A ProCircular maximiza as operações de segurança com automação flexível de baixo código.

Como o Swimlane ajuda a ProCircular a fornecer resultados de maior qualidade para melhorar as métricas de desempenho das operações de segurança.

Sobre a ProCircular

A ProCircular é uma provedora de serviços de segurança gerenciados (MSSP) focada em fornecer expertise em cibersegurança para uma ampla gama de clientes. Desde monitoramento e consultoria completos até avaliações de postura de segurança, a ProCircular permite que as organizações gerenciem com confiança seus riscos de cibersegurança por meio de serviços de segurança da informação. A equipe de segurança da ProCircular tem a missão de fornecer orientação realista, prática e especializada para organizações que buscam aprimorar sua prontidão em segurança, cumprir compromissos regulatórios e lidar com o cenário em constante evolução das ameaças cibernéticas. Atualmente, a ProCircular atende a uma base diversificada de clientes nos setores de educação, finanças, governo, saúde, manufatura, transporte, defesa e outros.

O Desafio

Como um MSSP (Prestador de Serviços de Segurança Gerenciada), a segurança é fundamental para a ProCircular. Isso significa adaptar-se rapidamente às necessidades específicas dos clientes que atendem em todos os setores, muitos com requisitos de conformidade rigorosos. A equipe de operações de cibersegurança da ProCircular começou a observar seus clientes adicionando diferentes produtos e soluções de segurança às suas infraestruturas tecnológicas. A introdução dessas novas ferramentas exigiu um grande esforço de gerenciamento. Como explicou Brandon Potter, CTO da ProCircular: “o tempo, o esforço e o custo para integrar e desenvolver manualmente integrações com outras plataformas – ou para reduzir parte desse trabalho manual – são realmente muito altos”.

Contratar mais profissionais de segurança não era a solução. Além de haver cerca de 600 mil vagas não preenchidas na área de cibersegurança nos Estados Unidos, encontrar especialistas em segurança com experiência em ferramentas específicas do setor do cliente pode se revelar uma tarefa infrutífera.

Como Potter descreve, “pessoas são caras, especialmente pessoas boas – e ninguém quer prestar um serviço inferior. Queremos o talento certo, os especialistas certos”. Para maximizar a capacidade de sua equipe atual, Potter reconhece que a equipe da ProCircular precisava se concentrar nas tarefas repetitivas de seus processos. “Vamos eliminar a necessidade de trabalho manual para isso. Vamos garantir que estamos aproveitando ao máximo a tecnologia para proporcionar mais eficiência e capacidade à equipe”.

Como a Swimlane ajudou

A equipe de CyberOps da ProCircular precisava de uma solução que pudesse ajudar de duas maneiras principais:

• Automatize e organize tarefas repetitivas para economizar tempo, esforço e custos operacionais.

• Ofereça uma plataforma flexível, fácil de implementar, dimensionar e integrar com diversas ferramentas do cliente.

Como parte de seus serviços, a ProCircular oferece soluções gerenciadas de XDR, EDR, SIEM e SOCaaS – todas exigindo que os analistas de segurança executem tarefas repetitivas e demoradas. A ProCircular identificou isso como uma área fundamental para a automação, visando reduzir a carga de trabalho de suas equipes.

“Conseguimos integrar vários conjuntos de ferramentas diferentes, sejam elas de propriedade do cliente ou fornecidas pela ProCircular. Isso proporciona a automação e a orquestração tão necessárias, permitindo-nos integrar consultas de inteligência de ameaças para realmente priorizar os alertas de alta fidelidade. Isso nos dá mais tempo para encontrar a agulha no palheiro, em vez de priorizar o que já sabemos. Podemos dedicar o tempo dos nossos especialistas a tarefas que exigem expertise.”

“O Swimlane será realmente o cérebro por trás da nossa infraestrutura tecnológica no futuro. Ele não só ajudará na automação e orquestração, mas o grande atrativo para nós foi a flexibilidade e a facilidade de integração para uma abordagem mais agnóstica em relação ao produto. Portanto, não estamos nos comprometendo com um único fornecedor – somos muito mais flexíveis.”

“Dada a flexibilidade do Swimlane, certamente analisaremos – mesmo fora do centro de operações de segurança – casos de uso em que possamos aprimorar os processos com automação”.

Resultados rápidos com automação de segurança

Os resultados foram imediatos para a ProCircular. No curto período em que são clientes da Swimlane, eles já experimentaram resultados benéficos que melhoraram seu desempenho em segurança e impulsionaram o crescimento dos seus negócios. Leia o estudo de caso da ProCircular para mais detalhes, mas aqui estão os principais destaques:

Aumento da eficiência – “Durante o nosso período de comprovação de valor de 45 dias… observamos um aumento de eficiência de quase 60% em nossa equipe.”

Melhorar as métricas de segurança – “O Swimlane é realmente a cola que mantém tudo unido em nossa estrutura de segurança. Temos todos esses conjuntos de ferramentas únicos e individuais. Com o Swimlane, podemos integrá-los de forma coesa e fornecer alertas de maior fidelidade, reduzindo nosso tempo médio de detecção e tempo médio de resposta.”

Triagem de eventos mais rápida – “Estamos observando um aumento significativo no número de eventos que podemos triar em tempo hábil e desclassificar ou elevar a prioridade usando alguns procedimentos de triagem do SIEM, bem como alguns procedimentos do EDR.”

Crescimento na aquisição de clientes – “Para dar conta de todo esse trabalho, teríamos que contratar imediatamente mais três ou quatro analistas para lidar com a demanda atual. Por isso, conseguimos adicionar mais clientes estrategicamente, sem aumentar nossos custos com pessoal adicional ou reduzir a qualidade dos nossos serviços.”