Suporte técnico

Recursos de suporte técnico de primeira linha para garantir que você aproveite ao máximo sua implementação do Swimlane.

Imagens de suporte ao cliente representando assistência técnica profissional e manutenção especializada do sistema.

Obtenha o suporte que sua organização precisa para alcançar o sucesso.

Existem diversas maneiras de você ter acesso a conhecimento especializado e às melhores práticas sobre como obter o máximo valor da sua plataforma de automação de segurança Swimlane.

O portal de suporte ao cliente da Swimlane representa uma base de conhecimento centralizada para documentação da plataforma e abertura de chamados.

Interface do SecOps Hub: Uma plataforma focada na comunidade que representa as melhores práticas compartilhadas de automação de segurança.

Interface do Swimlane Resource Center representando uma biblioteca de guias, fichas técnicas e livros eletrônicos sobre automação de segurança.

PORTAL DEDICADO

Pergunte-nos

O portal de suporte do Swimlane permite que você envie uma pergunta, solicitação de recurso ou relatório de erro, tudo em um só lugar. Nossa equipe de engenheiros de suporte especializados trabalhará com você para encontrar a melhor solução. Opções de suporte ao vivo durante o horário comercial também estão disponíveis*.

Contate o suporte

Das 6h às 18h, horário das Montanhas.

COMUNIDADE

Pergunte a todos

Quando você quiser fazer uma pergunta, mas também quiser trocar ideias com outros profissionais de operações de segurança, recorra à comunidade. Colabore com uma comunidade robusta de profissionais de segurança para fazer e responder perguntas, apresentar hipóteses, encontrar novas maneiras de resolver problemas e compartilhar casos de uso exclusivos.

BIBLIOTECA DE CONTEÚDO

Explore nosso conteúdo

Você gostaria de saber um pouco mais? Tem interesse em explorar outros casos de uso na indústria? Criamos uma infinidade de e-books, relatórios, vídeos e webinars especialmente para você!

Eu recomendo a Swimlane devido ao excelente suporte. Sempre que temos um problema, nunca demora mais de 5 minutos para recebermos a assistência necessária. Tenho tido experiências excelentes com o suporte ao cliente da Swimlane de forma consistente.
Estudo de Caso Mike Schneider
Analista sênior

Logotipo da RV Connex: Uma marca triangular vermelha representando a entidade de cibersegurança aeroespacial e de defesa.

O Swimlane não é específico de nenhum fornecedor e possui inúmeras integrações disponíveis. Se uma integração não estiver disponível, podemos sempre solicitar ao suporte do Swimlane que a desenvolva para nós, sem nenhum custo!
Estudo de Caso Tanajak Watanakij
Vice-presidente de Segurança Cibernética e
Diretor de Segurança da Informação (CISO)

Logotipo da InComm Payments: Uma marca minimalista em tons de cinza que representa a empresa global de tecnologia financeira e de pagamentos.

Meus engenheiros elogiam muito o Swimlane quando lhes apresento uma ideia abstrata — ou quando eles me apresentam uma ideia abstrata — e a desenvolvem. Eles não têm restrições quanto ao que podem realizar.
Estudo de Caso Jonathan Kennedy
Diretor de Segurança da Informação

O Swimlane será realmente o cérebro de back-end da nossa pilha tecnológica no futuro. Ele não só ajudará na automação e orquestração, mas o grande atrativo para nós foi a flexibilidade e a facilidade de integração, permitindo uma abordagem mais agnóstica em relação ao produto. Podemos integrar diversos conjuntos de ferramentas diferentes, sejam elas de propriedade do cliente ou fornecidas pela ProCircular.
Estudo de Caso Brandon Potter
Diretor de Tecnologia

Pronto para obter o suporte de automação ideal para você?

Se você é novo em Orquestração, Automação e Resposta de Segurança (SOAR) ou está apenas começando, entre em contato conosco para descobrir por que o suporte ao cliente da Swimlane é incomparável.

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Contexto moderno de SecOps: Um gráfico geométrico com gradiente representando o fluxo fluido de dados e a agilidade nativa da nuvem.