6 Tipps zur Vereinfachung der Einführung von Sicherheitsautomatisierung

Als Director of Service Design bei Swimlane weiß ich, dass Sicherheitsautomatisierung aufgrund der individuellen Technologiearchitektur und Prozesse jedes Unternehmens komplex sein kann. Meine Aufgabe ist es, Kunden bei diesen Herausforderungen zu unterstützen und ihre Nutzung von Swimlane Turbine zu vereinfachen. Wenn Sie überlegen, Ihre SOAR- oder No-Code-Automatisierungsplattform zu ersetzen, finden Sie hier eine Liste der wichtigsten Anforderungen für einen reibungslosen Einstieg und eine erfolgreiche Implementierung.

Wesentliche Tipps für eine nahtlose Automatisierungsintegration

1. Wählen Sie das richtige Bereitstellungsmodell

Zunächst einmal: Wo soll Ihr neues System implementiert werden? Sie haben die Wahl: Cloud, On-Premises oder On-Premises mit Air-Gap. Jede Option bietet Vorteile. Die Cloud bietet Flexibilität und Skalierbarkeit und entlastet Sie von der Infrastrukturwartung. On-Premises ermöglicht die Kontrolle über Hardware und Datenstandort. On-Premises mit Air-Gap bieten diese Vorteile für sensible Umgebungen. Die richtige Wahl hängt von Ihren spezifischen Sicherheits- und Betriebsanforderungen ab. Nehmen Sie sich Zeit, diese Optionen zu evaluieren, um die optimale Lösung für Ihr Unternehmen zu finden. Fernao Magellan’Die Entscheidung von fernao, Swimlane zu erwerben, wurde dadurch beeinflusst, dass die On-Premises-Lösung von Swimlane genauso robust war wie die Cloud-Variante. Dies gewährleistete, dass fernao unabhängig von der Umgebung stets auf konsistente und hochwertige Funktionen zurückgreifen konnte.

2. Maximieren Sie Ihren Erfolg mit einem dedizierten technischen Kundenbetreuer (TAM).

Eine erfolgreiche Migration hängt nicht nur von der Technologie ab, sondern auch von der richtigen Unterstützung. Genau hier setzt unser Angebot an. TAM Betrachten Sie sie als Erweiterung Ihres Teams. Sie arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen, die Implementierung von Integrationen zu überwachen und fortlaufenden Support zu bieten. Jemand, der sich Ihrem Erfolg widmet, kann einen enormen Unterschied machen, etwaige Schwierigkeiten aus dem Weg räumen und Ihnen helfen, das Beste aus dem Übergang herauszuholen. Unkrautkarten, Beispielsweise wird die Wirkung dieses Ansatzes verdeutlicht: “Was Swimlane von allen anderen Sicherheitsorganisationen oder Partnern, mit denen ich zusammengearbeitet habe, unterscheidet, ist das professionelle Serviceteam. Sie sind so dynamisch und flexibel. Wir haben mit Swimlane einige äußerst interessante und komplexe Probleme gelöst. Ich freue mich schon jetzt auf unsere gemeinsamen Projekte.” 

3. Schneller ROI mit Swimlane-basierten Lösungen

Eines der herausragenden Merkmale von Swimlane-Turbine ist die kurze Zeit bis zum ersten Wert. Mit unserem Swimlane SOC-Lösungspaket, Sie können die bereitgestellten Anwendungsfälle innerhalb von zwei Wochen nutzen. Das bedeutet keine Ausfallzeiten und sofortigen Zugriff auf die benötigten Tools und Funktionen, sodass Sie fast umgehend einen ROI erzielen. Wir sorgen dafür, dass Sie schnell und effizient einsatzbereit sind. Ihr TAM unterstützt Sie weiterhin bei der Implementierung zusätzlicher Anwendungsfälle, Erweiterungen und Korrekturmaßnahmen.

4. Nutzen Sie die Flexibilität von Low-Code

Ein weiteres wichtiges Kriterium ist die Benutzerfreundlichkeit der Plattform. Turbine Canvas, ein extrem benutzerfreundliches visuelles Studio, ermöglicht es jedem in Ihrem Unternehmen, es zu nutzen. SOC Teammitgliedern die Möglichkeit zu geben, Automatisierungen ohne Programmierkenntnisse zu erstellen und zu verwalten. Zum Beispiel, als wir … VORAUS, Das Team hatte zwar nur begrenzte Erfahrung mit Automatisierung, konnte aber dennoch erfolgreich leistungsstarke, umsatzgenerierende Workflows erstellen. Unabhängig von Ihrem Kenntnisstand in Bezug auf Automatisierung und Turbine bieten wir umfassende, flexible Schulungen an. Ausbildung Damit Sie schnell den Überblick behalten. Unsere benutzerfreundliche Plattform stellt sicher, dass Sie kein Technikexperte sein müssen, um alle Vorteile optimal zu nutzen.

5. Skalierung für Wachstum durch autonome Integrationen 

Wenn Sie sich für ein/eine Sicherheitsautomatisierung Plattform, denken Sie an die Zukunft. Sie brauchen eine Lösung, die mit Ihnen wachsen kann. Turbine ist skalierbar, sodass Sie mit dem beginnen können, was Sie jetzt benötigen, und es bei Bedarf erweitern können. Dank unbegrenzter Integrationsmöglichkeiten verbindet sich Turbine nahtlos mit jeder Plattform. REST-APIs und alle zukünftigen Technologien, die Sie einsetzen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie nicht nur die heutigen Herausforderungen bewältigen, sondern sich auch auf zukünftiges Wachstum vorbereiten. NTT-Daten unterstreicht die Wichtigkeit der Wahl einer flexiblen Plattform: “Unsere Kunden arbeiten mit sich ständig ändernden IT-Umgebungen. Sie wechseln beispielsweise ihr SIEM-System oder ihr E-Mail-System – für die Analysten muss es aber immer dasselbe System bleiben. Swimlane ist für uns die zentrale Schnittstelle … und das verschafft uns einen großen Vorteil. Nicht nur für uns im Kundenservice, sondern auch für die Techniker unserer Kunden, die ebenfalls mit wechselnden Umgebungen zu tun haben.’

6. Maximieren Sie die Effizienz mit Business-Intelligence-Anwendungen

Abschließend ist es entscheidend, den Wert von Business-Intelligence-Anwendungen wie unserer modularen Fallmanagement-Anwendung mit leistungsstarken Dashboards und Berichten hervorzuheben. Diese ermöglicht Ihnen eine effektivere Visualisierung und Verwaltung von Fällen. Der modulare Ansatz von Turbine erlaubt Ihnen die einfache Verfolgung relevanter Kennzahlen wie Ticketfortschritt, Ressourcenzuweisung und Reaktionszeiten. So können Sie Ihre Arbeitsabläufe optimieren und die Plattform optimal nutzen. Wie Kennedy, CISO bei Einkommenszahlung formuliert es so: “Die Möglichkeit, individuell angepasste Dashboards zu erstellen, die auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Nutzers zugeschnitten sind, ist entscheidend. Wenn ich mit meinem Leiter der Sicherheitsabteilung spreche, legt er großen Wert auf die Kennzahlen der Analysten, ihre Reaktionsgeschwindigkeit, auftretende Probleme und die korrekte Funktion der Tools. Für mich als Führungskraft hingegen ist ein Management-Dashboard hilfreich, das auf die Bedürfnisse der Führungsebene zugeschnitten ist und sich nicht in technischen Details verliert.”

Sanfte Übergänge zur Turbine

Die Umstellung auf Turbine, egal ob Sie von einer bestehenden SOAR-Plattform wechseln oder ganz neu starten, muss nicht kompliziert sein. Indem Sie sich auf die wichtigsten Aspekte des Übergangs konzentrieren, schaffen Sie die Grundlage für einen reibungslosen und erfolgreichen Wechsel. Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung beim Umstieg benötigen, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne, den Übergang so einfach und gewinnbringend wie möglich zu gestalten.