Leben in der Swimlane mit Senior Customer Success Managerin Sylina Barwick

Willkommen zur Blogreihe “Leben in der Swimlane”. Hier präsentieren wir Interviews mit Swimlanern, um mehr über ihre Erfahrungen zu erfahren. Diese Reihe gibt Ihnen einen Einblick in Swimlane, unsere Kultur und die Menschen, die uns antreiben..

Mein Name ist Sylina Barwick. Ich bin vor Kurzem mit meinen beiden Hunden Champ und Doak von Tampa, Florida, nach Denver, Colorado, gezogen. Ich bin im Panhandle in Florida aufgewachsen und habe die letzten zehn Jahre die Sonne an den wunderschönen Stränden der Tampa Bay Area genossen. Nach über 20 Jahren im Sunshine State dachte ich, es wäre an der Zeit, einmal das Leben in einer Gegend oberhalb des Meeresspiegels mit ausgeprägten Jahreszeiten kennenzulernen. Bisher hat mich Colorado nicht enttäuscht – es ist einfach traumhaft schön!

Was umfasst Ihre Tätigkeit?

Ich bin seit fast anderthalb Jahren bei Swimlane. Als Customer Success Manager (CSM) ist es meine Aufgabe, zu erfahren, wie unsere Kunden Swimlane nutzen. Am wichtigsten ist mir dabei der Aufbau von Beziehungen, um Möglichkeiten zur Erweiterung von SOAR-Initiativen zu finden. Ziel ist es, die Effizienz zu steigern und Analysten, Ingenieuren und Führungskräften Zeit zu sparen. Ich habe außerdem das Glück, mit allen Abteilungen bei Swimlane zusammenzuarbeiten, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und Initiativen erfolgreich umzusetzen.

Was gefällt Ihnen am meisten an der Arbeit bei Swimlane?

Ich arbeite sehr gerne mit intelligenten und unkonventionell denkenden Menschen zusammen. In diesem dynamischen Start-up-Umfeld ist keine Idee zu klein, und jeder ist bereit, zu helfen oder sein Wissen weiterzugeben, wenn sich die Gelegenheit bietet.

Was begeistert Sie am meisten an Ihrer Arbeit? 

Der Aufbau von Beziehungen ist etwas, das mir schon immer am Herzen lag, und bei Swimlane kann ich das täglich mit meinen Kunden und Kollegen tun.

Was machst du gerne in deiner Freizeit?

Wenn ich nicht arbeite, entspanne ich mich entweder zu Hause mit meinen Hunden oder bin aktiv in der Natur. Ich höre außerdem sehr gerne Musik aller Art und erkunde daher regelmäßig die verschiedenen Musikclubs und -lokale in Denver.

Gibt es Vereine, Freiwilligen-/Aufklärungsgruppen oder soziale Bewegungen, für die Sie sich besonders begeistern?

Ich engagiere mich leidenschaftlich für Menschenrechte, insbesondere für die Rechte von Frauen, LGBTQ+ und People of Color. Außerdem unterstütze ich seit vielen Jahren die Children's Dream Foundation in Florida, die mir sehr am Herzen liegt. Sie erfüllt unheilbar kranken Kindern in Florida ihre Herzenswünsche, und es war eine unglaublich bereichernde Erfahrung, Teil dieser Stiftung zu sein und ihr Wachstum über die Jahre mitzuerleben.

Gibt es eine interessante Tatsache über dich, die viele Leute vielleicht noch nicht kennen?

Ich besuchte eine Kunstschule und habe während meiner gesamten Highschool-Zeit vier Jahre lang Theater gespielt, außerdem war ich im Chor und habe getanzt.

Ihr Motto oder persönliches Mantra:

Die Dinge passieren dir nicht, sie passieren für dich.

Drei Wörter, die dich am besten beschreiben:

Motiviert, freiheitsliebend, ehrgeizig.

Welcher Swimlane-Kernwert spricht Sie am meisten an?

Ehrlichkeit und Integrität in allen Dingen. 

Welchen Einfluss möchten Sie in unserer Branche ausüben?

Mir persönlich ist es wichtig, dass jeder, mit dem ich zu tun habe, weiß, dass ich mein Bestes gebe, auf seine Bedürfnisse eingehe und mich ständig weiterentwickle. 

Ich möchte, dass Swimlane führend in seiner Branche ist – nicht nur wegen unseres Produkts (das fantastisch ist), sondern vor allem wegen der Menschen, die Swimlane als Unternehmen und Produkt prägen. Eine positive Unternehmenskultur und großartige Werte haben ein Produkt hervorgebracht, das Prozesse enorm verbessert und allen die wertvollste Ressource spart: Zeit.