VPN-Statusüberwachung und Workflow-Automatisierung mit SOAR

Da derzeit so viele Nutzer außerhalb des Büros arbeiten, ist die Überwachung des Remote-Zugriffs und anderer VPNs Ihres Unternehmens wichtiger denn je. Die Abordnung eines oder mehrerer Mitarbeiter zur VPN-Überwachung – mithilfe mehrerer Tools in verschiedenen Fenstern und Browser-Tabs – ist ineffizient und umständlich für eine eigentlich einfache Aufgabe. Anstatt die Verbindungen manuell zu überwachen, ist eine Automatisierung sinnvoll. Automatisierte Workflows können Überwachungsaufgaben übernehmen und auftretende Probleme ohne menschliches Eingreifen beheben. Durch die Nutzung der Automatisierung bieten Sie Ihren Remote-Mitarbeitern eine effektivere und benutzerfreundlichere VPN-Verbindung und setzen Ihr Support-Personal effizienter ein.

Swimlane kann Folgendes leisten VPN-Statusüberwachung Mithilfe einer Integrationsaufgabe kann ein VPN-Gerät (z. B. Cisco ASA) abgefragt und Statusänderungen erkannt werden. Durch die automatische und kontinuierliche Überwachung des VPN-Status kann Swimlane schnell feststellen, wann zusätzliche Maßnahmen erforderlich sind. Der Workflow zur Ausführung dieser Maßnahmen ist anpassbar und berücksichtigt die spezifischen Gegebenheiten Ihrer Umgebung, wie z. B. Hardware, Software, Anzahl der Verbindungen und Benutzer sowie weitere Faktoren.

Für diesen Anwendungsfall haben wir Folgendes eingerichtet: Swimlane-Workflow zur automatischen Durchführung eines VPN-Status Die Überprüfung erfolgt alle 60 Sekunden. Wir haben einen Sättigungsschwellenwert von 85 Prozent festgelegt, um anzuzeigen, dass die VPN-Verbindung überlastet ist und Handlungsbedarf besteht. Zusätzlich wurde ein Anstieg der Auslastung um 20 Prozent oder mehr zwischen den Statusprüfungen als Indikator für die Notwendigkeit von Maßnahmen erfasst.

Mithilfe dieses automatisierten Workflows kann Swimlane verschiedene Maßnahmen ergreifen, um den normalen Betriebszustand des VPN wiederherzustellen. Wenn beispielsweise die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, wird eine Benachrichtigung an das Betriebsteam gesendet, um sicherzustellen, dass dieses umgehend über die Änderung des VPN-Status informiert ist. Eine weitere Aktion versucht automatisch einen Neustart des VPN. Wenn der VPN-Neustart das Problem automatisch behebt, wird der normale Betrieb ohne menschliches Eingreifen wieder aufgenommen.

Wenn das Problem durch einen VPN-Reset nicht behoben wurde, benachrichtigt Swimlane Ihre Mitarbeiter umgehend. Mithilfe der anpassbaren Dashboards von Swimlane – in diesem Fall eines, das einen schnellen Überblick über die Anzahl der aktuell aktiven, inaktiven oder beeinträchtigten VPNs bietet – können Sie verbleibende Probleme schnell identifizieren und eskalieren. Wählen Sie beispielsweise einfach die betreffende VPN-Verbindung aus, um detailliertere Informationen zu erhalten. Der Verbindungsdatensatz enthält außerdem Schnellaktionsschaltflächen, mit denen Sie direkt im Swimlane-Datensatz weitere Maßnahmen zur Problembehebung ergreifen können.

Betriebliche Effizienz ist heute wichtiger denn je. Durch die Nutzung der VPN-Überwachungsautomatisierungsfunktionen von Swimlane können Sie mehr Aufgaben bewältigen und gleichzeitig manuelle Tätigkeiten dort einsetzen, wo sie am dringendsten benötigt werden. Durch die Implementierung dieser Funktion Anwendungsfall VPN-Statusüberwachung, Sie können schnell den VPN-Status ermitteln, Ausfälle erkennen und den Dienst für Ihre Remote-Benutzer automatisch wiederherstellen.

Bereit, tiefer einzutauchen? Schauen Sie sich unsere VPN-Statusüberwachungsvideo!

VPN-Statusüberwachungsvideo

Der Anwendungsfall „VPN-Statusüberwachung“ nutzt die SOAR-Plattform (Security Orchestration, Automation and Response) von Swimlane, um beliebige VPN-Geräte abzufragen und Statusänderungen festzustellen. In diesem Video erfahren Sie mehr darüber, wie SOAR Benutzern hilft, VPN-Probleme schnell und einfach zu identifizieren und zu beheben.

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