Energia e serviços públicos
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A automação por IA impulsiona a conformidade para uma empresa de serviços públicos.
Descubra como uma importante fornecedora de energia utiliza o Swimlane Turbine para aprimorar sua segurança de TI/OT, simplificar a conformidade e economizar milhares.
Casos de uso
- Gestão de vulnerabilidades
- Gestão de identidade e acesso
- Inteligência de ameaças
Sobre o Cliente
Essa importante empresa de energia e serviços públicos dos Estados Unidos possui e opera usinas de energia, redes de transmissão e sistemas de distribuição, garantindo energia confiável para milhões de clientes. Comprometida com a inovação, a empresa utiliza a Swimlane Turbine, uma plataforma de hiperautomação com inteligência artificial, para aumentar a eficiência, reduzir custos e manter a confiabilidade de sua infraestrutura crítica.
Desafios da cibersegurança
Infraestrutura ampla e complexa
Com operações em vários estados, a equipe de segurança é responsável por uma infraestrutura complexa que supervisiona sistemas de TI e TO (Tecnologia Operacional). Gerenciar manualmente todos os processos para garantir uma compreensão situacional precisa e oportuna — vital para uma resposta eficaz a ameaças e para atender às demandas de negócios — representa um desafio.
Garantir a conformidade regulamentar
Como uma empresa de capital aberto em um setor altamente regulamentado, a equipe deve garantir a conformidade com as normas que regem suas operações. Isso envolve lidar com padrões complexos e, ao mesmo tempo, dimensionar as operações de segurança para atender às crescentes necessidades da empresa.
Operações de segurança em escala
À medida que a empresa cresce, a equipe de segurança precisa dimensionar as operações de segurança (SecOps) para lidar com os riscos crescentes. Equilibrar eficiência e controle é fundamental. Era necessário automatizar tarefas rotineiras para garantir que a equipe permanecesse focada e apoiasse o crescimento seguro.
Gestão de vulnerabilidades para OT (Tecnologia Operacional)
A gestão de vulnerabilidades é um desafio significativo em ambientes de Tecnologia Operacional (TO), pois a aplicação de patches é mais complexa do que em sistemas de TI. Em alguns casos, a aplicação de patches pode até introduzir riscos maiores do que as próprias vulnerabilidades.
SOLUÇÃO DE HIPERAUTOMATIZAÇÃO COM IA
Inteligência Artificial Privada e Segura para Operações de Segurança
IA Heroica é um conjunto de inovações baseadas em IA disponíveis na plataforma Swimlane Turbine. A equipe de segurança optou por utilizar a Hero AI devido à sua confiabilidade e privacidade. O Gerente de SecOps Corporativo afirma: “Um diferencial da oferta da Hero AI é a ênfase na privacidade dos dados. Nossos dados permanecem nossos e não são usados para treinar modelos para outras organizações.”
“A Swimlane tem sido pioneira em IA, integrando a Hero AI para aprimorar a eficiência do SOC, mantendo um forte foco na privacidade.”
Implantação de OT com foco em conformidade
Inicialmente, a empresa de serviços públicos implementou o Swimlane totalmente em suas instalações. Com o tempo, migrou para um modelo de implementação híbrido multilocatário, aproveitando os benefícios do ambiente nativo da nuvem Swimlane Turbine e, ao mesmo tempo, mantendo uma instância local para atender a requisitos regulatórios críticos.
“Somos clientes da Swimlane há mais de 5 anos. Começamos com uma infraestrutura totalmente local e hoje temos uma implementação híbrida multi-tenant. Encontramos um valor real no ambiente SaaS da Turbine, mantendo ao mesmo tempo um ambiente local para atender às exigências regulatórias.”
Segurança centralizada através de painéis modulares
A equipe utiliza o Swimlane para centralizar os processos de TI e TO, obtendo visibilidade em tempo real por meio de painéis modulares. Essa visão consolidada das operações de segurança permite que eles tomem decisões mais rápidas e informadas, ao mesmo tempo que garante operações escaláveis e eficientes e tempos de resposta mais ágeis.
Turbine Canvas: Automação de baixo código para todos os níveis de habilidade
Tela da Turbina, o primeiro estúdio de automação low-code ultrassimples do setor, permite que a equipe de segurança desenvolva e implemente fluxos de trabalho personalizados rapidamente, sem a necessidade de conhecimentos avançados de programação. O Gerente de SecOps Empresarial observa:, “Metade dos meus principais desenvolvedores são estagiários. Eles trazem novas ideias e criam automações incríveis de forma consistente.” Ao reduzir as barreiras à automação, a Swimlane capacita equipes diversas a impulsionar a eficiência em toda a organização.
Integração ilimitada para crescimento escalável
Todas as ferramentas no ambiente das empresas de serviços públicos são integrado na turbina, Permitindo escalabilidade perfeita, contexto unificado e melhorando a colaboração interfuncional. Enquanto muitos concorrentes são adquiridos por empresas maiores, o que limita a flexibilidade ao vincular os usuários a plataformas proprietárias, o Swimlane permite integração perfeita com diversas ferramentas.
“"Considero o Swimlane uma ferramenta crucial não apenas para a segurança, mas para toda a organização. Com sua capacidade de integração com qualquer API, o Swimlane também pode funcionar como uma ferramenta de orquestração para outras funções de negócios, mantendo a segurança integrada às nossas operações, em vez de isolada."”
A experiência em serviços profissionais impulsiona o sucesso.
O Gerente de SecOps Corporativo acredita que os relacionamentos são essenciais para superar os desafios tecnológicos e de processos, um princípio comprovado por meio de sua parceria com a Swimlane. Ele valoriza a forte colaboração e a flexibilidade que ela proporciona, permitindo que sua equipe cresça além das funções tradicionais de segurança.
“Não vemos o Swimlane apenas como uma ferramenta SOAR. Sinceramente, tiramos o 'S' do nome — não usamos o Swimlane somente para segurança. O Swimlane é uma plataforma de automação que beneficia toda a nossa organização.‘
RESULTADOS
Milhares de horas economizadas
A refatoração de código legado com automação por IA reduziu significativamente o tempo de desenvolvimento e gerou economias substanciais, já que o tempo do desenvolvedor é um recurso caro.
Aumento da eficiência operacional
A automação reduziu a carga de trabalho manual, permitindo que a equipe se concentrasse em iniciativas de segurança mais estratégicas.
Conformidade Simplificada
Fluxos de trabalho automatizados e recursos de geração de relatórios simplificam requisitos regulatórios complexos.
Postura de segurança aprimorada
A automatização de processos que vão além da segurança, combinada com inteligência avançada contra ameaças, fortaleceu as defesas da empresa com uma abordagem unificada.
“"Eu recomendaria a Swimlane aos meus colegas porque ela é uma das últimas empresas independentes, focadas exclusivamente em orquestração e automação. Precisamos de um parceiro, não apenas de uma plataforma. Sempre tivemos um ótimo relacionamento com a Swimlane e, até hoje, não houve nenhum desafio que não tenhamos conseguido superar."”
Gerente de SecOps Corporativo
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