A vida na raia com a gerente sênior de sucesso do cliente, Sylina Barwick.

Bem-vindos à série de posts “Vida na Swimlane”. Aqui, apresentaremos entrevistas com membros da Swimlane para que vocês possam conhecer melhor suas experiências. Esta série dará a vocês uma prévia da Swimlane, da nossa cultura e das pessoas que nos mantêm firmes..

Meu nome é Sylina Barwick e recentemente me mudei de Tampa, Flórida, para Denver, Colorado, com meus dois cachorros, Champ e Doak. Cresci no litoral da Flórida e passei os últimos 10 anos aproveitando o sol nas belíssimas praias da região da Baía de Tampa. Depois de mais de 20 anos no estado ensolarado, achei que era hora de experimentar viver em um lugar acima do nível do mar, com estações do ano bem definidas. Até agora, o Colorado não me decepcionou e é simplesmente maravilhoso!

O que o seu trabalho envolve?

Estou na Swimlane há quase um ano e meio. Ser um CSM (Gerente de Sucesso do Cliente) significa ouvir como nossos clientes estão usando a Swimlane. A parte mais importante de ser um CSM é construir relacionamentos para descobrir maneiras de expandir as iniciativas SOAR com o objetivo de criar mais eficiência e economizar tempo para analistas, engenheiros e liderança. Também tenho a sorte de poder colaborar com todos os departamentos da Swimlane para alcançar a satisfação do cliente e implementar as iniciativas.

O que você mais gosta em trabalhar na Swimlane?

Gosto de trabalhar com pessoas muito inteligentes e com pensamento inovador. Por ser um ambiente de startup, nenhuma ideia é pequena demais e todos estão dispostos a ajudar ou ensinar quando a oportunidade surge.

O que mais te entusiasma no seu trabalho? 

Construir relacionamentos é algo que sempre me apaixonou e na Swimlane tenho a oportunidade de fazer isso diariamente com meus clientes e colegas.

O que você gosta de fazer quando não está trabalhando?

Quando não estou trabalhando, estou em casa relaxando com meus cachorros ou praticando atividades na natureza. Também gosto de todos os tipos de música, então costumo explorar os diferentes espaços musicais que Denver oferece.

Há algum clube, grupo de voluntariado/conscientização ou movimento social pelo qual você seja apaixonado?

Sou muito apaixonada por direitos humanos, especialmente os direitos das mulheres, da comunidade LGBTQ+ e de pessoas negras, indígenas e de outras minorias étnicas. Além disso, contribuo ativamente para uma fundação na Flórida que me é muito querida, chamada The Children's Dream Foundation. Eles realizam os sonhos de crianças com doenças terminais na Flórida, e tem sido muito gratificante fazer parte dessa fundação e vê-la crescer ao longo dos anos.

Qual é uma curiosidade sobre você que muitas pessoas talvez não saibam?

Frequentei uma escola de artes e participei de peças de teatro durante todos os 4 anos do ensino médio, além de coral e dança.

Seu lema ou mantra pessoal:

As coisas não acontecem a você, elas acontecem para você.

Três palavras que melhor te descrevem:

Motivado, de espírito livre, ambicioso.

Qual valor fundamental da Swimlane mais lhe chama a atenção?

Honestidade e integridade em tudo. 

Que tipo de impacto você deseja deixar em nosso setor?

Pessoalmente, quero que todos com quem interajo saibam que me esforço ao máximo, que ouço as suas necessidades e que estou sempre em busca de crescimento. 

Quero que a Swimlane seja a "Melhor da Categoria", não apenas pelo nosso produto (que é incrível), mas também pelas pessoas que fazem da Swimlane a empresa e o produto que ela é. Uma cultura sólida e um conjunto de valores excelentes que criaram um produto que melhora imensamente os processos e economiza o recurso mais precioso de todos: tempo.