Por que a RV Connex escolheu a Swimlane para automação?

Automação em toda a empresa com Swimlane

A RV Connex precisava de uma ferramenta que pudesse escalar suas capacidades de operações de segurança (SecOps) interna e externamente. Para Watanakij, a escolha da Swimlane como solução de automação de segurança surgiu de um rigoroso processo de avaliação. Ele mencionou um ponto de partida comum para as organizações: verificar as classificações do Gartner Peer Insights. A Swimlane, apesar de não ser um nome familiar para Watanakij, destacou-se como a empresa #1 com as melhores avaliações de usuários, o que o motivou a contratá-la. 

Após selecionar a Swimlane, a RV Connex aproveitou a automação de segurança para transformar as capacidades de resposta a incidentes para seus clientes da Cynclair, o que reduziu significativamente os tempos de resposta. Como resultado da automação de segurança, os clientes da Cynclair não precisam mais interagir manualmente com o cliente, acionar comandos por linha de comando ou esperar pela execução de alertas.

“O apoio inabalável da Swimlane faz dela uma parceira incrível. Em cerca de 2 a 3 anos desde o início da MDR, conseguimos criar um negócio altamente escalável graças à automação proporcionada pela Swimlane.”

Casos de uso críticos de SOC

Defesa proativa contra ataques de malware e ransomware

A automação de segurança ajudou a RV Connex a otimizar a priorização de alertas e a diferenciar com precisão os verdadeiros positivos dos falsos positivos. A automação desses procedimentos complexos resultou em um tempo de detecção, triagem, investigação e resposta mais rápido. Ao integrar o Swimlane às plataformas de inteligência de ameaças de seus clientes, a RV Connex conseguiu aproveitar os recursos de automação de segurança para a "busca retroativa de ameaças" semanal, que monitorava continuamente os registros dos clientes em busca de malware e ataques de ransomware de alta gravidade, ou indicadores de comprometimento (IOCs), aprimorando suas capacidades de detecção e resposta a ameaças. 

Gestão de vulnerabilidades

A plataforma Swimlane é capaz de se integrar com qualquer API. A RV Connex aproveitou essa capacidade integrando a Swimlane com ferramentas de servidor de varredura, sistemas de gerenciamento de acesso e soluções de gerenciamento de tarefas. Isso permitiu automatizar a detecção, avaliação e remediação de vulnerabilidades. Como resultado, a RV Connex constatou que seus processos foram otimizados e a carga de trabalho da equipe foi significativamente reduzida. Isso possibilitou que a equipe de SecOps priorizasse os processos de MDR (Detecção e Reparo de Múltiplos Dispositivos), mantendo, ao mesmo tempo, uma postura robusta de cibersegurança interna para a RV Connex. De acordo com Watanakij, “com o gerenciamento de vulnerabilidades automatizado, a equipe tem muito mais tempo para se dedicar à engenharia de detecção e ao aprimoramento do playbook”. Em última análise, o gerenciamento de vulnerabilidades fortaleceu a postura geral de segurança da RV Connex.

Automação além do SOC

Gestão de casos de fraude

“Nosso SOC não é como um SOC tradicional; nosso SOC é um centro de fusão cibernética, que abrange não apenas a segurança cibernética, mas também a prevenção de fraudes”, explicou Watanakij. Ao contrário da maioria dos provedores de MDR, a RV Connex combina recursos de segurança cibernética e prevenção de fraudes. Em colaboração com especialistas da equipe de prevenção de fraudes, a RV Connex desenvolveu algoritmos que integram perfeitamente os fluxos de dados dos clientes à plataforma Swimlane. Após a consolidação dos dados de fraude e alertas, a equipe aproveitou os robustos recursos de gerenciamento de casos da Swimlane para otimizar o monitoramento de fraudes e a resposta a incidentes. Os detalhes do gerenciamento de casos de fraude alimentam painéis altamente personalizáveis para os clientes da RV Connex. 

Gestão de Acessos

A RV Connex abordou a automação de todos os ângulos. Watanakij destacou as imensas capacidades de personalização que permitiram estender a automação a casos de uso de segurança complexos e não convencionais. Por exemplo, eles integraram o Swimlane aos seus bancos de dados de RH, ao Monday.com e aos sistemas de diretório ativo para alcançar uma automação perfeita em todos os departamentos. "Antes, precisaríamos de uma equipe de RH maior, mas agora podemos automatizar muitos processos, como a integração e o desligamento de funcionários." Ao expandir os recursos de automação do Swimlane, a RV Connex conseguiu maximizar o retorno sobre o investimento (ROI) da automação de segurança em toda a organização. 

Apoio inabalável da Swimlane

“Desde o primeiro contato, percebemos o suporte genuíno que a Swimlane nos ofereceu. Eles chegam a envolver o CTO ou membros da alta gerência para garantir que a plataforma esteja proporcionando o máximo valor para nossa organização. Acredito que esse suporte inabalável da Swimlane e o produto, que é extremamente intuitivo e atende a todos os requisitos da nossa empresa, foram os principais fatores que me levaram a escolher a Swimlane em vez de qualquer outro fornecedor.”

Independente de fornecedor, sem custos adicionais.

“O Swimlane não é específico de nenhum fornecedor e possui inúmeras integrações disponíveis. Se uma integração não estiver disponível, podemos sempre solicitar ao suporte do Swimlane que a desenvolva para nós, sem nenhum custo!”