Assistance technique
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Il existe plusieurs façons d'accéder à l'expertise et aux meilleures pratiques pour tirer le meilleur parti de votre plateforme d'automatisation de la sécurité Swimlane.
PORTAIL DÉDIÉPosez-nous vos questions
Le portail d'assistance Swimlane vous permet de soumettre une question, une demande de fonctionnalité ou un rapport de bug en un seul endroit. Notre équipe d'ingénieurs d'assistance experts vous accompagne ensuite pour trouver la meilleure solution. Une assistance en direct est également disponible pendant les heures ouvrables*.
De 6 h à 18 h, heure des Rocheuses
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Si vous souhaitez poser une question et échanger des idées avec d'autres professionnels de la sécurité des opérations, tournez-vous vers la communauté. Collaborez avec une communauté dynamique de professionnels de la sécurité pour poser des questions, y répondre, formuler des hypothèses, trouver de nouvelles solutions aux problèmes et partager des cas d'usage concrets.
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Je recommande Swimlane pour son excellent service client. En cas de problème, l'assistance nécessaire est toujours obtenue en moins de 5 minutes. Mon expérience avec le service client de Swimlane a toujours été excellente.
Mike Schneider
analyste principal
Swimlane n'est pas lié à un fournisseur spécifique et propose de nombreuses intégrations. Si une intégration n'est pas disponible, nous pouvons toujours demander au support de Swimlane de la développer pour nous, et ce gratuitement !
Tanajak Watanakij
Vice-président de la cybersécurité et
Responsable de la sécurité des systèmes d'information (RSSI)
Mes ingénieurs sont vraiment impressionnés par Swimlane : lorsqu’on leur soumet une idée abstraite (ou qu’ils m’en soumettent une), ils la développent avec brio. Leur imagination est sans limites quant à ce qu’ils peuvent accomplir.
Jonathan Kennedy
Responsable de la sécurité des systèmes d'information
Swimlane va véritablement constituer le cerveau de notre infrastructure technologique pour l'avenir. Outre son rôle dans l'automatisation et l'orchestration, son principal atout réside dans sa flexibilité et sa facilité d'intégration, permettant une approche plus indépendante des produits. Nous pouvons ainsi intégrer différents ensembles d'outils, qu'ils appartiennent au client ou soient fournis par ProCircular.
Brandon Potter
directeur technique
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Que vous soyez novice en matière d'orchestration, d'automatisation et de réponse en matière de sécurité (SOAR) ou que vous débutiez tout juste, contactez-nous pour découvrir pourquoi le support client de Swimlane est sans égal.
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