Softcat, 로우코드 보안 자동화를 통해 30% 사업 성장 달성 (영상)

Swimlane은 Softcat이 인재를 유지하고 고객 확보 비용을 절감하는 데 어떻게 도움을 주었을까요?

소프트캣 이 회사는 IT 솔루션 및 관리 서비스 분야의 선도적인 공급업체입니다. 고객 중심적인 경영 철학과 성공적인 실적을 바탕으로 최근 Channel Reseller News(CRN)에서 영국 최고의 부가가치 리셀러(VAR)로 선정되었습니다! 기술적인 측면에서 자동화는 최근 사업 성장의 원동력이 되었습니다.

~로서 관리형 서비스 제공업체(MSP), 소프트캣은 인프라를 감독하고 여러 고객의 경고를 관리 및 대응하는 역할을 담당합니다. 소프트캣과 그 분석가들은 사이버 보안 업계의 숙련된 인력 부족과 저충실도 경고 분류와 같은 단조로운 업무에서 오는 소진 현상에서 자유롭지 못했습니다.

소프트캣의 사이버 서비스 책임자인 맷 헬링은 "고객들이 내부 사이버 보안 역량을 강화함에 따라 더 많은 플랫폼을 도입해야 합니다. 이러한 플랫폼을 관리하려면 더 많은 인력이 필요하고, 인력을 확충하려면 자격을 갖춘 인재를 발굴하고 채용한 후 지속적으로 육성하고 발전시켜야 합니다."라고 말했습니다.“

Softcat은 이러한 어려움이 고객에게 얼마나 큰지 잘 알고 있습니다. 헬링은 "저희는 이러한 문제들을 해결하기 위해, 즉 플랫폼 문제와 인력 문제를 고객의 부담에서 덜어드리고 저희가 직접 처리하기 위해 서비스를 개발했습니다."라고 덧붙였습니다.

매튜 헬링이 설명하는 내용을 시청하세요. 스윔레인은 기록 시스템 역할을 합니다. 관리형 보안 서비스를 통해 조직의 귀중한 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

보안 자동화를 위한 비즈니스 사례 구축

헬링과 소프트캣 팀은 사업 규모를 확장하려면 고객을 지원할 핵심 보안 분석가 그룹을 채용, 교육, 개발 및 유지해야 한다는 것을 알고 있었습니다. 솔루션을 평가하는 과정에서 그들은 다음과 같은 가치를 중요하게 생각했습니다. 보안 자동화(SOAR) 명백했습니다. 보안 자동화 덕분에 추가 분석가를 고용하지 않고도 더 많은 고객을 확보할 수 있었기 때문에 정당화하기 쉬웠습니다. 게다가 기존 분석가들은 더 전략적인 업무에 시간을 할애할 수 있게 되어 직무 만족도가 향상되었습니다.

보안 자동화 솔루션을 선택하기 위해 Softcat은 먼저 다음과 같은 사항을 파악했습니다. 우선 순위 사용 사례, 그런 다음 5개의 SOAR 공급업체에 RFP를 발송하고, 목록을 3개의 최종 후보로 좁힌 후 최종적으로 선정했습니다. Swimlane의 로우코드 보안 자동화 플랫폼.

스윔레인이 돋보이는 이유

Swimlane의 로우코드 보안 자동화 플랫폼은 강력한 자동화 엔진 덕분에 두각을 나타냈습니다. SOAR 솔루션과 비교했을 때, Swimlane의 엔진은 확장성이 뛰어나고 SOC 사용 사례를 넘어 자동화를 확장할 수 있는 역량을 보여주었습니다. 사이버 보안 책임자인 Matt Helling과 그의 팀이 Swimlane을 선호한 또 다른 이유는 다음과 같습니다.

1. 워크플로 및 기술에 구애받지 않음 – “헬링은 "스윔레인을 사용하면서 우리는 이미 개발된 틀에 결과를 억지로 끼워 맞출 필요가 없었습니다. 스윔레인은 우리에게 맞는, 우리의 운영 방식에 맞는 시스템을 구축할 수 있도록 해주었습니다."라고 말했습니다.

2. SOC를 넘어선 보안 자동화 - “"저희가 Swimlane을 선호하는 이유는 사내 IT 부서에서 JML(입사, 이동, 퇴사)과 같은 특정 프로세스를 자동화할 수 있기 때문입니다. 또한, 회사 내 다른 부서에서도 이 플랫폼을 어떻게 활용할 수 있을지 관심을 보이고 있습니다."”

보안 자동화가 소프트캣의 사업 성장을 촉진하는 방법

Softcat은 약 2년 동안 Swimlane의 고객으로 이용해 왔습니다. 이 기간 동안 Softcat은 보안 태세를 강화하고, 사업을 성장시키며, 보안 인재를 유지하는 데 도움이 되는 여러 가지 실질적인 성과를 거두었습니다. Softcat 사례 연구를 읽어보세요. 자세한 내용은 추후 안내드리겠습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 30%의 고객 확보 성장률 – Swimlane의 자동화 기능, 직관적인 대시보드 및 보고 기능 덕분에 Softcat은 신규 고객 확보 비용을 절감할 수 있었습니다. 인력 증원 없이도 30% 규모의 사업 성장을 이뤄냈습니다.

• 보안을 위한 기록 시스템을 확보했습니다. Swimlane은 Softcat의 모든 보안 솔루션과 상호 작용하는 주요 인터페이스가 되었으며, 모든 고객을 위한 공식 기록 시스템 역할을 합니다.

• 보안 인재를 유지하고 육성했습니다. 스윔레인을 통해 소프트캣은 수동 알림 분류에 소요되는 시간을 줄여 직원들에게 투자하고 승진 기회를 확대할 수 있었습니다.

직접 확인해 보세요

Swimlane이 보안 자동화 프로세스에 어떻게 적응하고 확장할 수 있는지 알아보려면 지금 바로 라이브 데모를 예약하세요. swimlane.com/demo

스윔레인 터빈의 작동 모습을 확인하세요

전문가와 함께 스윔레인 터빈 라이브 데모를 예약하세요! 당사의 AI 기반 보안 자동화 플랫폼이 조직 전체의 보안 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

데모 요청하기