Comment Swimlane a façonné la culture d'entreprise

La culture d'entreprise est un concept à la mode dans la bulle des startups technologiques de Denver/Boulder et dans le monde de la tech en général. On entend parler de ces entreprises formidables qui proposent des en-cas à volonté, des fûts de bière au bureau, des apéros hebdomadaires, des baby-foots et des tables de ping-pong, des congés payés illimités et des voyages exotiques… mais est-ce que tout cela crée une culture d'entreprise ? Certains se demandent peut-être : “ Comment font-ils pour être productifs ? ”

Quand j'ai rejoint Swimlane en juin 2017, l'équipe était assez réduite à 28 personnes, réparties dans tous les États-Unis, et même quelques-unes à l'international. Nous n'étions que 15 dans nos petits bureaux de Louisville, dans le Colorado, et l'espace était loin d'être plein. J'avais postulé pour un poste de chef de projet et je me souviens, lors de mon entretien avec Cody, lui avoir posé des questions sur la culture d'entreprise chez Swimlane. Il a été franc, comme toujours, et m'a répondu : “ Je ne sais pas vraiment. On me pose souvent cette question, mais je ne sais pas encore comment y répondre. ”

Définir une culture d'entreprise peut s'avérer complexe, surtout au sein d'une petite équipe travaillant à distance. On peut l'accompagner, mais pas l'imposer. Une véritable culture se développe naturellement, au sein d'un système adapté. Venant d'une organisation agile maintes fois primée et reconnue comme l'un des meilleurs employeurs, je savais ce qu'était une culture d'entreprise positive. Honnêtement, j'appréhendais de rejoindre cette petite entreprise qui n'avait pas encore défini la sienne. Mais d'un autre côté, cela représentait une formidable opportunité d'influencer, d'orienter et de contribuer à bâtir une culture Swimlane exceptionnelle, capable de dynamiser nos équipes et, au final, d'améliorer notre produit et notre activité.

Cody avait déjà mis en place de nombreux avantages “ typiques ” des start-ups : des en-cas, des congés payés illimités, une assurance maladie gratuite pour les employés et des apéros occasionnels, mais à mesure que nous grandissions, nous avions besoin de plus.

• Nous avons instauré des réunions générales tous les deux mois, ce qui permettait à chacun de rester informé sur tous les aspects de la performance de l'entreprise, ainsi que de reconnaître et de féliciter ses collègues pour un travail bien fait.
• Nous avons organisé notre premier séminaire d'entreprise complet sur site, en faisant venir tout le monde, y compris nos collaborateurs internationaux, dont certains n'avaient jamais rencontré leurs collègues en personne auparavant. Cette semaine de cohésion, ponctuée de quelques heures de travail, a permis à l'équipe d'apprendre à mieux se connaître et de développer une plus grande empathie au sein de l'entreprise.

• Nous avons défini nos axes stratégiques et nos valeurs fondamentales et avons commencé à les utiliser lors du recrutement de nouveaux employés, de l'évaluation des employés existants et dans notre travail quotidien.
  • Battez-vous au-dessus de votre catégorie de poidsFaites plus avec moins. Travaillez plus intelligemment.
  • Toujours progresser : Continuez à apprendre et à développer vos compétences.
  • Ayez honnêteté et intégrité en toutes choses : Dans tout ce que vous faites, assurez-vous que ce soit la bonne chose à faire pour les bonnes raisons.
  • Soyez des innovateurs heureux : Restez positif et sortez des sentiers battus. Tout est possible. Osez expérimenter.
• Nous avons lancé une initiative annuelle, défini des objectifs à court et à long terme pour toute l'entreprise, assuré leur visibilité et invité chacun à se fixer des objectifs communs. Cette vision partagée a permis à tous de comprendre l'importance de leur travail et son impact sur l'entreprise dans son ensemble.
• Nous avons encouragé les échanges sur les canaux Slack publics afin d'assurer une transparence maximale de l'information au sein de l'organisation. La communication est essentielle !
• Nous avons tenu à organiser une rencontre mensuelle, que ce soit une partie de bowling, une soirée jeux vidéo ou un bon déjeuner au bureau. De plus, nous avons mis en place des activités de bénévolat de groupe trimestrielles afin de nous impliquer davantage dans notre communauté et nous avons permis à nos collaborateurs en télétravail de faire de même.
• Nous avons encouragé nos équipes à célébrer leurs victoires avec des cadeaux spéciaux, des sorties, ou toute autre activité souhaitée ou votée par l'équipe. Il est important de prendre du recul et d'apprécier le travail accompli !
• Nous avons mis en place une enquête mensuelle de satisfaction des employés afin de comprendre sur quels points nous devions continuer à concentrer nos efforts pour maintenir la satisfaction et la motivation de notre formidable personnel.
• Nous avons créé le Swimlane Day, notre propre jour férié/jour de congé en avril, pour couper la période entre le President's Day et le Memorial Day.

Depuis mon arrivée, nous avons plus que triplé de taille et prévoyons une croissance exponentielle. Notre culture d'entreprise est-elle parfaite ? Bien sûr que non. Mais elle restera une priorité au même titre que nos produits et nos ventes. Je peux affirmer sans hésiter que nous avons des collaborateurs exceptionnels, et c'est grâce à nos valeurs que nous avons pu les attirer et les fidéliser. Chez Swimlane, il est essentiel que chacun ait envie de venir travailler chaque jour et de donner le meilleur de soi-même, car chacun comprend son importance et son impact sur l'entreprise. La culture d'entreprise, c'est bien plus que des en-cas gratuits et une table de ping-pong. C'est un environnement où règnent la camaraderie, le soutien de la direction et des équipes, et un sentiment d'utilité et de réussite.

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