificado para que los analistas dejen de perder tiempo cambiando constantemente entre diferentes clientes y paneles. Esto se traduce en la capacidad de atender a más clientes sin aumentar la plantilla ni provocar agotamiento.

Ampliación de la incorporación de nuevos clientes

Transforme la incorporación de clientes en una configuración estandarizada en lugar de un proceso personalizado de servicios profesionales. Al incorporar nuevos clientes más rápidamente, su equipo deja de perder horas facturables reinventando la misma integración.

Implementar un modelo operativo unificado de MSSP en los procesos de incorporación, aprobación y flujos de trabajo.

Espacio de trabajo de gestión de casos que muestra la investigación de inteligencia sobre amenazas y el seguimiento automatizado de fases del NIST.

Personalizar los flujos de trabajo de detección y respuesta

Amplíe sus fuentes de ingresos automatizando casos de uso avanzados como el acaparamiento de dominios y la búsqueda de amenazas. Swimlane AI SOC ofrece a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) la flexibilidad de diseñar planes de acción personalizados que se adaptan a todos los inquilinos. Gracias a la inteligencia de amenazas entre inquilinos, puede detectar instantáneamente las amenazas recurrentes, mientras que los agentes de IA priorizan e investigan las alertas para garantizar que los analistas se centren únicamente en los casos de mayor riesgo.

Interfaz de turbina que muestra un panel multiinquilino centralizado para la gestión de clientes MSSP.

Gestionar y realizar el seguimiento de las aprobaciones de los clientes.

Establezca su propio sistema de acción para cada cliente con herramientas de comunicación integradas. Con Swimlane Turbine, gestión de casos Puede adaptarse para procesar correos electrónicos y sus archivos adjuntos para realizar un seguimiento de las aprobaciones. Registre cada aprobación, comunicación y decisión con un registro de auditoría completo que captura el contexto, la evidencia y las interacciones con el cliente en un solo lugar, manteniendo los flujos de trabajo alineados con las alertas y la actividad proveniente de las herramientas existentes de cada cliente.

Cerrar la brecha de acción para cada cliente.

Mantenga el flujo de trabajo entre los clientes con una conexión integral desde la clasificación inicial hasta la investigación, aprobación y resolución. Swimlane ayuda a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) a establecer el contexto desde el principio, mantener los casos actualizados a medida que surge nueva información y agilizar las acciones recomendadas, facilitando una comunicación y aprobación más rápidas con el cliente.

Establecer el contexto en el triaje

con detalles relevantes de la alerta, actividad relacionada, flujos de trabajo específicos del cliente y contexto del sistema para que los analistas puedan evaluar rápidamente lo que importa.

Avances en las investigaciones a lo largo del caso

Mediante la recopilación de nuevos hallazgos, evidencias, decisiones y actualizaciones en un flujo de trabajo conectado.

Agilizar la comunicación y las aprobaciones con los clientes.

De esta forma, las acciones recomendadas avanzan sin perder tiempo en correos electrónicos, traspasos de información o herramientas desconectadas.

Guía para la resolución de problemas con pasos a seguir y planes de acción claros.

que permiten un seguimiento rápido y controlado en diferentes entornos de clientes.

Funcionalidades de SOC con IA para MSSP

Reduzca los costes de servicio, preste servicios con mayor rapidez y adapte los flujos de trabajo a cada cliente sin perder el control.

Inteligencia de amenazas entre inquilinos

Una capa de inteligencia compartida agrega los resultados de enriquecimiento, incluyendo datos observables y veredictos, de cada cliente conectado. Una alerta enriquecida para un cliente se convierte instantáneamente en contexto para el resto, lo que reduce el tiempo de investigación y permite detectar amenazas recurrentes en toda la cartera.

Clasificación e investigación mediante IA agente

Turbine normaliza cada alerta, la enriquece con información sobre amenazas y la correlaciona con la actividad relacionada para producir un veredicto explicable con el mapeo MITRE ATT&CK y un plan de investigación, de modo que sus analistas dediquen tiempo únicamente a los casos que requieren juicio humano.

Centro de mando central

Agrega los casos priorizados, incluidos los casos abiertos, las alertas de alta y crítica gravedad y los casos no asignados, de cada cliente conectado en tiempo real, lo que proporciona a los analistas un entorno de trabajo unificado para todas las acciones humanas, automatizadas y basadas en IA en todos los clientes.

Capa de sincronización de comandos

Envía los metadatos de gestión de casos al centro de mando central, de modo que puedas estandarizar la incorporación de clientes sin necesidad de involucrar a tu propio equipo de servicios profesionales en procesos personalizados.

Análisis de cartera de MSSP

Los paneles preconfigurados supervisan el estado de la cartera, los casos activos, la carga de trabajo, la productividad de los analistas y la interacción con los clientes, con informes semanales automatizados sobre los casos creados, cerrados, abiertos y clasificados mediante IA.

Constructor de agentes de IA

Cree e implemente agentes expertos y consolide docenas de pasos deterministas de manuales de procedimientos en un solo evento. Al aprovechar la IA basada en agentes, los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) pueden adaptar la prestación de servicios a cada caso de uso y escalar operaciones de seguridad diferenciadas sin depender de una automatización rígida y estandarizada.

Informes de clientes, visibilidad de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y paneles de control personalizados.

Obtenga visibilidad completa del rendimiento de los SLA (incluidos MTTR y MTTD) por cliente, línea de servicio o flujo de trabajo. Genere informes ejecutivos que destaquen las mejoras del servicio y los compromisos del equipo. Con el Creador de Widgets de Hero AI, simplemente describa el diseño o los ajustes que desea en el widget con un lenguaje sencillo, y Hero creará al instante gráficos de barras, líneas, circulares, de anillos o de cuadrícula con imágenes mejoradas. Los informes en tiempo real le permiten estar al tanto de la ejecución, lo que le ayuda a demostrar el valor, respaldar las renovaciones y expandir sus cuentas con confianza.

Operaciones de Swimlane frente a operaciones MSSP tradicionales

Capacidad	REMONTARSE	Carril de natación para MSSP
Gestión de casos	Los antecedentes del caso, las pruebas y las acciones suelen estar repartidos entre varias herramientas.	Un centro de mando centralizado que agrega los casos priorizados de cada cliente conectado en tiempo real.
Informes y paneles de control	La elaboración de informes suele ser manual, inconsistente o difícil de adaptar a las necesidades del cliente.	El creador de visualizaciones de IA se combina con paneles prediseñados que supervisan el estado de la cartera, los casos activos, la carga de trabajo, la productividad de los analistas, la interacción con los clientes y mucho más.
Clasificación e investigación	Requiere la creación y el mantenimiento de manuales de procedimientos para cada cliente, garantizando que la clasificación y las investigaciones se ajusten a los procesos comerciales específicos de cada empresa.	Agentic AI normaliza cada alerta, la enriquece con información sobre amenazas y la correlaciona con la actividad relacionada para producir un veredicto explicable con mapeo MITRE ATT&CK y un plan de investigación.
Operaciones multiusuario	La compatibilidad con múltiples usuarios suele ser limitada, fragmentada o gestionarse a través de sistemas separados.	Permite operaciones multiusuario y multimarca desde una única plataforma.
Incorporación de clientes	Requiere servicios profesionales y construcciones a medida, lo que aumenta el costo de los bienes vendidos.	Una capa de sincronización de comandos personalizada reenvía los metadatos de gestión de casos al centro de mando central, lo que permite a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) estandarizar la incorporación de clientes mediante la automatización.
Gestión de aprobaciones	Las aprobaciones suelen estar repartidas entre correos electrónicos, tickets y procesos inconexos.	Realiza un seguimiento de las aprobaciones de los clientes mediante herramientas de comunicación integradas y gestión de casos.
eficiencia de la plantilla	El crecimiento suele requerir más tiempo de los analistas y más personal para gestionar la complejidad.	Ayuda a reducir el coste de los bienes vendidos y a escalar el crecimiento del negocio sin aumentar la plantilla al mismo ritmo.
Integraciones y flexibilidad de implementación	Las integraciones y los despliegues suelen ser más lentos, más limitados o más complejos de mantener.	Utiliza conectores de API REST, conectores de mercado, agentes remotos e infraestructura nativa de la nube para admitir una implementación e integración flexibles.

Los principales MSSP impulsan el crecimiento de su negocio con Swimlane

Ícono geométrico abstracto que representa la integridad estructural de los datos y los componentes de infraestructura segura.

Logotipo de Digital Investigative Group: emblema de escudo blanco que representa los servicios forenses y de respuesta a incidentes.

Nuestra característica favorita es la aplicación multiinquilino que nos brinda la capacidad de administrar y personalizar los flujos de trabajo de seguridad para múltiples clientes dentro de una sola plataforma.
Estudio de caso Chase HoodLíder del equipo técnico, servicios gestionados
ADELANTE

Fotografía profesional de Chase, que representa el liderazgo técnico y la autoridad en la industria de la ciberseguridad.

La inquebrantable El apoyo de Swimlane lo convierte en un socio increíble.. En aproximadamente 2 o 3 años desde que comenzamos con MDR, hemos logrado crear un negocio muy escalable gracias a la automatización de Swimlane.
Estudio de caso Tanajak WatanakijVicepresidente de Ciberseguridad y Director de Seguridad de la Información (CISO)
Conexión de vehículos recreativos

Retrato de consultor profesional de SecOps que representa la autoridad corporativa y la orientación de un experto en ciberseguridad.

Cuando una herramienta no requiere código, nunca será lo suficientemente flexible. Simplemente no es posible. El uso de Python es esencial para la flexibilidad que necesita un MSSP.
Estudio de caso Mike Schneider
analista senior
Fernao Magallanes

Fotografía profesional de Mike Schieder, que representa el liderazgo técnico y la autoridad en ciberseguridad.

Con Swimlane, no tuvimos que intentar adaptar nuestro resultado a un esquema preconcebido. Swimlane nos permitió crear algo que se adaptaba a nuestras necesidades y a nuestra forma de operar.
Estudio de caso Matt HellingJefe de Ciberseguridad
Gato suave

Matt Helling de Softcat representa la asociación técnica y la experiencia en espacios de trabajo en el Reino Unido.

Swimlane realmente se convertirá en el cerebro del backend de nuestra pila tecnológica para el futuro. No solo eso, sino que también... Ayuda con la automatización y la orquestación., Pero lo que más nos atrajo fue la flexibilidad y la facilidad de integración para un enfoque más independiente del producto.
Estudio de caso Brandon Potter
Director de tecnología

Fotografía profesional de Brandon Potter, que representa el liderazgo en ciberseguridad en ProCircular.

Cuando buscábamos automatización, descubrimos que Swimlane era uno de los pocos productos que realmente nos permitía una creación de automatización más versátil y personalizada.
Estudio de caso Zach Tielking
Forense cibernético jefe

Fotografía profesional de un especialista en ciberseguridad que representa experiencia técnica especializada.

Preguntas frecuentes

¿Cómo ayuda Swimlane a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) a escalar sin aumentar su plantilla?

Swimlane reduce el esfuerzo manual necesario para incorporar clientes, gestionar aprobaciones y ejecutar flujos de trabajo de respuesta. Esto permite a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) dar soporte a más entornos y ofrecer servicios a gran escala sin aumentar la carga de trabajo de los analistas al mismo ritmo.

¿Swimlane admite operaciones de seguridad multiusuario?

Swimlane está diseñado para operar con múltiples clientes dentro de una única plataforma. Los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) pueden administrar entornos, flujos de trabajo y datos independientes, manteniendo una supervisión centralizada. Esto garantiza una prestación de servicios consistente, a la vez que permite que las operaciones de los clientes estén segmentadas y controladas.

¿Puede Swimlane gestionar flujos de trabajo de aprobación específicos para cada cliente?

Swimlane permite a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) definir y administrar procesos de aprobación en función de los requisitos de cada cliente. Los equipos pueden realizar un seguimiento de las aprobaciones, las comunicaciones y las decisiones dentro del mismo flujo de trabajo, lo que garantiza que las acciones se ajusten a las expectativas del cliente y queden completamente documentadas.

¿Cómo ayuda Swimlane a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) a informar sobre los resultados a sus clientes?

Swimlane proporciona informes y análisis que reflejan el rendimiento de los servicios para cada cliente. Los equipos pueden realizar un seguimiento de los tiempos de respuesta, el rendimiento del flujo de trabajo y las métricas clave para mejorar la comunicación con el cliente, la fidelización y el crecimiento de las cuentas.

¿Es Swimlane una plataforma nativa en la nube para proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP)?

Swimlane está diseñado para admitir modelos de implementación flexibles, incluidos entornos basados en la nube. Su arquitectura permite a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) integrarse con las herramientas existentes, escalar para distintos clientes y adaptarse a diferentes requisitos operativos sin limitarse a un único enfoque de implementación.

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