O que é resposta a incidentes?

O mundo das ameaças à segurança está em constante mudança, e os riscos não poderiam ser maiores. Os profissionais de segurança — analistas, gerentes de SOC, CISOs e outros — estão na linha de frente para defender as organizações do ataque implacável das ameaças cibernéticas. Mas o que acontece quando o inimigo ultrapassa suas defesas? Como você reage quando o caos se instala e suas fortalezas digitais estão sob ataque?

É aí que entra a resposta a incidentes. Desde planos de resposta a incidentes até ferramentas e estruturas populares, é importante manter-se informado e preparado.

O que é resposta a incidentes?

Em termos simples, a resposta a incidentes é uma abordagem sistemática para lidar com e gerenciar eventos de segurança dentro de uma organização. Ela engloba os processos, ferramentas e estratégias empregadas para detectar, responder e recuperar diversos tipos de incidentes de segurança.

 O principal objetivo da resposta a incidentes é minimizar o impacto de um incidente e restaurar rapidamente as operações normais, protegendo ao mesmo tempo os ativos e dados essenciais.

Como funciona a resposta a incidentes?

A resposta a incidentes envolve uma abordagem sistemática para lidar com e gerenciar eventos de segurança dentro de uma organização. Abrange os processos, ferramentas e estratégias empregadas para detectar, responder e recuperar-se de vários tipos de incidentes de segurança. O principal objetivo da resposta a incidentes é minimizar o impacto de um incidente e restaurar as operações normais, protegendo ativos e dados.

Diferentes tipos de incidentes de segurança:

• Ataques de phishing: Isso engloba tentativas enganosas de obter informações confidenciais, como nomes de usuário, senhas ou dados financeiros, fingindo ser uma entidade confiável por meio de comunicação enganosa.
• Ransomware: Ataques de ransomware criptografam os dados da vítima, exigindo um resgate em troca da chave de descriptografia. Isso pode interromper operações e comprometer a integridade dos dados.
• Ataques à cadeia de suprimentos: Esses ataques exploram fragilidades na cadeia de suprimentos, buscando comprometer o software ou hardware essencial para as funções organizacionais, frequentemente para disseminar código malicioso.
• Ataques DDoS: Os ataques de negação de serviço distribuída (DDoS) sobrecarregam a rede ou o site de um alvo com tráfego excessivo, causando interrupção ou indisponibilidade do serviço.
• Ameaças internas: Ameaças internas englobam ações maliciosas ou não intencionais de indivíduos dentro de uma organização, que podem potencialmente levar a violações de dados ou incidentes de segurança.

Ao oferecer uma definição precisa de resposta a incidentes e descrever os vários tipos de incidentes de segurança, você permite que seu público compreenda a importância e o alcance da resposta a incidentes. Isso também promove a conscientização sobre a necessidade de uma abordagem de segurança proativa, como A automação de baixo código habilitada por IA da Swimlane Turbine.

O que é um Plano de Resposta a Incidentes?

Um Plano de resposta a incidentes (PRI) É um conjunto documentado de diretrizes e procedimentos que descreve as etapas a serem seguidas durante um incidente de segurança. Ele fornece uma abordagem estruturada para lidar eficazmente com o evento e garante que a ação seja rápida, eficiente e consistente em toda a organização. 

Um Plano de Resposta a Incidentes (IRP) pode incluir funções e responsabilidades predefinidas, protocolos de comunicação, categorias de incidentes, procedimentos de escalonamento e etapas técnicas.

Por que um Plano Integrado de Recursos (IRP) é importante?

Um Plano Integrado de Recursos (IRP) é importante por muitos motivos:

Minimiza os danos: Um Plano de Recuperação de Incidentes (IRP) bem executado e em tempo hábil pode ajudar a minimizar o impacto de um incidente de segurança, reduzindo o tempo de inatividade, as perdas financeiras e os possíveis danos à reputação da organização.

Requisitos de conformidade e legais: Muitos setores e órgãos reguladores exigem que as organizações tenham um Plano de Resposta a Incidentes (IRP, na sigla em inglês) para atender aos padrões de conformidade. Um plano robusto demonstra o compromisso com a segurança e pode auxiliar no cumprimento das obrigações legais.

Recuperação rápida: Um Plano de Recuperação de Incidentes (IRP, na sigla em inglês) permite que as organizações se recuperem rapidamente de incidentes de segurança, restaurando as operações normais e mitigando qualquer interrupção nos serviços críticos.

Confiança das partes interessadas: Ao demonstrar uma abordagem proativa e competente, as organizações podem inspirar confiança em seus clientes, parceiros e partes interessadas, reforçando a confiança e mantendo uma reputação positiva.

Exemplos de modelos de planos de resposta a incidentes

Profissionais de segurança podem economizar tempo e iniciar seus processos mais rapidamente com modelos de IRP (Plano de Resposta a Incidentes). Diversos fornecedores e instituições criaram modelos que podem servir de inspiração.

• Universidade de Berkeley
• Departamento de Tecnologia da Califórnia
• Instituto SANS
• TechTarget
• Carnegie Mellon

Os manuais de resposta a incidentes são essenciais para identificar e responder a violações de segurança. Saiba mais em nosso guia sobre Modelos de manuais de RI Para entender como os modelos de resposta a incidentes podem ser utilizados.

Diferentes fases nos modelos de resposta a incidentes

O ciclo de vida da resposta a incidentes consiste em diversas fases inter-relacionadas que orientam os profissionais de segurança no processo de gerenciamento e resolução de incidentes de segurança.

Estrutura de Resposta a Incidentes do NIST

Por exemplo, O Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST) A estrutura inclui:

1. Preparação: Estabelecer um Plano de Resposta a Incidentes (IRP), definir funções e responsabilidades, montar uma equipe de resposta a incidentes e implementar os controles e tecnologias de segurança necessários.

2. Detecção e Análise: Nesta fase, os incidentes de segurança são detectados por meio de diversos mecanismos de monitoramento e alerta. Os analistas de incidentes investigam os incidentes, coletam evidências e avaliam o impacto e a gravidade de cada incidente.

3. Contenção, Erradicação e Recuperação: Assim que um incidente é confirmado, medidas imediatas são tomadas para contê-lo, evitar maiores danos, erradicar a ameaça e recuperar os sistemas e dados afetados.

4. Análise pós-incidente: Após a resolução do incidente, é realizada uma análise abrangente para determinar a causa raiz, identificar quaisquer fragilidades na postura de segurança e implementar medidas para evitar incidentes semelhantes no futuro.

Estrutura de Resposta a Incidentes da SANS

Existem etapas semelhantes no Plano de resposta a incidentes da SANS, que se divide em seis etapas principais:

1. PreparaçãoEsta fase envolve o estabelecimento das bases para a resposta a incidentes, incluindo políticas, planos de resposta, atribuições de membros da equipe, controles de acesso e treinamento, garantindo a prontidão da Equipe de Resposta a Incidentes de Segurança Cibernética (CIRT) para um gerenciamento eficiente de incidentes. É uma fase importante para determinar a eficácia da estratégia de resposta e dos canais de comunicação de uma organização, equipando a CIRT com as ferramentas e o conhecimento adequados para mitigar o impacto de violações de segurança.
2. IdentificaçãoA fase de identificação centra-se na detecção e verificação rápidas de incidentes de segurança, utilizando arquivos de log, ferramentas de monitoramento, sistemas de detecção de intrusão e dados de firewall para avaliar a natureza e o alcance do incidente. A identificação precoce permite uma resposta rápida, minimizando custos e danos.
3. ContençãoEsta é a fase de resposta imediata, que visa limitar o alcance do incidente e prevenir maiores danos, após a detecção ou identificação precoce. A SANS recomenda a implementação de medidas de contenção rigorosas, incluindo a preservação de provas para possível ação judicial, visto que uma contenção eficaz é crucial para minimizar os danos em um incidente de segurança.
4. ErradicaçãoEsta fase envolve a eliminação da causa raiz do incidente, garantindo que os sistemas afetados sejam limpos e protegidos. Esta etapa concentra-se em restaurar os sistemas ao seu estado anterior com perda mínima de dados e envolve a eliminação de elementos maliciosos para evitar reinfecção.
5. RecuperaçãoA recuperação engloba testes, monitoramento e validação de sistemas antes de sua reintegração à produção, garantindo que permaneçam íntegros. Envolve decidir o momento certo para retomar as operações, realizar testes de sistema completos, monitorar atentamente as anomalias e utilizar diversas ferramentas para verificar o comportamento do sistema após o incidente.
6. Lições AprendidoEsta é uma fase crítica pós-incidente, na qual as organizações revisam todo o processo de resposta a incidentes, documentando insights e melhorias para o gerenciamento de incidentes futuros. Esta etapa fornece dados valiosos para atualizar os planos de resposta a incidentes, aprimorar os materiais de treinamento e definir parâmetros de referência para incidentes futuros, o que promove a melhoria contínua das capacidades de resposta a incidentes.

Embora diferentes estruturas possam apresentar essas fases de maneiras ligeiramente diferentes, os estágios principais permanecem consistentes. 

Função das equipes de resposta a incidentes

As equipes de resposta a incidentes são cruciais para proteger os ativos digitais de uma organização e responder eficazmente a incidentes de cibersegurança. Elas executam diversas tarefas para minimizar o impacto dos incidentes e manter um ambiente seguro. Aqui está um resumo de suas responsabilidades típicas:

• Detecção de incidentes
• Triagem de incidentes
• Contenção
• Análise Forense
• Notificação
• Mitigação
• Documentação
• Melhoria contínua
• Treinamento e Preparação

Ao executar essas tarefas críticas, as equipes de resposta a incidentes aprimoram a resiliência geral da cibersegurança de uma organização. Sua capacidade de identificar, responder e se recuperar rapidamente de incidentes de segurança é vital para minimizar danos potenciais e garantir a continuidade dos negócios. Aliada à automação da resposta a incidentes e à adoção de tendências modernas nessa área, essas equipes estão mais bem preparadas do que nunca para se defender contra as ameaças cibernéticas em constante evolução e proteger ativos críticos.

Automatizando os processos de resposta a incidentes

A automação da resposta a incidentes envolve o aproveitamento de tecnologia e ferramentas para otimizar e acelerar o processo de resposta a incidentes. A automação pode auxiliar em diversas áreas, incluindo detecção de incidentes, coleta de dados, análise, contenção e recuperação. 

Ao automatizar tarefas repetitivas, as equipes de segurança podem se concentrar em atividades de maior valor agregado, como a triagem de alertas mais complexos e a busca ativa de ameaças. Além disso, a automação pode melhorar os tempos de resposta, reduzir erros humanos e aumentar a eficiência geral do gerenciamento de incidentes.

Saiba mais sobre resposta automatizada a incidentes.

Soluções e ferramentas de automação de resposta a incidentes

A automação da resposta a incidentes surgiu como uma solução valiosa para otimizar o gerenciamento de incidentes de segurança. Ela permite que as equipes de segurança respondam de forma rápida e eficaz a incidentes de segurança. Algumas ferramentas padrão de resposta a incidentes que as organizações podem utilizar incluem:

• Automação de segurança de baixo código
• Orquestração, Automação e Resposta de Segurança (SOAR)
• Gestão de informações e eventos de segurança (SIEM)
• Detecção e Resposta Estendidas (XDR)
• Detecção e Resposta de Ponto Final (EDR)

Saiba mais sobre Gerenciando alertas de segurança com uma plataforma de resposta a incidentes.

Tendências recentes em resposta a incidentes

As tendências recentes em resposta a incidentes destacam um foco significativo em automação, integração de inteligência de ameaças e melhoria da colaboração. A automação está otimizando os processos de detecção e resposta a incidentes, facilitando a rápida detecção e mitigação de ameaças. A integração de feeds e plataformas de inteligência de ameaças permite que as organizações identifiquem proativamente ameaças e vulnerabilidades emergentes. A colaboração está evoluindo com um foco crescente em equipes multifuncionais, eliminando silos entre as áreas de TI, segurança e negócios para aprimorar a resolução de incidentes. A adoção de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina está melhorando a precisão e a velocidade da identificação e resposta a incidentes. Isso ajuda a garantir que as organizações estejam preparadas para se defender contra as ameaças cibernéticas em constante evolução.

No cenário de ameaças em constante evolução de hoje, a resposta a incidentes é fundamental para a estratégia de segurança de uma empresa. Equipes de segurança modernas devem implementar um plano de resposta a incidentes bem estruturado e aproveitar a automação para minimizar o impacto de incidentes, proteger ativos críticos e manter um ambiente seguro.