11 perguntas a fazer ao avaliar uma plataforma SOAR

Uma das soluções mais valiosas em um ambiente SOC é uma plataforma de Orquestração, Automação e Resposta de Segurança (SOAR). Ela foi projetada para adicionar a camada de ação que faltava para triar alertas de forma rápida e eficiente, reduzir falsos positivos e fornecer aos analistas a inteligência de segurança de que precisam.

Plataformas SOAR Ajudar as equipes de operações de segurança (SecOps) a aumentar sua eficiência, agregando a crescente quantidade de dados, transformando esses dados em insights acionáveis e, em seguida, automatizando uma porcentagem significativa do processo de resposta a incidentes.

Com o SOAR, os analistas podem responder a todos os alertas, reduzindo o tempo médio de resolução (MTTR) com um painel abrangente que apresenta uma visão completa dos alertas e ferramentas, além de insights e métricas para ajudar a monitorar o desempenho — simplificando, automatizando e documentando todo o processo de resposta a incidentes.

Mas nem todas as plataformas SOAR são iguais. Quando chegar a hora de avaliar uma plataforma SOAR, aqui estão as 11 perguntas que você deve fazer.

1. Quais casos de uso essa solução pode automatizar?

Um dos aspectos mais importantes a considerar ao avaliar uma plataforma SOAR é em quais casos de uso ela pode auxiliar sua equipe de SecOps. Uma boa plataforma SOAR será capaz de automatizar uma variedade de casos de uso. Casos de uso comuns do SOAR incluem:

• Automatizado investigação de phishing e resposta

• Triagem de alertas SIEM e EDR

• Gestão automatizada de inteligência de ameaças

• Contenção de malware

Esses casos de uso são um bom ponto de partida, mas pode haver casos de uso específicos do setor que sua organização precise automatizar. Procure por casos de uso menos comuns (mas igualmente importantes), como investigação e resposta a fraudes, ameaças internas, integração/desligamento de funcionários e muito mais.

2. Ele pode ser integrado a qualquer API?

Garanta que a plataforma SOAR possa se integrar a uma ampla gama de formatos e fontes – especialmente à sua infraestrutura tecnológica atual. Uma solução SOAR agnóstica a ecossistemas também deve ser capaz de se integrar a elementos que não fazem parte de um ambiente SecOps típico.

Deveria ir além SIEM, As ferramentas de EDR e inteligência contra ameaças devem incluir telemetria de dispositivos em nuvem e IoT, data centers e fontes de computação de borda. Esteja atento a possíveis dependências de fornecedores e limitações de integração.

3. Existe alguma dependência dos desenvolvedores para a integração com APIs?

Da mesma forma, considere o quanto as integrações dependem do suporte do desenvolvedor. Você precisará orçar desenvolvedores internos ou terceirizados dedicados para integrar APIs específicas? Isso reduz o custo total. retorno sobre o investimento (ROI) Você poderia esperar isso da plataforma SOAR.

As plataformas SOAR modernas utilizam conexões estáveis, portáteis e confiáveis com qualquer API para simplificar as integrações.

4. Quanta codificação é exigida dos analistas?

Historicamente, as soluções SOAR têm sido complexas, rígidas e difíceis de usar. O sucesso com plataformas SOAR legadas dependia do envolvimento de desenvolvedores. No atual cenário de segurança, a escassez de pessoal e a lacuna global de habilidades tornam mais difícil encontrar analistas com capacidades avançadas de programação.

Os líderes de segurança devem procurar uma plataforma SOAR que elimine as exigências de programação das cargas de trabalho dos analistas. Isso não só economizará tempo para os analistas de segurança, como também aumentará a satisfação no trabalho, permitindo que eles investiguem ameaças críticas para os negócios.

5. Qual é o processo para criar manuais de estratégias?

Os playbooks de uma plataforma SOAR de alta qualidade devem ser tecnicamente simples o suficiente para que analistas de primeiro nível e especialistas no assunto possam criá-los. Ao mesmo tempo, isso não deve comprometer a sofisticação do poder de automação. Busque uma solução que utilize um construtor de playbooks intuitivo, para que as equipes de segurança possam praticar em um ambiente eficiente e personalizável.

Sua solução SOAR deve ter uma interface de usuário do tipo "arrastar e soltar" para criar e modificar playbooks, sem se perder em scripts complexos.

6. Os manuais de procedimentos podem ser personalizados para se adequarem aos processos da sua empresa?

Um construtor de fluxos de trabalho robusto deve funcionar tanto com código personalizado quanto com conteúdo pronto para uso, permitindo a adaptação a qualquer ambiente organizacional. Procure fornecedores de SOAR que tenham outros clientes no seu setor, como Infraestrutura Crítica, Serviços Financeiros e MSSPs. As demandas dessas organizações exigem soluções personalizadas para garantir visibilidade eficaz em sistemas específicos.

7. A plataforma possui gerenciamento de casos integrado?

A gestão de casos deve ser mais do que um simples repositório. Os registros de casos individuais devem ser totalmente interativos, adaptando-se automaticamente para exibir os dados necessários. Assim como o Salesforce para vendas, o Workday para profissionais de RH ou o ServiceNow para TI, sua plataforma SOAR deve funcionar como um hub de gerenciamento centralizado para toda a segurança. Ela deve ser capaz de capturar dados de máquinas e funções automatizadas, bem como decisões humanas durante os processos de resposta.

Uma plataforma SOAR deve ser verdadeiramente uma “sistema de registro”Em toda a pilha tecnológica. Certifique-se de que ela possa fornecer visibilidade e relatórios em todos os ecossistemas para oferecer informações práticas às partes interessadas em toda a organização.

8. É possível criar dashboards para apresentar indicadores-chave de desempenho (KPIs)?

Você deve ter capacidade ilimitada para criar e modificar painéis de controle para exibir dados de acordo com suas necessidades. Os painéis devem ser intuitivos e fáceis de personalizar para uma variedade de usuários, como gerentes de SOC, CISOs e até mesmo o Conselho de Administração.

Plataformas SOAR eficazes combinam inteligência humana e artificial por meio de funcionalidades de gerenciamento de casos, painéis de controle e relatórios. Isso facilita para as equipes de SecOps obterem insights acionáveis. Métricas de KPIs como MTTD, MTTR e benchmarks do framework MITRE ATTACK.

9. Será possível manter os KPIs se crescermos ou expandirmos?

Certifique-se de que a plataforma SOAR seja capaz de ingerir conjuntos de dados maiores e mais diversos, provenientes de locais de difícil acesso. Garanta que sua solução possa acelerar o desempenho de segurança, como o Tempo Médio de Resolução (MTTR), e reduzir o tempo de permanência; isso exigirá capacidade de processamento e taxa de transferência superiores às oferecidas pela maioria das soluções SOAR.

Uma plataforma SOAR deve ter uma longa vida útil, crescendo e escalando conforme o seu SOC. As soluções SOAR mais robustas serão capazes de ingerir grandes volumes e diversos tipos de conjuntos de dados. Busque recursos que facilitem isso, como ingestão distribuída de big data, enriquecimento em linha, pré-processamento e funcionalidades relacionadas.

10. Como isso se alinha com as leis regulatórias específicas do setor e com os padrões da indústria?

Organizações de todos os setores enfrentam uma lista cada vez maior de regras e requisitos de conformidade do setor. Para lidar com esse desafio, a plataforma SOAR deve automatizar além dos controles e procedimentos de segurança. Ela deve capturar e automatizar a documentação e a geração de relatórios de todas as atividades de segurança. garantir a conformidade e evitar infrações regulamentares.

Procure uma plataforma SOAR que ofereça simplicidade na documentação e nos relatórios de conformidade. Essa é a chave para evitar dores de cabeça no futuro.

11. Qual é o retorno sobre o investimento (ROI) esperado?

Os orçamentos de segurança continuam restritos, portanto, todo novo investimento deve valer a pena. O valor de uma plataforma SOAR deve falar por si só – se for realmente valiosa. A economia estimada em salários da equipe, suporte à equipe (incluindo treinamento, ferramentas etc.), ferramentas de segurança adicionais e custos de resposta deve ser significativa. Um fornecedor de SOAR confiável fornecerá transparência sobre os custos iniciais e recorrentes para ajudar nesse sentido. calcular o ROI da solução.

O SOAR é um produto de segurança essencial na maioria das organizações, servindo para automatizar processos de segurança cruciais e responder a incidentes. Para garantir que a plataforma SOAR escolhida pela sua organização proporcione o maior retorno sobre o investimento (ROI), é importante fazer a si mesmo (e ao seu fornecedor) perguntas que o ajudarão a selecionar a melhor plataforma para as suas necessidades.

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