Acerca del cliente
Esta importante empresa estadounidense de energía y servicios públicos posee y opera centrales eléctricas, redes de transmisión y sistemas de distribución, garantizando un suministro eléctrico fiable a millones de clientes. Comprometida con la innovación, la empresa utiliza Swimlane Turbine, una plataforma de hiperautomatización con IA, para mejorar la eficiencia, reducir costes y garantizar la fiabilidad de su infraestructura crítica.
Desafíos de la ciberseguridad
SOLUCIÓN DE HIPERAUTOMATIZACIÓN DE IA
IA privada y segura para SecOps
Héroe IA Es una colección de innovaciones impulsadas por IA disponibles en la plataforma Swimlane Turbine. El equipo de seguridad optó por Hero AI por su fiabilidad y privacidad. El gerente de operaciones de seguridad empresarial afirma: “Una característica destacada de Hero AI es su énfasis en la privacidad de los datos. Nuestros datos siguen siendo nuestros y no se utilizan para entrenar modelos para otras organizaciones.”
“Swimlane ha sido pionera en IA, integrando Hero AI para mejorar la eficiencia del SOC manteniendo un fuerte enfoque en la privacidad”.”
Implementación de OT centrada en el cumplimiento
Inicialmente, la empresa de servicios públicos implementó Swimlane completamente en sus instalaciones. Con el tiempo, realizó la transición a un modelo de implementación híbrido multiusuario, aprovechando las ventajas del entorno nativo en la nube de Swimlane Turbine, a la vez que mantenía una instancia local para cumplir con los requisitos regulatorios críticos.
“Somos clientes de Swimlane desde hace más de 5 años. Empezamos con una implementación completamente local y hoy contamos con una implementación híbrida multiusuario. Hemos encontrado un valor real en el entorno SaaS de Turbine, manteniendo un entorno local para cumplir con los compromisos regulatorios.”
Seguridad centralizada mediante paneles modulares
El equipo aprovecha Swimlane para centralizar los procesos de TI y OT, obteniendo visibilidad en tiempo real a través de tableros de instrumentos modulares. Esta visión consolidada de las operaciones de seguridad les permite tomar decisiones más rápidas e informadas, al tiempo que garantiza operaciones escalables y eficientes y tiempos de respuesta más rápidos.
Turbine Canvas: automatización de bajo código para todos los niveles
Lienzo de turbina, el primer estudio de automatización de código bajo ultra simple de la industria, permite al equipo de seguridad desarrollar e implementar flujos de trabajo personalizados sin grandes habilidades de codificación rápidamente. El gerente de SecOps empresarial señala:, “La mitad de mis desarrolladores principales son becarios. Aportan nuevas ideas y crean constantemente automatizaciones increíbles.” Al reducir la barrera a la automatización, Swimlane permite a equipos diversos impulsar la eficiencia en toda la organización.
Integración ilimitada para un crecimiento escalable
Todas las herramientas en el entorno de las empresas de servicios públicos son integrado en Turbine, lo que permite una escalabilidad fluida, un contexto unificado y mejora la colaboración interfuncional. Mientras que muchos competidores son adquiridos por empresas más grandes, lo que limita la flexibilidad al atar a los usuarios a plataformas propietarias, Swimlane permite una integración fluida con diversas herramientas.
“Considero que Swimlane es una herramienta crucial no solo para la seguridad, sino para toda la organización. Gracias a su capacidad de integración con cualquier API, Swimlane también puede actuar como una herramienta de orquestación para otras funciones empresariales, manteniendo la seguridad integrada en nuestras operaciones en lugar de aislada.”
La experiencia en servicios profesionales impulsa el éxito
El Gerente de Operaciones de Seguridad Empresarial cree que las relaciones son clave para superar los desafíos tecnológicos y de procesos, un principio demostrado a través de su colaboración con Swimlane. Valora la sólida colaboración y la flexibilidad que brinda, lo que permite a su equipo expandirse más allá de las funciones de seguridad tradicionales.
“No consideramos Swimlane solo como una herramienta SOAR. Sinceramente, hemos eliminado la "S": no solo usamos Swimlane para la seguridad. Swimlane es una plataforma de automatización que beneficia a toda nuestra organización.‘
RESULTADOS
Miles de horas ahorradas
La refactorización del código heredado con automatización de IA ha reducido significativamente el tiempo de desarrollo y ha generado ahorros de costos sustanciales, ya que el tiempo del desarrollador es un recurso costoso.
Mayor eficiencia operativa
La automatización ha reducido las cargas de trabajo manuales, lo que permite al equipo centrarse en iniciativas de seguridad más estratégicas.
Cumplimiento simplificado
Los flujos de trabajo automatizados y las capacidades de generación de informes simplifican los requisitos regulatorios complejos.
Postura de seguridad mejorada
La automatización de procesos más allá de la seguridad, combinada con inteligencia de amenazas avanzada, ha fortalecido las defensas de la empresa con un enfoque unificado.
“Recomendaría Swimlane a mis colegas porque es una de las últimas empresas independientes dedicadas exclusivamente a la orquestación y automatización. Necesitamos un socio, no solo una plataforma. Siempre hemos tenido una excelente relación con Swimlane y, hasta la fecha, no hemos tenido ningún reto que no hayamos podido superar.”
Gerente de operaciones de seguridad empresarial
Compañía de servicios públicos
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