A economia do crescimento sustentável da IA e por que os clientes devem se importar.

Inteligência Artificial Generativa para o Crescimento dos Negócios: Aplicações Sustentáveis e Econômicas

A inteligência artificial está ganhando destaque na mídia e as salas de reuniões estão fervilhando com estratégias ousadas e visões sobre o que o futuro da automação por IA nas operações de segurança pode reservar. Enquanto isso, uma conversa mais discreta, porém crucial, está acontecendo entre líderes empresariais e de segurança: Como escalamos? A IA deve ser usada de forma responsável e sustentável, especialmente em ambientes de alto risco como a cibersegurança?

Na Swimlane, estamos na interseção entre IA e automação. Sabemos que, embora a IA seja inovadora e promissora, a automação está longe de ser ineficaz. Há muitas situações em que a automação é mais eficaz do que a IA, tanto em termos de resultados quanto de custo. 

Nossos clientes, empresas da Fortune 1000, agências federais e provedores globais de serviços gerenciados, não estão seguindo modismos passageiros. Eles estão lidando com restrições orçamentárias, cenários de ameaças em constante evolução e crescente responsabilidade pela gestão de riscos. Para eles, a IA não é um projeto científico. É um imperativo de negócios.

À medida que direcionamos nossos negócios rumo à lucratividade no próximo trimestre, gostaria de compartilhar alguns princípios orientadores que moldam nossa visão sobre a economia do crescimento sustentável da IA.

Princípios orientadores para o crescimento dos negócios em IA  

O retorno sobre o investimento em IA deve ser mensurável e justificável.

A IA não deve ser um custo irrecuperável com promessas vagas. Seja reduzindo o tempo médio de resposta (MTTR), automatizando investigações de Nível 1 ou permitindo que equipes de segurança mais enxutas façam mais com menos, a IA deve gerar resultados claros que se reflitam no balanço financeiro.

Na Swimlane, nossa própria equipe SOC se alinha. Automação de IA da Turbine Resultados em métricas reais: eficiência operacional, retenção de analistas e prontidão para conformidade. Se a IA não reduzir o custo de resposta ou o risco de violação, ela não é sustentável.

Personalização sem dívida técnica

Muitos fornecedores oferecem soluções de IA prontas para uso, que são rápidas de implementar, mas rígidas em sua utilização. Outros fornecem estruturas abertas que prometem flexibilidade, mas acarretam custos intermináveis de consultoria e complexidade. Ambas as abordagens têm custos econômicos ocultos.

O crescimento sustentável da IA exige plataformas de baixo código e alta flexibilidade que se adaptam ao seu ambiente e fluxos de trabalho, e não o contrário. Nossos clientes podem configurar automações altamente personalizadas sem precisar escrever código sob medida para cada novo caso de uso, reduzindo drasticamente o tempo de retorno do investimento e o custo total de propriedade.

A pressão regulatória exige IA responsável.

Governos em todo o mundo estão a desenvolver legislação para regulamentar a IA, desde o Quadro de Gestão de Riscos de IA do NIST até à Lei de IA da UE. As empresas devem garantir que as suas ferramentas de IA sejam explicáveis, auditáveis e seguras.

Isso não é apenas uma questão de conformidade; é uma questão econômica. Riscos à reputação, exposição legal e custos de remediação decorrentes de falhas em IA podem anular anos de economias previstas. Como uma das primeiras 30 empresas do mundo a obter Certificação ISO 42001 para o uso responsável da IA, A abordagem da Swimlane para IA responsável inclui transparência, design com participação humana e auditabilidade completa das decisões. Não se tratam apenas de cumprir requisitos formais; são salvaguardas econômicas.

Eficiência da plataforma em um mundo com recursos limitados

Os orçamentos estão cada vez mais apertados. Os profissionais qualificados são escassos. Mesmo assim, o volume de ameaças continua a crescer. As equipes de segurança não podem se dar ao luxo de manter infraestruturas tecnológicas complexas e esforços duplicados. 

Não acreditamos que jamais haverá uma única plataforma de cibersegurança que domine todas as outras, pois o setor é muito dinâmico. É por isso que é tão crucial que as plataformas de automação com IA operem de forma independente. Nossa neutralidade em relação a fornecedores e a capacidade de integração com qualquer API que nossos clientes precisem consolidar sempre foram características marcantes da Swimlanes. 

Investir em uma ferramenta independente de automação de segurança e IA não se trata apenas de melhorar a segurança; trata-se também de obter melhores resultados financeiros. Os clientes da Swimlane Turbine alcançam um ROI de 240% já no primeiro ano e também comentam que a automação e a orquestração ajudam a melhorar a relação custo-benefício geral de seu SOC. 

Lucratividade através do valor, não do volume.

À medida que expandimos nosso próprio negócio, estamos focados não apenas no crescimento, mas também em crescimento lucrativo. Isso significa sermos seletivos quanto aos locais onde aplicamos IA em vez de automação. Embora a IA seja ótima para muitas funções, ela consome mais recursos computacionais do que a automação e é consideravelmente mais lenta para tarefas simples. 

As empresas de IA sustentáveis não serão aquelas que torram capital de risco para buscar adoção em massa. Elas serão aquelas que resolvem problemas complexos e dispendiosos com tecnologia duradoura, ajudando os clientes a obter sucesso a longo prazo.

Em conclusão

O potencial da IA é extraordinário, mas somente se estiver fundamentado em princípios econômicos que beneficiem clientes, funcionários e acionistas. Na Swimlane, acreditamos que o futuro da IA em cibersegurança não se resume ao que ela pode fazer, mas sim à eficiência com que o faz em grande escala, dentro do orçamento e sob rigorosa análise.

Se você está construindo operações de segurança para o longo prazo, vamos construí-las juntos.