Por que a RV Connex escolheu a Swimlane como "a força motriz" de seu SOC?

A RV Connex é uma empresa sediada na Tailândia, especializada na fabricação de produtos para a defesa nacional e o setor aeroespacial. Desde que a RV Connex implementou automação de segurança Eles alcançaram progressos significativos. Tanajak Watanakij, Vice-Presidente de Segurança Cibernética e Diretor de Segurança da Informação (CISO), está liderando as iniciativas de segurança cibernética da RV Connex. Ele enfatizou os resultados transformadores possibilitados pela automação, destacando um notável progresso. 300% aumento na proporção de clientes por analista.

Apenas implementando a plataforma de automação de baixo código da Swimlane, Watanakij conseguiu dimensionar as operações internas da RV Connex dentro e fora do centro de operações de segurança (SOC) e externamente para seus clientes de detecção e resposta gerenciadas (MDR). De acordo com Watanakij, a equipe de serviços profissionais da Swimlane oferece “suporte inabalável” para a plataforma. Seja desenvolvendo novas integrações sem custo ou envolvendo o CTO para garantir que a automação ideal esteja sendo escalada em toda a organização, a Swimlane atende a todos os requisitos da RV Connex.

Continue a leitura para conhecer em detalhes os casos de uso específicos e os resultados excepcionais que a RV Connex obteve com o Swimlane.

Resultados de automação em toda a empresa desbloqueados 

Diga adeus ao velho e olá ao novo – a RV Connex fez exatamente isso. Com a automação, Watanakij e sua equipe revolucionaram seus negócios. SOC e capacidades de resposta a incidentes. 

Eles eliminaram processos manuais, como o contato manual com o cliente e o despacho por linha de comando, e os substituíram por automação simplificada. Como resultado direto, houve uma redução substancial no tempo de resposta para seus clientes. Mas não parou por aí – a RV Connex foi além do convencional. casos de uso de SOC e aproveitou a automação para casos de uso, incluindo gestão de casos de fraude e integração e desligamento de funcionários. 

Agora, vamos analisar cada um desses casos de uso específicos em que o RV Connex aproveita a automação de baixo código habilitada por IA da Swimlane.

A busca automatizada de ameaças retroativas impulsiona o rápido crescimento dos negócios de MDR.

A RV Connex acelerou o tempo de detecção, triagem, investigação e resposta usando automação para otimizar a priorização de alertas, permitindo diferenciar com precisão os verdadeiros positivos dos falsos positivos. Integrando Pista de natação em seus clientes’ inteligência de ameaças As plataformas reforçaram as defesas contra os ataques de malware e ransomware mais comuns. Além disso, a RV Connex facilitou a “retroativação” automatizada. caça de ameaças,”Um monitoramento contínuo de indicadores críticos de comprometimento (IOCs). Por exemplo, ataques de malware e ransomware.” Tudo isso contribuiu para a rápida escalabilidade dos negócios da RV Connex em apenas 2 a 3 anos após o lançamento de sua solução MDR, o Cynclair.

• 300% Aumento na proporção de clientes por analista: Anteriormente, um Analista de SOC Antes, cada analista conseguia atender apenas de 2 a 3 clientes, mas agora esse número subiu para impressionantes 8 a 10 clientes por analista. 

A gestão de vulnerabilidades fortalece a segurança em toda a empresa.

A Rv Connex integrou o Swimlane em seus servidores de varredura de vulnerabilidades, sistemas de gerenciamento de acesso e ferramentas de gerenciamento anteriores. Essa automação agilizou a detecção, avaliação e correção de vulnerabilidades, reduzindo significativamente a carga de trabalho de suas equipes. 

• Aumento da eficiência dos analistas além dos cenários com clientes: O RV Connex Equipe SecOps Recuperaram tempo valioso, permitindo-lhes dedicar não só o seu tempo aos processos de MDR, mas também às prioridades internas, reforçando a postura de segurança geral da empresa.

Visibilidade aprimorada com painéis de gerenciamento de casos de fraude. 

Segundo Watanakij, o SOC deles está longe de ser tradicional e ele o descreveu como um “centro de fusão cibernética”, que combina segurança cibernética e prevenção de fraudes. A Swimlane atuou como sua empresa de segurança cibernética. gestão de casos e plataforma de automação, facilitando a colaboração perfeita com especialistas internos em fraudes da RV Connex.

• Painéis automatizados utilizados para visibilidade do cliente: A RV Connex utilizou a automação para desenvolver algoritmos integrados, enquanto a Swimlane automatizou cada transação e forneceu painéis de controle para os clientes. Anteriormente, os clientes não tinham visibilidade de suas transações e dados. Agora, a Swimlane supervisiona com eficiência todos os fluxos de dados, fornecendo automaticamente aos clientes painéis de controle abrangentes.

Processos automatizados de RH e gestão de acessos

Para a RV Connex, a automação não tinha limites; eles a adotaram em toda a organização. O Swimlane foi integrado a bancos de dados de RH, como o Monday.com, e a sistemas de diretório ativo, onde a equipe conseguiu automatizar diversos processos sem problemas.

• Processos automatizados de integração e desligamento de funcionários: No passado, a RV Connex precisaria de uma equipe de RH mais extensa, mas com a automação, agora consegue otimizar diversos processos de RH, incluindo integração e desligamento de funcionários.

Guia para organizações que estão iniciando sua jornada de automação de segurança

Se você quer começar a automatizar a segurança do seu veículo, mas não sabe por onde começar, a equipe da RV Connex tem algumas dicas rápidas para você:

1. Estabelecer os processos a serem automatizados antes da criação dos playbooks 

2. Procurar Para um fornecedor que ofereça suporte e serviços profissionais para ajudá-lo caso você encontre dificuldades, é essencial escolher um fornecedor que ofereça suporte e serviços profissionais. 

3. Escolher a automação de segurança Uma plataforma que se adapta ao crescimento do seu negócio e ajuda a enfrentar os desafios de cibersegurança em constante evolução, tanto hoje quanto no futuro.

Por último, mas não menos importante, Watanakij garante que qualquer pessoa interessada em utilizar os serviços da Swimlane não se decepcionará: "Eu recomendaria a qualquer pessoa que esteja considerando..." SOAR, para considerar Pista de natação primeiro".