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Cómo la automatización potencia la eficacia y la escalabilidad de los MSSP y MDR
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Automatización de IA para MSSP y MDR
La clave para que los principales proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) ofrezcan resultados de preparación cibernética, capacidad de respuesta de nivel superior y resultados significativos para sus clientes, impulsando así el crecimiento empresarial.
Aumento de la eficiencia del SOC
60
%
ProCircular vio un aumento de 60% en las capacidades de respuesta de su equipo en una prueba de valor de 45 días.
Mayor inteligencia
5
x
Ahora Abraxas utiliza cinco fuentes de inteligencia sobre amenazas, en comparación con la única que tenía antes.
Crecimiento empresarial
30
%
Softcat redujo el costo de adquisición de nuevos clientes e hizo crecer su negocio sin aumentar la plantilla.
Escala tus operaciones de MSSP multiusuario sin perder el control.
Swimlane mantiene alineados los requisitos específicos del cliente, las aprobaciones y los pasos de respuesta desde la recepción hasta la resolución, lo que reduce el coste del servicio y, al mismo tiempo, proporciona a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) el control necesario para escalar de forma segura.
Ampliar las operaciones de seguridad multiusuario
con un modelo diseñado para reflejar cómo los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) prestan servicios a sus clientes.
Coordinar flujos de trabajo específicos para cada cliente,
agilizar las aprobaciones y las acciones de respuesta, reduciendo al mismo tiempo el esfuerzo manual y el coste del servicio.
Desde la recepción de la alerta hasta la investigación y aprobación.
y resolución, mantener el trabajo en marcha en todos los entornos de clientes sin perder contexto ni control.
Implementar un modelo operativo unificado de MSSP en los procesos de incorporación, aprobación y flujos de trabajo.
Personalizar los flujos de trabajo de detección y respuesta
Amplíe las fuentes de ingresos mediante casos de uso avanzados automatizados, como el acaparamiento de dominios y la búsqueda de amenazas. Turbine inteligencia de amenazas integrada Los playbooks de bajo código ayudan a los MSSP a crear playbooks únicos en la mitad de tiempo. Diseñe playbooks y flujos de trabajo de servicio personalizados para cada cliente que se adapten a diferentes inquilinos sin sacrificar la flexibilidad ni generar complejidad operativa, integrándose con los sistemas SIEM, EDR y otros sistemas de detección que cada cliente ya utiliza.
Gestionar y realizar el seguimiento de las aprobaciones de los clientes.
Establezca su propio sistema de registro para cada cliente con herramientas de comunicación integradas. Aplicación de gestión de casos de Turbine Puede adaptarse para procesar correos electrónicos y sus archivos adjuntos, para el seguimiento de aprobaciones. Registre cada aprobación, comunicación y decisión con un registro de auditoría completo que captura el contexto, la evidencia y las interacciones con el cliente en un solo lugar, manteniendo los flujos de trabajo alineados con las alertas y la actividad proveniente de las herramientas existentes de cada cliente.
Ampliar la incorporación de clientes
Incorpora nuevos clientes en 30 días con Turbina de carriles de natación. Utilice la gestión de casos para personalizar su propio formulario de incorporación de clientes y simplificar el proceso de configuración de integraciones con las credenciales necesarias. Estandarice la recopilación de credenciales y los pasos de incorporación para reducir el tiempo de obtención de valor y desplegar nuevos clientes mediante flujos de trabajo repetibles y controlados, conectándose a los sistemas de detección ya existentes para que la incorporación no requiera modificar los entornos de seguridad actuales.
Trasladar el trabajo desde la alerta hasta la resolución en todos los clientes.
Mantenga el flujo de trabajo entre los clientes con una conexión integral desde la clasificación inicial hasta la investigación, aprobación y resolución. Swimlane ayuda a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) a establecer el contexto desde el principio, mantener los casos actualizados a medida que surge nueva información y agilizar la comunicación y aprobación con el cliente.
Gestión de casos diseñada para operaciones MSSP multiusuario
Gestionar cada cliente mediante un modelo de gestión de casos diseñado para operaciones multiusuario.
Mantener los flujos de trabajo, los datos y la actividad separados por cliente, al tiempo que se gestiona la prestación del servicio desde una única plataforma.
Cree un sistema de registro para cada cliente.
que mantiene conectados los incidentes, las acciones, las decisiones y los resultados a lo largo de todo el ciclo de vida del servicio.
Mantenga las aprobaciones, las comunicaciones, las pruebas y las acciones de respuesta en un único flujo de trabajo operativo.
De esta forma, los analistas no pierden el contexto entre diferentes herramientas, traspasos de información o entornos de clientes.
Mantenga un historial de casos listo para auditoría con rutas de escalamiento claras, marcas de tiempo y responsabilidades definidas.
De esta forma, los equipos pueden hacer un seguimiento de lo sucedido, quién actuó y cómo progresó cada caso.
Solicitar una demostración en vivo
Informes de clientes y visibilidad de los SLA en todos los inquilinos.
Supervise el rendimiento de los SLA por cliente, línea de servicio y flujo de trabajo, con una visibilidad clara del MTTR, el MTTD y los resultados de respuesta. Genere informes ejecutivos que muestren el rendimiento de los servicios, las áreas de mejora y el cumplimiento de los compromisos por parte de los equipos. Mantenga los informes alineados con la ejecución real para que los MSSP puedan demostrar el valor del servicio, respaldar las renovaciones y expandir las cuentas con confianza.
Operaciones de Swimlane frente a operaciones MSSP tradicionales
| Capacidad | Carril de natación para MSSP | SOAR heredado / Gestión de incidencias / Herramientas desconectadas |
| Operaciones multiusuario | Permite operaciones multiusuario y multimarca desde una única plataforma. | La compatibilidad con múltiples usuarios suele ser limitada, fragmentada o gestionarse a través de sistemas separados. |
| Flujos de trabajo específicos para cada cliente | Ayuda a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) a crear manuales de procedimientos, flujos de incorporación y flujos de trabajo de respuesta específicos para cada cliente, que van más allá de los flujos de trabajo SOAR rígidos, utilizando IA basada en agentes para adaptar la ejecución al entorno de cada cliente. | Los flujos de trabajo suelen ser rígidos o requieren soluciones manuales para cada cliente. |
| Gestión de aprobaciones | Realiza un seguimiento de las aprobaciones de los clientes mediante herramientas de comunicación integradas y gestión de casos. | Las aprobaciones suelen estar repartidas entre correos electrónicos, tickets y procesos inconexos. |
| Informes y paneles de control | Proporciona informes y análisis sobre métricas de rendimiento, tiempos de respuesta ante incidentes, eficiencia de la automatización y otros indicadores clave de rendimiento (KPI). | La elaboración de informes suele ser manual, inconsistente o difícil de adaptar a las necesidades del cliente. |
| Diferenciación de servicios | Admite manuales de procedimientos únicos y casos de uso avanzados que ayudan a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) a ofrecer servicios diferenciados. | La prestación de servicios diferenciados resulta más difícil cuando los flujos de trabajo son rígidos o están desconectados. |
| Gestión de casos y seguimiento de pruebas | Utiliza la gestión de casos para dar soporte a los flujos de trabajo de incorporación, aprobaciones y registro de clientes. | Los antecedentes del caso, las pruebas y las acciones suelen estar repartidos entre varias herramientas. |
| eficiencia de la plantilla | Ayuda a reducir el coste de los bienes vendidos y a escalar el crecimiento del negocio sin aumentar la plantilla al mismo ritmo. | El crecimiento suele requerir más tiempo de los analistas y más personal para gestionar la complejidad. |
| Integraciones y flexibilidad de implementación | Utiliza conectores de API REST, conectores de mercado, agentes remotos e infraestructura nativa de la nube para admitir una implementación e integración flexibles. | Las integraciones y los despliegues suelen ser más lentos, más limitados o más complejos de mantener. |
Los principales MSSP impulsan el crecimiento de su negocio con Swimlane
Nuestra característica favorita es la aplicación multiinquilino que nos brinda la capacidad de administrar y personalizar los flujos de trabajo de seguridad para múltiples clientes dentro de una sola plataforma.
Chase HoodLíder del equipo técnico, servicios gestionados
ADELANTE
La inquebrantable El apoyo de Swimlane lo convierte en un socio increíble.. En aproximadamente 2 o 3 años desde que comenzamos con MDR, hemos logrado crear un negocio muy escalable gracias a la automatización de Swimlane.
Tanajak WatanakijVicepresidente de Ciberseguridad y Director de Seguridad de la Información (CISO)
Conexión de vehículos recreativos
Cuando una herramienta no requiere código, nunca será lo suficientemente flexible. Simplemente no es posible. El uso de Python es esencial para la flexibilidad que necesita un MSSP.
Mike Schneider
analista senior
Fernao Magallanes
Con Swimlane, no tuvimos que intentar adaptar nuestro resultado a un esquema preconcebido. Swimlane nos permitió crear algo que se adaptaba a nuestras necesidades y a nuestra forma de operar.
Matt HellingJefe de Ciberseguridad
Gato suave
Swimlane realmente se convertirá en el cerebro del backend de nuestra pila tecnológica para el futuro. No solo eso, sino que también... Ayuda con la automatización y la orquestación., Pero lo que más nos atrajo fue la flexibilidad y la facilidad de integración para un enfoque más independiente del producto.
Brandon Potter
Director de tecnología
Cuando buscábamos automatización, descubrimos que Swimlane era uno de los pocos productos que realmente nos permitía una creación de automatización más versátil y personalizada.
Zach Tielking
Forense cibernético jefe
Preguntas frecuentes
¿Cómo ayuda Swimlane a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) a escalar sin aumentar su plantilla?
Swimlane reduce el esfuerzo manual necesario para incorporar clientes, gestionar aprobaciones y ejecutar flujos de trabajo de respuesta. Esto permite a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) dar soporte a más entornos y ofrecer servicios a gran escala sin aumentar la carga de trabajo de los analistas al mismo ritmo.
¿Swimlane admite operaciones de seguridad multiusuario?
Swimlane está diseñado para operar con múltiples clientes dentro de una única plataforma. Los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) pueden administrar entornos, flujos de trabajo y datos independientes, manteniendo una supervisión centralizada. Esto garantiza una prestación de servicios consistente, a la vez que permite que las operaciones de los clientes estén segmentadas y controladas.
¿Puede Swimlane gestionar flujos de trabajo de aprobación específicos para cada cliente?
Swimlane permite a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) definir y administrar procesos de aprobación en función de los requisitos de cada cliente. Los equipos pueden realizar un seguimiento de las aprobaciones, las comunicaciones y las decisiones dentro del mismo flujo de trabajo, lo que garantiza que las acciones se ajusten a las expectativas del cliente y queden completamente documentadas.
¿Cómo ayuda Swimlane a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) a informar sobre los resultados a sus clientes?
Swimlane proporciona informes y análisis que reflejan el rendimiento de los servicios para cada cliente. Los equipos pueden realizar un seguimiento de los tiempos de respuesta, el rendimiento del flujo de trabajo y las métricas clave para mejorar la comunicación con el cliente, la fidelización y el crecimiento de las cuentas.
¿Es Swimlane una plataforma nativa en la nube para proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP)?
Swimlane está diseñado para admitir modelos de implementación flexibles, incluidos entornos basados en la nube. Su arquitectura permite a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) integrarse con las herramientas existentes, escalar para distintos clientes y adaptarse a diferentes requisitos operativos sin limitarse a un único enfoque de implementación.
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La plataforma de automatización de seguridad más capaz del mundo
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