Termes

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site, de la manière suivante :

• Afin de personnaliser votre expérience utilisateur et de vous proposer le type de contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus.
• Afin d'améliorer notre site web et de mieux vous servir.
• Afin de mieux répondre à vos demandes de service client.
• Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site.
• Pour traiter rapidement vos transactions.
• Pour vous envoyer des courriels périodiques concernant votre commande ou d'autres produits et services.

Notre site web est régulièrement analysé afin de détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues et ainsi rendre votre visite aussi sûre que possible.

Vos informations personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant d'autorisations spéciales et tenues à la confidentialité. De plus, toutes les informations sensibles/bancaires que vous fournissez sont chiffrées grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Toutes les transactions sont traitées par un prestataire de services de paiement et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site web ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur (si vous l'autorisez). Ils permettent au site ou au fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour mémoriser et traiter les articles de votre panier. Ils nous aident également à comprendre vos préférences en fonction de votre activité sur le site, ce qui nous permet de vous offrir des services améliorés. Enfin, nous utilisons des cookies pour compiler des données agrégées sur le trafic et l'interaction sur le site afin d'améliorer votre expérience et nos outils à l'avenir.

Nous utilisons des cookies pour :

• Comprendre et enregistrer les préférences de l'utilisateur pour ses prochaines visites.
• Suivez les publicités.
• Nous compilons des données agrégées sur le trafic et les interactions sur notre site afin d'améliorer l'expérience utilisateur et les outils proposés. Nous pouvons également faire appel à des services tiers de confiance pour le suivi de ces informations.

Vous pouvez configurer votre ordinateur pour qu'il vous avertisse à chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou désactiver tous les cookies. Pour cela, accédez aux paramètres de votre navigateur (comme Internet Explorer). Chaque navigateur étant légèrement différent, consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier vos paramètres de cookies.

Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités seront désactivées. Cela désactivera certaines fonctionnalités qui rendent votre expérience sur le site plus efficace et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement.

Toutefois, vous pouvez toujours passer des commandes de marketing personnalisé et d'interaction client sur site par téléphone en contactant le service client.

Veuillez consulter la politique relative aux cookies de Swimlane, ici, pour plus d'informations.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans vous en informer au préalable. Ceci ne s'applique pas à nos partenaires d'hébergement web et autres prestataires qui nous aident à exploiter notre site, à gérer notre activité ou à vous fournir des services, à condition qu'ils s'engagent à préserver la confidentialité de ces informations. Nous pouvons également divulguer vos informations si nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à la loi, appliquer nos conditions d'utilisation ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux d'autrui.

Toutefois, les informations non nominatives concernant les visiteurs peuvent être communiquées à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Il peut arriver que nous proposions, à notre discrétion, des produits ou services de tiers sur notre site web. Ces sites tiers ont leurs propres politiques de confidentialité. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites. Néanmoins, nous veillons à l'intégrité de notre site et apprécions tout commentaire à leur sujet.

Les exigences publicitaires de Google peuvent être résumées dans les Principes publicitaires de Google. Elles visent à offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adw…

Nous n'avons pas activé Google AdSense sur notre site, mais nous pourrions le faire à l'avenir.

La loi CalOPPA est la première loi d'État aux États-Unis à exiger des sites web commerciaux et des services en ligne qu'ils publient une politique de confidentialité. Son champ d'application s'étend bien au-delà de la Californie et impose à toute personne ou entreprise aux États-Unis (et potentiellement dans le monde entier) exploitant des sites web collectant des informations personnelles identifiables auprès de consommateurs californiens de publier une politique de confidentialité visible sur son site web. Cette politique doit indiquer précisément les informations collectées et les personnes avec lesquelles elles sont partagées, et l'entreprise doit s'y conformer. – Voir plus sur : http://consumercal.org/califor…

Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme. Une fois notre politique de confidentialité créée, nous y ajouterons un lien sur notre page d'accueil, ou au minimum sur la première page importante après l'accès à notre site web. Ce lien, contenant le mot ‘ Confidentialité ’, sera facilement repérable sur la page mentionnée ci-dessus.

Les utilisateurs seront informés de toute modification de la politique de confidentialité :

• Sur notre page de politique de confidentialité

Les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles :

• En nous appelant

Nous respectons les signaux « Ne pas suivre » et nous ne procédons à aucun suivi, dépôt de cookies ni utilisation de publicité lorsqu’un mécanisme de navigateur « Ne pas suivre » (DNT) est activé.

Il est également important de noter que nous autorisons le suivi comportemental par des tiers.

En matière de collecte de données personnelles concernant les enfants de moins de 13 ans, la loi américaine COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) donne le contrôle aux parents. La Federal Trade Commission (FTC), l'agence américaine de protection des consommateurs, veille à l'application de la réglementation COPPA, qui précise les obligations des exploitants de sites web et de services en ligne pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants sur Internet.

Nous ne ciblons pas spécifiquement les enfants de moins de 13 ans.

Les principes relatifs aux pratiques équitables en matière d'information constituent le fondement du droit à la vie privée aux États-Unis et les concepts qu'ils englobent ont joué un rôle déterminant dans l'élaboration des lois sur la protection des données à travers le monde. Il est essentiel de comprendre ces principes et leur mise en œuvre pour se conformer aux différentes lois sur la protection de la vie privée qui protègent les renseignements personnels.

Conformément aux principes de protection des données, nous prendrons les mesures suivantes en cas de violation de données :

Nous informerons les utilisateurs par courriel.

• Autre

Dans les 10 jours ouvrables suivant l'identification de la violation et la collecte de tous les détails relatifs à cette violation.

Nous informerons les utilisateurs par notification sur le site.

• Autre

Dans les 10 jours ouvrables suivant l'identification de la violation et la collecte de tous les détails relatifs à cette violation.

Nous adhérons également au principe de recours individuel, qui garantit à toute personne le droit d'exercer des recours juridiques contre les responsables du traitement des données qui ne respectent pas la loi. Ce principe implique non seulement que les personnes disposent de droits opposables aux utilisateurs de données, mais aussi qu'elles puissent saisir les tribunaux ou une autorité publique afin d'enquêter sur les cas de non-conformité des responsables du traitement des données et, le cas échéant, d'engager des poursuites.

La loi CAN-SPAM établit les règles relatives aux courriels commerciaux, définit les exigences applicables aux messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de s'opposer à la réception de courriels et prévoit des sanctions sévères en cas d'infraction.

Nous recueillons votre adresse courriel afin de :

• Envoyer des informations, répondre aux demandes de renseignements et/ou à d'autres requêtes ou questions.
• Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour relatives aux commandes
• Nous pouvons également vous envoyer des informations supplémentaires relatives à votre produit et/ou service.
• Faire du marketing auprès de notre liste de diffusion ou continuer à envoyer des courriels à nos clients après la transaction initiale.

Conformément à la loi CAN-SPAM, nous acceptons ce qui suit :

• N’utilisez PAS d’objets ou d’adresses électroniques faux ou trompeurs.
• Identifiez le message comme une publicité de manière raisonnable.
• Veuillez inclure l'adresse physique de notre entreprise ou de notre siège social.
• Surveillez la conformité des services de marketing par courriel tiers, le cas échéant.
• Répondre rapidement aux demandes de désabonnement.
• Permettez aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien situé au bas de chaque courriel.

Si vous souhaitez à tout moment vous désabonner de la réception des futurs courriels, vous pouvez

• Suivez les instructions figurant au bas de chaque courriel.

La présente politique de confidentialité décrit comment Swimlane Inc. et ses filiales et sociétés affiliées (collectivement “ Swimlane ”, “ notre ”, “ nous ” ou “ nos ”) collectent, utilisent, divulguent, stockent et traitent autrement les informations lorsque vous utilisez nos sites Web publics.

En fournissant vos Données personnelles (définies ci-dessous) à Swimlane, vous confirmez être autorisé(e) à les fournir et acceptez la présente Politique de confidentialité ainsi que toute déclaration de confidentialité complémentaire pouvant vous concerner. Si vous n'acceptez pas nos pratiques, veuillez ne pas vous inscrire, vous abonner, créer de compte ni interagir de quelque manière que ce soit avec nos sites web.

Swimlane peut réviser et mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement et sans préavis. Swimlane publiera un avis sur son site web principal, www.Swimlane.com, pour vous informer de toute modification apportée à notre Politique de confidentialité et indiquer la date de sa dernière mise à jour. En continuant à utiliser nos sites web après la publication de modifications à la présente Politique de confidentialité, vous acceptez ces modifications. En cas de modifications importantes susceptibles de vous affecter négativement, Swimlane pourra vous en informer directement.

Lors de votre commande ou de votre inscription sur notre site, vous pourriez être amené(e) à fournir, le cas échéant, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise ou d'autres informations afin d'améliorer votre expérience.

Site web

Swimlane collecte des données personnelles vous concernant lorsque vous soumettez des informations via nos sites web. Par exemple, lorsque vous demandez des informations sur nos produits, lorsque vous vous inscrivez à nos livres blancs, rapports, newsletters ou webinaires, ou lorsque vous participez à des promotions.

Fichiers journaux

Les fichiers journaux enregistrent l'activité de notre site web et nous permettent de recueillir des statistiques sur les habitudes de navigation de nos utilisateurs. Ces données aident Swimlane à déterminer le nombre et la fréquence d'accès à nos services, les pages consultées et d'autres informations similaires.

Cookies et technologies similaires

Nous pouvons recueillir des informations concernant votre utilisation des sites web grâce aux cookies et technologies similaires. Un “ cookie ” est un fichier texte que nous stockons via votre navigateur web afin de mémoriser vos centres d’intérêt et/ou préférences et de vous reconnaître lors de vos prochaines visites. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique relative aux cookies de Swimlane, disponible ici.

GIF transparents

Les GIF invisibles, parfois appelés “ pixels espions ” ou “ balises web ”, sont de petites images électroniques placées sur une page web ou dans un e-mail. Nous utilisons des GIF invisibles pour analyser le comportement des utilisateurs, déposer des cookies, collecter des informations, comptabiliser les visites, comprendre l'utilisation et l'efficacité des campagnes, et déterminer si un destinataire a ouvert un e-mail et interagi avec celui-ci.

Réseaux sociaux

Nos sites web peuvent contenir des fonctionnalités de réseaux sociaux. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, les pages que vous avez consultées sur notre site et installer un cookie pour assurer leur bon fonctionnement. Les fonctionnalités et widgets de réseaux sociaux sont hébergés soit par un tiers, soit directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'organisation qui les fournit.

Liens vers d'autres sites Web

Nos sites web, produits ou services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Swimlane décline toute responsabilité quant aux données personnelles collectées par ces sites. Les informations collectées sont régies par la politique de confidentialité du site tiers concerné. Toute interaction avec ces sites web, ou tout service ou application qu'ils proposent, échappe au contrôle de Swimlane. Lorsque vous publiez des informations sur ou via ces services, les politiques de confidentialité et d'utilisation des cookies de ces sites s'appliquent directement. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et de sécurité de tout site web tiers avant de fournir des données personnelles lors de votre navigation sur ces sites.

Forums publics, blogs

Les sites web de Swimlane peuvent comporter des forums de discussion, des blogs ou des espaces de discussion (collectivement, les “ Forums ”). Toutes les données personnelles que vous choisissez de soumettre via un tel Forum peuvent être lues, collectées ou utilisées par d’autres personnes visitant ces Forums, et peuvent être utilisées pour vous envoyer des messages non sollicités.

Finalités de la collecte de vos informations

Nous traiterons vos données personnelles uniquement conformément aux lois applicables en matière de protection des données et de respect de la vie privée. Certaines données personnelles sont nécessaires pour vous donner accès au site web. Si vous vous êtes inscrit(e), vous avez été invité(e) à cocher une case indiquant votre accord pour fournir ces données afin d'accéder à nos services ou de consulter notre contenu. Ce consentement constitue la base légale requise par la loi applicable pour le traitement de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Si vous n'acceptez pas l'utilisation de vos données personnelles conformément à la présente politique, veuillez ne pas utiliser notre site web. Dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles envers nos clients (c'est-à-dire les responsables du traitement des données), nous avons un intérêt légitime à traiter certaines données personnelles à ces fins contractuelles.

Nous pouvons utiliser vos informations :

• Pour vous fournir un contenu personnalisé ;
• Traiter les demandes de renseignements et y répondre ;
• Aux fins pour lesquelles vous avez fourni les informations ;
• Afin d'améliorer le contenu et la navigabilité de notre site web ; et
• Pour vous informer des nouvelles fonctionnalités, des événements spéciaux et des annonces importantes

Nous pouvons utiliser les données non personnelles pour quelque raison que ce soit et les partager librement avec des tiers.

Swimlane vous offre la possibilité de choisir comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles. Vous pouvez sélectionner les contacts à enregistrer dans votre compte et définir vos préférences. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations, votre expérience avec nous pourrait être affectée.

Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins de prise de décision automatisée. Cependant, nous pourrions être amenés à le faire afin de respecter nos obligations légales, auquel cas nous vous informerons de ce traitement et vous donnerons la possibilité de vous y opposer.

Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons vous concernant, vous pouvez nous soumettre une demande en utilisant [email protected].Nous vous communiquerons les données personnelles vous concernant que nous détenons dans nos dossiers, dans les délais raisonnables prévus par la loi. Veuillez noter que certaines demandes peuvent faire l'objet de frais raisonnables.

Swimlane ne louera ni ne vendra vos données personnelles à des tiers, mais pourra les divulguer à des fournisseurs et prestataires de services tiers (y compris des fournisseurs de services cloud) avec lesquels Swimlane collabore et qui sont tenus contractuellement à la confidentialité. Nous ne partagerons vos données personnelles avec ces fournisseurs et prestataires de services que dans le but de vous fournir un produit ou un service.

Swimlane peut également partager les informations client au sein de son groupe de sociétés à diverses fins, notamment pour vous fournir les dernières informations sur nos produits et services et vous faire bénéficier de nos promotions. Swimlane stocke principalement les données de ses clients et utilisateurs aux États-Unis. Les informations client, y compris les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, peuvent être transférées, stockées et traitées par nous, nos filiales et d'autres tiers situés en dehors de votre pays de résidence.

En cas de cession d'une partie de ses activités par Swimlane, des données personnelles pourront être transférées dans le cadre de cette transaction. Le cas échéant, Swimlane s'efforcera de vous informer de ce transfert.

Nous nous réservons le droit de divulguer des informations en vertu de la loi, dans le cadre d'un litige ou pour des raisons de sécurité nationale, afin de nous conformer à toute procédure judiciaire valide, notamment les citations à comparaître, les ordonnances judiciaires ou les mandats de perquisition, et conformément à toute autre disposition légale applicable. Nous pouvons également être amenés à divulguer des données personnelles en cas d'urgence menaçant la vie, la santé ou la sécurité d'une personne.

Se désengager. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour vous opposer à : (i) la réception de communications marketing directes ; (ii) la prise de décision automatisée et/ou le profilage ; (iii) la collecte de vos données personnelles sensibles ; (iv) tout nouveau traitement de vos données personnelles que nous pourrions effectuer au-delà de la finalité initiale ; ou (v) le transfert de vos données personnelles en dehors de l’EEE. Veuillez noter que votre utilisation des sites web pourrait être affectée suite à votre opposition.

Accéder. Vous pouvez accéder à tout moment aux données que nous détenons vous concernant en nous contactant directement.

Modifier. Vous pouvez également nous contacter pour mettre à jour ou corriger toute inexactitude dans vos données personnelles.

Se déplacer. Vos données sont portables – c’est-à-dire que vous avez la possibilité de transférer vos données vers d’autres fournisseurs de services selon vos souhaits.

Supprimer. Vous pouvez demander que nous effacions vos données personnelles.

La sécurité de vos informations est primordiale pour Swimlane. Swimlane met en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre toute divulgation non autorisée. Nous veillons également à ce que seules les personnes autorisées et les tiers aient accès à vos données personnelles. Cependant, ces mesures de sécurité ne peuvent garantir une protection absolue contre toute perte, utilisation abusive ou altération de vos données personnelles, et nous déclinons toute responsabilité pour les dommages ou préjudices liés à de tels incidents, dans les limites autorisées par la loi. Lorsque la loi l'exige, nous vous informerons de toute perte, utilisation abusive ou altération de vos données personnelles susceptible de vous affecter, afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées pour la protection de vos droits. Swimlane révise également régulièrement ses procédures de sécurité afin d'intégrer les nouvelles technologies et les méthodes les plus récentes.

Nous exigeons de nos prestataires de services et partenaires de distribution qu'ils préservent la confidentialité des informations que nous leur communiquons et qu'ils les utilisent uniquement pour exécuter leurs obligations contractuelles. Bien que nous ne leur fournissions que les informations strictement nécessaires à l'exécution de la mission pour laquelle nous les avons mandatés, toute information que vous leur transmettez directement est soumise à leurs politiques et pratiques de confidentialité respectives.

Swimlane conserve vos informations à des fins commerciales, tant que votre compte est actif et/ou aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour vous fournir nos produits et services. Swimlane conservera également vos informations aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour se conformer à ses obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer ses accords. Nous pouvons également conserver des copies en cache ou archivées de vos informations pendant une durée raisonnable.

Les données personnelles collectées concernant les visiteurs de l'UE (et du Royaume-Uni et/ou de la Suisse) via nos sites web sont traitées aux États-Unis par Swimlane ou par un tiers agissant pour notre compte. En fournissant vos données personnelles à Swimlane, vous consentez à leur traitement aux États-Unis. Nos sites web sont hébergés aux États-Unis.

Si vous résidez en Californie, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (“ CCPA ”) peut vous conférer certains droits concernant vos informations personnelles. Veuillez consulter la page du procureur général de Californie relative aux lois sur la protection de la vie privée. ici pour plus d'informations.

Sur certaines pages de notre site web, vous pouvez être amené(e) à nous communiquer vos coordonnées. Si vous nous les fournissez, nous les conserverons jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse que vous nous avez initialement fournie. Swimlane ne vous discriminera pas si vous exercez vos droits en matière de protection de la vie privée.

Swimlane ne vend aucune information personnelle (telle que définie dans le CCPA) à des tiers et ne l'a pas fait au cours des 12 derniers mois.