Pourquoi RV Connex a choisi Swimlane pour l'automatisation

Automatisation à l'échelle de l'entreprise avec Swimlane

RV Connex avait besoin d'un outil capable d'adapter ses capacités en matière d'opérations de sécurité (SecOps) en interne comme en externe. Pour Watanakij, le choix de Swimlane comme solution d'automatisation de la sécurité est le fruit d'un processus d'évaluation rigoureux. Il a mentionné un point de départ courant pour les organisations : la consultation des évaluations Gartner Peer Insights. Swimlane, bien que n'étant pas une entreprise connue de Watanakij, s'est démarquée comme la société #1 bénéficiant des meilleurs avis clients, ce qui l'a incité à s'y intéresser. 

Après avoir choisi Swimlane, RV Connex a tiré parti de l'automatisation de la sécurité pour transformer ses capacités de réponse aux incidents pour ses clients Cynclair, ce qui a permis de réduire considérablement les délais d'intervention. Grâce à cette automatisation, les clients Cynclair n'ont plus à gérer les interactions manuelles, les envois de commandes ni l'attente du traitement des alertes.

“ Le soutien indéfectible de Swimlane en fait un partenaire exceptionnel. En seulement deux ou trois ans d'existence, MDR nous a permis de développer une activité très évolutive grâce à l'automatisation fournie par Swimlane. ”

Cas d'utilisation critiques des SOC

Défense proactive contre les attaques de logiciels malveillants et de rançongiciels

L'automatisation de la sécurité a permis à RV Connex de rationaliser la priorisation des alertes et de distinguer avec précision les vrais positifs des faux positifs. L'automatisation de ces procédures complexes a permis d'accélérer la détection, le tri, l'investigation et la réponse aux menaces. En intégrant Swimlane aux plateformes de veille sur les menaces de ses clients, RV Connex a pu exploiter les capacités d'automatisation de la sécurité pour une ’ recherche rétrospective des menaces “ hebdomadaire. Cette surveillance continue des journaux clients permet de détecter les attaques de logiciels malveillants et de rançongiciels de haute gravité, ainsi que les indicateurs de compromission (IOC), renforçant ainsi ses capacités de détection et de réponse aux menaces. 

Gestion des vulnérabilités

La plateforme Swimlane est compatible avec toutes les API. RV Connex a tiré parti de cette compatibilité en intégrant Swimlane à ses outils de serveur d'analyse, ses systèmes de gestion des accès et ses solutions de gestion des tâches. Cela lui a permis d'automatiser la détection, l'évaluation et la correction des vulnérabilités. Par conséquent, RV Connex a constaté une rationalisation de ses processus et une réduction significative de la charge de travail de son équipe. Son équipe SecOps a ainsi pu se concentrer sur les processus MDR tout en maintenant un niveau de cybersécurité interne élevé. Selon Watanakij, “ l'automatisation de la gestion des vulnérabilités permet à l'équipe de consacrer davantage de temps à l'ingénierie de la détection et à l'amélioration des procédures de sécurité ”. En définitive, la gestion des vulnérabilités a renforcé la sécurité globale de RV Connex.

L'automatisation au-delà du SOC

Gestion des cas de fraude

“ Notre SOC est différent d'un SOC traditionnel : c'est un centre de fusion cyber, qui englobe non seulement la cybersécurité, mais aussi la lutte contre la fraude ”, explique Watanakij. Contrairement à la plupart des fournisseurs de solutions MDR, RV Connex a combiné cybersécurité et prévention de la fraude. En collaboration avec des experts de l'équipe fraude, RV Connex a développé des algorithmes qui intègrent parfaitement les flux de données clients à la plateforme Swimlane. Une fois les données relatives à la fraude et aux alertes consolidées, l'équipe a exploité les puissantes fonctionnalités de gestion des cas de Swimlane pour optimiser la surveillance des fraudes et la réponse aux incidents. Les détails de la gestion des cas de fraude alimentent des tableaux de bord hautement personnalisables pour les clients de RV Connex. 

Gestion des accès

RV Connex a abordé l'automatisation sous tous ses aspects. Watanakij a souligné les immenses possibilités de personnalisation qui leur ont permis d'étendre l'automatisation à des cas d'usage complexes et non conventionnels en matière de sécurité. Par exemple, ils ont intégré Swimlane à leurs bases de données RH, à Monday.com et à leurs systèmes Active Directory afin d'obtenir une automatisation fluide entre les services. “ Auparavant, nous aurions eu besoin d'une équipe RH plus importante, mais maintenant, nous pouvons automatiser de nombreux processus, comme l'intégration et le départ des employés. ” En étendant les capacités d'automatisation de Swimlane, RV Connex a pu maximiser le retour sur investissement de l'automatisation de la sécurité dans toute l'organisation. 

Soutien indéfectible de Swimlane

“ Dès notre premier échange avec Swimlane, nous avons constaté le soutien sincère que l'entreprise pouvait nous apporter. Ils n'hésitent pas à mobiliser le directeur technique ou la direction pour s'assurer que la plateforme offre une valeur optimale à notre organisation. Ce soutien indéfectible et la qualité du produit, extrêmement intuitif et parfaitement adapté aux besoins de notre entreprise, sont les principaux facteurs qui m'ont poussé à choisir Swimlane plutôt qu'un autre fournisseur. ”

Compatible avec tous les fournisseurs, sans frais supplémentaires

“ Swimlane n'est pas lié à un fournisseur spécifique et propose de nombreuses intégrations. Si une intégration n'est pas disponible, nous pouvons toujours demander au support de Swimlane de la développer pour nous, et ce gratuitement ! ”