Das sollte das Fallmanagement einer SOAR-Plattform beinhalten

Wenn Sie hören Sicherheitsorchestrierung, Automatisierung und Reaktion (SOAR), Fallmanagement ist normalerweise nicht das Erste, woran man denkt. Doch Fallmanagement ist ein grundlegender Bestandteil eines ausgefeilten Systems. SOAR-Plattform Und genau da erwacht die Sicherheitswelt für ein Team erst richtig zum Leben.

SOAR-Plattformen konsolidieren heterogene Tools und führen komplexe automatisierte Workflows aus. Effektives Fallmanagement geht jedoch noch einen Schritt weiter, indem es Sicherheitsanalysten Zugriff auf eine zentrale Fallübersicht ermöglicht, um alle Daten und Komponenten eines Vorfalls dynamisch zu analysieren und mit ihnen zu interagieren.

Was ist Fallmanagement?

Das Fallmanagement umfasst die Erfassung, Analyse, Anreicherung und Reaktion auf sicherheitsrelevante Warnmeldungen und Ereignisse in einer zentralen Kollaborationsplattform. Bedrohungen werden anhand ihres Risikogrades identifiziert und priorisiert. Je nach Schweregrad der Bedrohung kann die SOAR-Plattform den Incident-Response-Prozess automatisieren oder SOC-Analysten zur manuellen Intervention alarmieren. Umfassende Fallmanagementfunktionen liefern zudem zusätzlichen Kontext, wie beispielsweise Informationen zu ähnlichen Warnmeldungen aus der Vergangenheit.

Fallmanagement ist ein zentraler Bestandteil jeder modernen SOAR-Plattform. Hier sind die wichtigsten Merkmale, die Ihre SOAR-Plattform für ein effektives Fallmanagement aufweisen sollte:

Benutzerfreundlichkeit

SOAR-Plattformen sollten durch die zentrale Zusammenführung von Alarmdaten aus verschiedenen Quellen schnelle und automatisierte Erkenntnisse liefern. Diese Erkenntnisse sollten in einem leicht verständlichen visuellen Format dargestellt werden. Benutzerfreundlichkeit ist entscheidend. 

Im Idealfall sollte die Möglichkeit bestehen, Visualisierungen direkt in den jeweiligen Falldatensatz zu integrieren, einschließlich Ansichten aus Drittsystemen, um die Störungsbehebung zu erleichtern und Analysten die Arbeit innerhalb standardisierter Prozesse zu ermöglichen.

Angereicherte Vorfalldaten in Echtzeit

Der Tag hat nur 24 Stunden. Analysten sollten nicht den Großteil ihrer Zeit mit der manuellen Informationsbeschaffung verbringen. Stattdessen analysiert und reichert eine moderne SOAR-Plattform Vorfalldaten in Echtzeit an, um den Entscheidungsprozess zu beschleunigen. 

Es erkennt Warnmeldungen aus verschiedenen Quellen und analysiert sie auf Ähnlichkeiten. Wenn mehrere schwerwiegende Warnmeldungen durch ein einzelnes Ereignis ausgelöst werden, sollte eine SOAR-Plattform diese automatisch einem einzigen Fall zuordnen, damit das Team keine Doppelarbeit leisten und nicht an verschiedenen Stellen nach Details suchen muss. 

Dies optimiert das Fallmanagement und ermöglicht es Analysten, mehr Fälle in kürzerer Zeit zu bearbeiten. Es hilft Analysten auch dabei, Geschäftsprozesse zu institutionalisieren, die die Einhaltung von Compliance-Standards gewährleisten. 

Automatisierte Erkennung und Analyse über verschiedene Tools hinweg

Eine SOAR-Plattform sollte nicht nur als Beweisspeicher dienen, sondern auch ein dynamisches Fallmanagement bieten, das Automatisierung, Orchestrierung und Analystentätigkeiten kombiniert. Auch wenn sich überschneidende Sicherheitstools möglicherweise nicht vermeiden lassen, sollte das Sicherheitsteam nicht zwischen verschiedenen Tools und Technologien wechseln müssen, um auf eine Warnung zu reagieren und diese zu beheben – selbst wenn zahlreiche Warnungen zu einer einzelnen Bedrohung vorliegen. 

Aus jedem Datensatz sollte ein Analyst umgehend eine Reihe von korrelierten, fallbezogenen Untersuchungsmaßnahmen durchführen können. Beispielsweise sollten Ihre Sicherheitsanalysten die Details eines Angriffs auf einen einzelnen Endpunkt problemlos einsehen können. Von diesem Datensatz aus können sie dann mithilfe Ihres SIEM- oder EDR-Systems eine Suche starten, um weitere Geräte zu finden, die möglicherweise ebenfalls von demselben Angriff betroffen waren – ohne den ursprünglichen Datensatz verlassen zu müssen.

Ein-Klick-Problembehebung

SOC-Analysten wechseln ständig zwischen unzähligen Tools, um auf Bedrohungen zu reagieren. Obwohl sie Experten für einige SOC-Tools sein mögen, ist es unmöglich, Experte für alle zu sein. jeder Ein unverzichtbares Werkzeug in jeder Sicherheitsarchitektur. Die Fallverwaltung einer SOAR-Plattform sollte es ermöglichen, grundlegende Aktionen einfach an einem zentralen Ort durchzuführen. 

Die Problembehebung mit einem Klick löst grundlegende Aktionen aus, wie z. B. das Deaktivieren eines Benutzers oder das Isolieren eines Hosts. Analysten müssen keine Experten für alle SOC-Tools sein, um bei Bedarf Maßnahmen zu ergreifen. Dank des robusten Fallmanagements lassen sich mehrere Aktionen über einen einzigen Tab auslösen, wie oben dargestellt. 

Abteilungsübergreifende Kommunikation

Kommunikation spielt eine entscheidende Rolle sowohl bei der proaktiven Bedrohungsanalyse als auch bei der Reaktion auf Sicherheitsvorfälle im Security Operations Center (SOC). Sicherheitsteams müssen Informationen über Vorfälle schnell und klar an andere Analysten und Ingenieure im Team weitergeben können. Deshalb dient eine moderne SOAR-Plattform als zentrale Kollaborationsplattform für alle sicherheitsrelevanten Themen. 

Sie sollten einen Inline-Chat für die interne Kommunikation erwarten können, sowie Integrationen mit Kommunikationstools, um externe Stakeholder in die Konversation einzubinden. Es ist wichtig, dass die SOAR-Plattform bindet den Menschen stärker ein, um Bedrohungen schneller und effektiver zu stoppen.

Sehen Sie unten eine Demo dieser Fallmanagementfunktionen in Aktion. 

Zusätzlich zu Sicherheit Automatisierung Und Sicherheit Orchestrierung, SOAR-Plattformen sollten relevante, angereicherte Echtzeit-Vorfallsdaten erfassen, um das Fallmanagement zu optimieren und Untersuchungen zu beschleunigen. Die Fallmanagement-Funktion einer SOAR-Lösung sollte zudem vollständig interaktiv und eng in Ihren Incident-Response-Workflow integriert sein. Dies verbindet den gesamten Incident-Response-Prozess und führt zu einer dynamischen Verteidigung, die sich an eine Vielzahl relevanter Anwendungsfälle anpassen und die Sicherheit Ihres Unternehmens erhöhen kann.