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MetroNet, 수작업 엔지니어링 작업 97% 제거로 주당 6시간 절약

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MetroNet, 수작업 엔지니어링 작업 97% 제거로 주당 6시간 절약

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스윔레인

사용 사례

  • 피싱 대응 분류
  • 직원 온보딩

도전 과제

  • 선임 엔지니어들이 데이터 입력에 하루 종일 시간을 허비하고 있다.
  • 보안팀을 틀에 가두는 경직된 도구들
  • 수동 피싱 분류 및 파편화된 데이터

결과

  • 6시간 걸리던 수작업을 10분으로 단축했습니다.
  • 코딩 경험이 없는 사람들도 기본적인 플레이북을 만들 수 있도록 지원했습니다.
  • 중앙 집중식 지표를 통해 더욱 효율적인 비즈니스 보고가 가능합니다.

메트로넷 소개

MetroNet은 북미 지역의 선도적인 광섬유 공급업체입니다. 사업 영역이 확장됨에 따라 보안팀 규모도 4명에서 9명으로 늘어났지만, 수작업으로 처리해야 하는 업무량은 훨씬 더 빠르게 증가했습니다. MetroNet의 사이버 보안 엔지니어인 Cameron Vincent는 전문가들이 위협을 탐지하기보다는 단순히 데이터 입력 작업에만 매달리고 있다는 사실을 깨달았습니다.

과제: 수동 루프 자원 고갈

팀은 가장 값비싼 인재들이 기본적인 서류 작업에 몇 시간씩 허비하는 문제에 부딪혔습니다. 가장 큰 문제는 신입 직원 등록 절차였습니다. 매주 선임 엔지니어가 수동으로 액티브 디렉터리 계정을 생성하고 데이터 웨어하우스에서 배지 ID를 구축해야 했습니다. 지루한 작업은 오타를 유발하고 엔지니어의 급여를 단순한 버튼 조작에 낭비했습니다.

AI 자동화 솔루션

자동화된 논리 분기 및 오케스트레이션 경로를 나타내는 동적 보안 플레이북 워크플로.

맞춤 설정

이전 플랫폼들은 MetroNet 팀이 워크플로우에 구축할 수 있는 로직의 양에 제약을 두었습니다. Cameron은 Swimlane을 선택했는데, 그 이유는 Swimlane이 자동화 설계 및 실행 방식에 대한 팀의 제어권을 강화해 주었기 때문입니다. 팀원들은 시각적인 캔버스를 사용하여 플레이북의 기초를 구축할 수 있었고, Cameron은 더 심층적인 로직과 고급 사용 사례를 지원하기 위해 맞춤형 Python 스크립트를 작성했습니다.

자율 통합

자율 통합

Swimlane은 MetroNet이 SIEM 및 XDR과 같은 시스템을 연결하고 경직된 워크플로에 의존하지 않고 도구 전반에 걸쳐 작업을 자동화할 수 있도록 지원했습니다. 이를 통해 수동 작업을 줄이고 복잡한 보안 운영 작업을 처리하는 더욱 통합된 프로세스를 구축했습니다.

주요 사용 사례

자동화된 직원 온보딩

맞춤형 피싱 분류

자동화된 직원 온보딩

Swimlane은 이제 신입 직원 채용 워크플로 전체를 처리합니다. 6시간씩 걸리던 수동 작업 대신, 팀은 10분 만에 간단한 확인 작업을 완료할 수 있습니다. 자동화 덕분에 엔지니어링 부서는 매주 거의 하루치에 달하는 시간을 절약할 수 있게 되었습니다.

맞춤형 피싱 분류

일반적인 템플릿 대신, 카메론은 메트로넷 환경에 완벽하게 맞는 로직을 구축했습니다. 이 시스템은 단순히 경고를 필터링하는 것 이상의 기능을 제공합니다. 팀이 EDR 및 취약점 관리 도구 전반에서 비즈니스 보고에 필요한 지표를 자동으로 추출합니다.

결과

97% 온보딩 시간 단축

MetroNet은 직원 온보딩 시간을 주당 6시간에서 10분으로 단축하여 프로세스에서 주요 수작업 부담을 제거했습니다.

보안 자동화 기능 및 기술적 강화를 나타내는 기어 및 체크리스트 아이콘입니다.

위협 탐지 능력 강화

자동화 덕분에 선임 팀원들은 반복적인 데이터 입력에서 벗어나 위협 탐지와 같은 고부가가치 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 되었습니다.

정량화 가능한 ROI, 성능 추적 및 보안 자동화 원격 측정 데이터를 나타내는 선 그래프 아이콘입니다.

점점 커지는 영향력에 대한 더 나은 지원

MetroNet은 보다 효율적인 운영 모델을 통해 급속히 확장되는 사업 영역에 대응하기 위한 지속적인 성장을 지원했습니다.

자동화된 시간 절약, 평균 복구 시간(MTTR) 단축 및 보안 운영 효율성 향상을 나타내는 시계 아이콘입니다.

“스윔레인은 당신을 틀에 가두지 않습니다. 초보자에서 전문가로 성장할 수 있으며, 결코 발전을 막지 않습니다.”

캐머런 빈센트
사이버보안 엔지니어, 메트로넷
전문가 증언, 고객 성공 사례 및 업계 리더십을 나타내는 파란색 따옴표 아이콘.

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