스윔레인이 회사 문화를 어떻게 형성했는지

덴버/볼더의 테크 스타트업 업계, 그리고 전반적인 테크 업계에서 '문화'는 일종의 유행어처럼 사용됩니다. 무제한 간식, 사무실 내 맥주통, 매주 열리는 해피아워, 탁구대와 푸스볼 테이블, 무제한 휴가, 해외여행 등 훌륭한 회사들에 대한 이야기를 많이 듣게 되는데, 과연 이런 것들이 문화를 만들어낼까요? 어떤 사람들은 "이런 사람들이 어떻게 일을 해내는 거지?"라고 의문을 제기할지도 모릅니다.“

제가 2017년 6월에 스윔레인에 합류했을 당시에는 미국 전역에 흩어져 있는 28명 정도의 소규모 팀이었고, 해외 지사도 몇 명 있었습니다. 콜로라도주 루이빌에 있는 작은 사무실에는 실제로 15명밖에 없었고, 그마저도 공간이 부족할 정도였습니다. 저는 프로젝트 매니저 직책에 지원했고, 코디와의 면접에서 스윔레인의 기업 문화에 대해 질문했던 기억이 납니다. 그는 늘 그렇듯 솔직하게 "저도 잘 모르겠습니다. 그런 질문을 많이 받는데, 아직 어떻게 답해야 할지 모르겠네요."라고 말했습니다.“

문화라는 것은 정의하기 어려운 개념입니다. 특히 규모가 작고 원격으로 근무하는 조직에서는 더욱 그렇습니다. 문화를 만들어갈 수는 있지만 강요해서는 안 됩니다. 진정한 문화는 적절한 시스템 안에서 자연스럽게 형성됩니다. 저는 여러 차례 "일하기 좋은 최고의 회사"로 선정된 애자일 조직에서 일했기에 좋은 문화가 어떤 것인지 잘 알고 있었습니다. 솔직히 말해서, 아직 스스로 문화를 정의하지 못한 이 작은 회사에 합류하는 것이 두려웠습니다. 하지만 동시에, 이는 우리 팀과 궁극적으로 제품 및 비즈니스를 발전시킬 수 있는 훌륭한 스윔레인 문화를 만들어나가고 영향을 미칠 수 있는 큰 기회이기도 했습니다.

코디는 이미 간식, 무제한 유급 휴가, 무료 직원 의료 보험, 가끔씩 열리는 해피아워 등 "전형적인" 스타트업 복지를 많이 마련해 놓았지만, 회사가 성장함에 따라 더 많은 것이 필요해졌습니다.

• 우리는 두 달에 한 번씩 전 직원 회의를 시작했고, 이를 통해 모든 직원이 회사 실적의 모든 측면에 대해 정보를 얻을 수 있었을 뿐만 아니라, 훌륭하게 업무를 수행한 동료들을 인정하고 칭찬할 수 있었습니다.
• 우리는 전 직원이 함께하는 첫 번째 사내 행사를 개최했습니다. 해외 직원들을 포함한 모든 직원이 참석했는데, 그중에는 이전에 동료들을 직접 만난 적이 없는 사람들도 있었습니다. 일주일간의 친목 도모와 업무 교류를 통해 팀원들은 서로를 더욱 잘 알아가고 회사 전체에 걸쳐 공감대를 형성할 수 있었습니다.

• 우리는 핵심 중점 사항과 핵심 가치를 정립하고 이를 신규 직원 채용, 기존 직원 평가 및 일상 업무에 적용하기 시작했습니다.
  • 자신의 체급보다 훨씬 뛰어난 실력을 발휘하세요: 적은 자원으로 더 많은 것을 해내세요. 더 스마트하게 일하세요.
  • 항상 레벨업을 하세요: 계속 배우고 실력을 키우세요.
  • 모든 일에 정직과 성실을 다하십시오. 무엇을 하든, 그것이 올바른 이유로 옳은 일인지 확인하십시오.
  • 혁신가 여러분, 행복하세요! 긍정적인 마음을 유지하고 고정관념에서 벗어나 생각하세요. 무엇이든 가능하게 만들 수 있습니다. 자유롭게 실험해 보세요.
• 우리는 한 해를 위한 계획을 수립하고, 회사 전체에 걸쳐 장단기 목표를 설정하고, 이를 눈에 잘 띄게 게시한 다음, 모든 구성원이 이에 맞춰 각자의 목표를 설정하도록 했습니다. 모두가 같은 목표를 향해 나아가도록 함으로써 각자의 업무가 왜 중요한지, 그리고 회사 전체에 어떤 영향을 미치는지 이해할 수 있도록 도왔습니다.
• 조직 전체에 정보가 최대한 투명하게 공유될 수 있도록 직원들이 공개 슬랙 채널에서 소통하도록 장려했습니다. 소통이 가장 중요합니다!
• 저희는 매달 볼링을 치거나, 오락실에서 즐거운 시간을 보내거나, 사무실로 맛있는 점심을 가져와 함께 먹는 등 정기적인 모임을 갖기로 했습니다. 또한, 지역 사회에 더 적극적으로 참여하기 위해 분기별 단체 봉사 활동을 시작했고, 재택근무 직원들에게도 봉사 활동에 참여할 기회를 제공했습니다.
• 저희는 팀원들이 특별한 기념품, 야유회 또는 팀이 필요로 하거나 투표로 결정한 어떤 것이든 승리를 축하하도록 장려했습니다. 잠시 멈춰 서서 그동안의 노력을 즐기는 것이 중요합니다!
• 저희는 훌륭한 직원들이 계속해서 행복하고 의욕적으로 일할 수 있도록 어떤 부분에 집중해야 할지 파악하기 위해 매달 직원 만족도 조사를 시작했습니다.
• 저희는 대통령의 날과 현충일 사이의 공백을 메우기 위해 4월에 자체 휴일/휴일인 스윔레인 데이(Swimlane Day)를 만들었습니다.

제가 합류한 이후로 회사 규모는 세 배 이상 커졌고, 앞으로도 기하급수적으로 성장할 것으로 예상합니다. 우리 회사의 문화가 완벽하냐고요? 물론 아닙니다. 하지만 앞으로도 제품과 매출만큼이나 중요하게 여겨질 것입니다. 솔직히 말씀드리면, 우리 회사에는 최고의 인재들이 있고, 우리가 가진 가치 덕분에 그런 인재들을 찾고 유지할 수 있었습니다. 스윔레인에서는 모든 직원이 자신이 왜 중요한 존재인지, 그리고 회사에 어떤 영향을 미치는지 이해하고 매일 출근해서 최선을 다해 일하고 싶어 하는 것이 중요합니다. 문화는 단순히 무료 간식이나 탁구대 같은 것이 아닙니다. 동료애, 리더십과 팀의 지원, 목적의식, 그리고 성공을 느낄 수 있는 곳입니다.

스윔레인 팀에 합류하세요!

저희와 함께 뛰어들어 보세요! 스윔레인에서 인턴십을 하거나 정규직으로 입사하고 싶으시다면, 지금 바로 채용 공고를 확인해 보세요.

지금 신청하세요