• ÉTUDE DE CAS

L'automatisation par l'IA favorise la conformité des entreprises de services publics

Découvrez comment un fournisseur d'énergie de premier plan tire parti de Swimlane Turbine pour améliorer sa sécurité OT/IT, rationaliser sa conformité et économiser des milliers de dollars.

Symbole de la transformation numérique des entreprises, représentant la connectivité mondiale et une infrastructure cloud sécurisée.

Industrie

Énergie et services publics

Intégration

Dragos

Cas d'utilisation

  • Gestion des vulnérabilités
  • Gestion des identités et des accès
  • Renseignements sur les menaces

Défis

  • Infrastructure vaste et complexe
  • Sécurité et conformité réglementaire

Défis

  • Opérations de sécurité à grande échelle
  • Gestion des vulnérabilités pour les technologies OT

À propos du client

Cette importante entreprise énergétique et de services publics américaine possède et exploite des centrales électriques, des réseaux de transport et de distribution, garantissant ainsi un approvisionnement fiable en électricité à des millions de clients. Engagée dans l'innovation, elle utilise Swimlane Turbine, une plateforme d'hyperautomatisation basée sur l'intelligence artificielle, afin d'améliorer son efficacité, de réduire ses coûts et de maintenir la fiabilité de ses infrastructures critiques.

Défis en matière de cybersécurité

Infrastructures vastes et complexes

Présente dans plusieurs États, l'équipe de sécurité gère une infrastructure complexe supervisant les systèmes informatiques et opérationnels. La gestion manuelle de tous les processus, indispensable pour une connaissance précise et actualisée de la situation – essentielle à une réponse efficace aux menaces et au respect des exigences opérationnelles – représente un véritable défi.


Garantir la conformité réglementaire

En tant que société cotée en bourse opérant dans un secteur fortement réglementé, l'équipe doit garantir la conformité aux réglementations en vigueur. Cela implique de maîtriser des normes complexes tout en adaptant les opérations de sécurité aux besoins croissants de l'entreprise.

Opérations de sécurité à grande échelle

Avec la croissance de l'entreprise, l'équipe de sécurité doit adapter ses opérations de sécurité (SecOps) pour faire face à l'augmentation des risques. Trouver le juste équilibre entre efficacité et contrôle est essentiel. Il était donc nécessaire d'automatiser les tâches courantes afin que l'équipe reste concentrée et puisse soutenir une croissance sécurisée.

Gestion des vulnérabilités pour les technologies OT

La gestion des vulnérabilités représente un défi majeur dans les environnements OT, car le déploiement de correctifs y est plus complexe que dans les systèmes IT. Dans certains cas, les correctifs peuvent même engendrer des risques supérieurs aux vulnérabilités elles-mêmes.

SOLUTION D'HYPERAUTOMATION PAR IA

Graphique abstrait du chatbot Hero AI représentant une IA agentive et une orchestration de sécurité avec intervention humaine.

IA privée et sécurisée pour les opérations de sécurité

Héros IA est un ensemble d'innovations basées sur l'IA disponibles sur la plateforme Swimlane Turbine. L'équipe de sécurité a choisi d'utiliser Hero AI pour sa fiabilité et son respect de la vie privée. Le responsable de la sécurité des opérations de l'entreprise déclare : “ L’un des atouts majeurs de l’offre Hero AI réside dans l’accent mis sur la confidentialité des données. Nos données restent les nôtres et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles pour d’autres organisations. ”

“ Swimlane a été un pionnier dans le domaine de l'IA, intégrant Hero AI pour améliorer l'efficacité des SOC tout en maintenant un fort accent sur la protection de la vie privée. ”

Déploiement OT axé sur la conformité

Initialement, la société de services publics a déployé Swimlane entièrement sur site. Au fil du temps, elle est passée à un modèle de déploiement hybride mutualisé, tirant parti des avantages de l'environnement cloud natif de Swimlane Turbine tout en conservant une instance sur site pour répondre aux exigences réglementaires essentielles.


“ Nous sommes clients de Swimlane depuis plus de 5 ans. Nous avons commencé avec une infrastructure entièrement sur site, et aujourd'hui nous disposons d'un déploiement hybride mutualisé. Nous avons constaté une réelle valeur ajoutée de l'environnement SaaS Turbine, tout en conservant un environnement sur site pour nous aider à respecter nos obligations réglementaires. ”

Interface d'analyse de sécurité représentant la visualisation de données multi-panneaux et le reporting des performances SecOps.

Sécurité centralisée grâce à des tableaux de bord modulaires

L'équipe utilise Swimlane pour centraliser les processus IT et OT, obtenant ainsi une visibilité en temps réel grâce à tableaux de bord modulaires. Cette vision consolidée des opérations de sécurité leur permet de prendre des décisions plus rapides et mieux informées, tout en garantissant des opérations évolutives et efficaces ainsi que des temps de réponse plus courts. 

L'interface du tableau de bord Turbine affiche les indicateurs de gestion automatisée des cas et de réponse aux incidents.

Turbine Canvas : Automatisation low-code pour tous les niveaux de compétence

Toile de turbine, le premier studio d'automatisation low-code ultra-simple du secteur, permet à l'équipe de sécurité de développer et de déployer rapidement des flux de travail personnalisés sans compétences approfondies en programmation. Comme le souligne Enterprise SecOps Manager :, “ La moitié de mes principaux développeurs sont des stagiaires. Ils apportent de nouvelles idées et créent constamment des automatisations exceptionnelles. ” En abaissant les barrières à l'automatisation, Swimlane permet à des équipes diverses d'améliorer l'efficacité au sein de l'organisation.

Diagramme technique animé représentant le flux de données automatisé et l'orchestration logique au sein de Swimlane Turbine.

Intégration illimitée pour une croissance évolutive

Tous les outils dans l'environnement des entreprises de services publics sont intégré à la turbine, Swimlane offre une évolutivité sans faille, un contexte unifié et une collaboration interfonctionnelle améliorée. Alors que de nombreux concurrents sont rachetés par de grandes entreprises, ce qui limite la flexibilité en contraignant les utilisateurs à des plateformes propriétaires, Swimlane permet une intégration fluide avec divers outils.

“ Je considère Swimlane comme un outil essentiel, non seulement pour la sécurité, mais aussi pour l'ensemble de l'organisation. Grâce à sa capacité d'intégration avec n'importe quelle API, Swimlane peut également servir d'outil d'orchestration pour d'autres fonctions métier, permettant ainsi d'intégrer la sécurité à nos opérations plutôt que de la cloisonner. ”

L'expertise en services professionnels est un moteur de réussite

Le responsable de la sécurité des opérations d'entreprise est convaincu que les relations sont essentielles pour surmonter les défis technologiques et organisationnels, un principe que son partenariat avec Swimlane a confirmé. Il apprécie la collaboration étroite et la flexibilité qu'elle offre, permettant à son équipe de dépasser les fonctions de sécurité traditionnelles.


“ Pour nous, Swimlane n'est pas qu'un simple outil SOAR. Honnêtement, nous avons abandonné le ‘ S ’ : nous n'utilisons pas Swimlane uniquement pour la sécurité. Swimlane est une plateforme d'automatisation qui profite à toute notre organisation. ”

PRINCIPAUX CAS D'UTILISATION

Automatisation du renseignement sur les menaces

Gestion des vulnérabilités OT

Automatiser la gestion des identités et des accès 

Détection des anomalies de menaces OT pilotée par l'IA

Moderniser les bases de code existantes grâce à l'IA 

Automatisation du renseignement sur les menaces

La société de services publics a intégré Dragos L'entreprise a renforcé ses défenses en matière de sécurité OT grâce à Swimlane Turbine. Cette solution de renseignement a enrichi les données et rationalisé les flux de travail de veille sur les menaces, offrant ainsi à l'équipe une visibilité accrue sur les vulnérabilités potentielles. L'intégration de ces solutions a permis à l'équipe de réagir plus rapidement et plus efficacement aux menaces émergentes dans son environnement OT.
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Gestion des vulnérabilités OT

L'équipe de sécurité utilise Turbine pour centraliser les données de vulnérabilité dans un inventaire unifié des actifs, ce qui permet une approche de remédiation basée sur les risques. En catégorisant les vulnérabilités comme “ immédiates ”, “ prochaines ” ou “ jamais ”, elle peut se concentrer sur les problèmes les plus critiques et les résoudre rapidement tout en minimisant les perturbations opérationnelles.

Automatiser la gestion des identités et des accès 

Les outils traditionnels de gouvernance des identités manquent d'automatisation pour prendre en charge les flux de travail complexes et les contrôles d'accès dynamiques. Turbine a permis à l'équipe de sécurité de concevoir des flux de travail avancés pour une gestion efficace des identités. Cette transformation a considérablement amélioré l'efficacité de leurs processus de gouvernance des identités.

“ Avec Swimlane, nous avons constaté que cette solution nous permet d'atteindre le niveau de sophistication nécessaire pour être en phase avec les valeurs et les exigences de notre organisation. Le chemin parcouru, depuis l'absence totale d'automatisation de nos outils de gouvernance des identités jusqu'à la mise en place de flux de travail performants et efficaces, a été tout simplement extraordinaire. ”

Détection des anomalies de menaces OT pilotée par l'IA

L'IA est devenue indispensable au traitement de volumes massifs de données et à la détection rapide d'anomalies pouvant révéler des menaces ou des dysfonctionnements. En apprenant le comportement normal du système, elle identifie les écarts susceptibles de signaler des cyberattaques ou des pannes d'équipement, permettant ainsi aux analystes de gagner un temps précieux. L'IA est devenue un atout essentiel en matière de sécurité des technologies opérationnelles (OT), complétant l'expertise humaine pour améliorer la prise de décision et la réactivité dans cet environnement complexe et à haut risque.
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Moderniser les bases de code existantes grâce à l'IA 

Il était essentiel de maintenir une approche “ centrée sur l’humain ”. “ L’IA devient un assistant. Elle ne pilote pas nos opérations ; elle démultiplie les capacités humaines. ” Les initiatives pilotées par l'IA comprennent également la modernisation des bases de code existantes, Hero AI analysant le code existant, identifiant les exigences et le réécrivant efficacement en versions plus récentes.

“ Je perçois l'IA comme un atout précieux en matière de sécurité des technologies opérationnelles (OT), travaillant aux côtés des analystes pour traiter rapidement d'immenses volumes de données et identifier des tendances ou des anomalies, telles que des activités récurrentes pouvant signaler une alerte. Si certaines tâches peuvent être entièrement automatisées, la complexité de la sécurité des OT exige une expertise humaine. La valeur ajoutée de l'IA réside dans son soutien à l'humain, en fournissant des informations exploitables qui améliorent la prise de décision et renforcent nos capacités. ‘

RÉSULTATS

Des milliers d'heures économisées

La refactorisation du code existant grâce à l'automatisation par l'IA a considérablement réduit le temps de développement et permis de réaliser des économies substantielles, le temps des développeurs étant une ressource coûteuse.

Icône d'horloge représentant les gains de temps automatisés, la réduction du MTTR et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle des opérations de sécurité.

Amélioration de l'efficacité opérationnelle

L'automatisation a réduit la charge de travail manuelle, permettant à l'équipe de se concentrer sur des initiatives de sécurité plus stratégiques.

Icône de graphique linéaire représentant le retour sur investissement quantifiable, le suivi des performances et la télémétrie d'automatisation de la sécurité.

Conformité simplifiée

Les flux de travail automatisés et les fonctionnalités de reporting simplifient les exigences réglementaires complexes.

Une étoile dans un cercle symbolise des résultats significatifs en matière de sécurité, l'excellence technique et les meilleures pratiques.

Posture de sécurité améliorée

L'automatisation des processus au-delà de la sécurité, combinée à des renseignements avancés sur les menaces, a renforcé les défenses de l'entreprise grâce à une approche unifiée.

Icône d'engrenage et de liste de contrôle représentant des capacités d'automatisation de sécurité améliorées et un renforcement technique.

“ Je recommanderais Swimlane à mes collègues car Swimlane est l'une des dernières entreprises indépendantes spécialisées exclusivement dans l'orchestration et l'automatisation. Nous avons besoin d'un partenaire, pas seulement d'une plateforme. Nous avons toujours entretenu d'excellentes relations avec Swimlane et, jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucun obstacle que nous n'ayons pu surmonter. ”

Responsable des opérations de sécurité d'entreprise
Compagnie de services publics

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