Technische Unterstützung

Erstklassige technische Supportressourcen, damit Sie das Beste aus Ihrer Swimlane-Implementierung herausholen können.

Kontaktieren Sie den Support.
Bilder aus dem Kundendienstbereich, die professionelle technische Unterstützung und spezialisierte Systemwartung symbolisieren.

Sichern Sie sich die Unterstützung, die Ihre Organisation für ihren Erfolg benötigt.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie auf Fachwissen und Best Practices zugreifen können, um den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Swimlane-Sicherheitsautomatisierungsplattform zu ziehen.

Swimlane-Kundensupportportal, das eine zentrale Wissensdatenbank für Plattformdokumentation und Supportanfragen darstellt.
Swimlane Certified SOAR Developer-Abzeichen, das technische Kompetenz im Aufbau kundenspezifischer Automatisierungslogik belegt.
SecOps Hub-Oberfläche: Eine Community-orientierte Plattform, die bewährte Verfahren zur Automatisierung der IT-Sicherheit repräsentiert.
Swimlane-zertifiziertes SOAR-Benutzerabzeichen, das verifizierte Fachkompetenz im Bereich Sicherheitsautomatisierung bescheinigt.
Die Benutzeroberfläche des Swimlane Resource Centers stellt eine Bibliothek mit Leitfäden, Datenblättern und E-Books zur Sicherheitsautomatisierung dar.
Swimlane Certified SOAR Administrator-Abzeichen, das fortgeschrittene technische Expertise in der Plattformorchestrierung bescheinigt. 
DEDIZIERTES PORTAL

Fragen Sie uns

Über das Swimlane-Supportportal können Sie Fragen, Funktionswünsche oder Fehlerberichte zentral einreichen. Unser Expertenteam arbeitet anschließend mit Ihnen zusammen, um die beste Lösung zu finden. Live-Support ist während der Geschäftszeiten ebenfalls verfügbar*.

Kontaktieren Sie den Support.

6:00 Uhr bis 18:00 Uhr Mountain Time

GEMEINSCHAFT

Frag alle

Wenn Sie eine Frage haben und sich mit anderen Sicherheitsexperten austauschen möchten, wenden Sie sich an die Community. Arbeiten Sie mit einer starken Gemeinschaft von Sicherheitsexperten zusammen, um Fragen zu stellen und zu beantworten, hypothetische Szenarien zu entwickeln, neue Lösungsansätze zu finden und einzigartige Anwendungsfälle zu teilen.

INHALTSBIBLIOTHEK

Entdecken Sie unsere Inhalte

Möchten Sie einfach etwas mehr erfahren? Interessieren Sie sich für weitere Anwendungsfälle in verschiedenen Branchen? Wir haben eine Vielzahl von E-Books, Berichten, Videos und Webinaren speziell für Sie erstellt!

Logo von FERNAO Networks: Eine minimalistische Wortmarke, die den deutschen MSSP und Swimlane-Automatisierungspartner repräsentiert.

Ich kann Swimlane aufgrund des hervorragenden Supports wärmstens empfehlen. Bei Problemen erhalten wir stets innerhalb von maximal fünf Minuten die benötigte Hilfe. Ich habe mit dem Kundenservice von Swimlane durchweg positive Erfahrungen gemacht.

Fallstudie Mike Schneider
Senioranalyst
Symbol für Kundenreferenzen, das Empfehlungen von Branchenkollegen und verifizierte Kundenerfolgsgeschichten repräsentiert.
RV Connex-Logo: Ein rotes dreieckiges Wortzeichen, das das Unternehmen für Cybersicherheit im Bereich Luft- und Raumfahrt sowie Verteidigung repräsentiert.

Swimlane ist herstellerunabhängig und bietet zahlreiche Integrationsmöglichkeiten. Sollte eine gewünschte Integration fehlen, können wir den Swimlane-Support jederzeit kostenlos mit der Entwicklung beauftragen!

Fallstudie Tanajak Watanakij
Vizepräsident für Cybersicherheit und
Chief Information Security Officer (CISO)
Symbol für Kundenreferenzen, das Empfehlungen von Branchenkollegen und verifizierte Kundenerfolgsgeschichten repräsentiert.
InComm Payments Logo: Ein minimalistisches graues Wortzeichen, das das globale Fintech- und Zahlungstechnologieunternehmen repräsentiert.

Meine Ingenieure sind von Swimlane absolut begeistert, wenn ich ihnen eine abstrakte Idee präsentiere – oder wenn sie mir eine solche Idee vorstellen – und sie diese dann umsetzen. Ihrer Vorstellungskraft sind dabei keine Grenzen gesetzt.

Fallstudie Jonathan Kennedy
Chief Information Security Officer
Symbol für Kundenreferenzen, das Empfehlungen von Branchenkollegen und verifizierte Kundenerfolgsgeschichten repräsentiert.
ProCircular-Logo: Ein grünes Vorhängeschloss-Emblem, das die Einrichtung für Cybersicherheit, Datenschutz und Vertrauensdienste repräsentiert.

Swimlane wird zukünftig das zentrale Steuerungselement unserer Technologieinfrastruktur sein. Es unterstützt nicht nur Automatisierung und Orchestrierung, sondern überzeugte uns vor allem durch seine Flexibilität und die einfache Integrationsmöglichkeiten für einen produktunabhängigen Ansatz. Wir können verschiedene Toolsets integrieren, egal ob sie vom Kunden stammen oder von ProCircular bereitgestellt werden.

Fallstudie Brandon Potter
Leiter der Technologieabteilung
Symbol für Kundenreferenzen, das Empfehlungen von Branchenkollegen und verifizierte Kundenerfolgsgeschichten repräsentiert.

Sind Sie bereit für die Automatisierungsunterstützung, die zu Ihnen passt?

Egal, ob Sie neu im Bereich Security Orchestration, Automation and Response (SOAR) sind oder gerade erst damit anfangen, kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, warum der Kundensupport von Swimlane unübertroffen ist.

Kontakt
Moderner SecOps-Hintergrund: Eine geometrische Gradientengrafik, die einen flüssigen Datenfluss und Cloud-native Agilität darstellt.