La vida en el carril de natación con Sylina Barwick, gerente sénior de éxito del cliente

Bienvenidos a la serie de blogs "Vida en el Carril". Aquí presentaremos entrevistas con usuarios del Carril para que conozcan mejor su experiencia. Esta serie les ofrecerá un adelanto de nuestro Carril, nuestra cultura y las personas que nos impulsan..

Me llamo Sylina Barwick y me mudé hace poco de Tampa, Florida, a Denver, Colorado, con mis dos cachorros, Champ y Doak. Crecí en la zona noroeste de Florida y pasé los últimos 10 años disfrutando del sol en las playas más hermosas de la Bahía de Tampa. Después de más de 20 años en el estado del sol, pensé que era hora de descubrir cómo era vivir en un lugar sobre el nivel del mar con estaciones. Hasta ahora, Colorado no me ha decepcionado y es simplemente hermoso.

¿En qué consiste su trabajo?

Llevo casi un año y medio en Swimlane. Ser CSM (Gerente de Éxito del Cliente) implica conocer cómo nuestros clientes utilizan Swimlane. Lo más importante es forjar relaciones para descubrir maneras de expandir las iniciativas SOAR con el objetivo de aumentar la eficiencia y ahorrar tiempo a analistas, ingenieros y líderes. Además, tengo la suerte de colaborar con todos los departamentos de Swimlane para lograr la satisfacción del cliente y las iniciativas.

¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en Swimlane?

Disfruto trabajando con personas muy inteligentes y con ideas innovadoras. Al ser un entorno de startups, ninguna idea es demasiado pequeña y todos están dispuestos a ayudar o enseñar cuando se presenta la oportunidad.

¿Qué es lo que más te entusiasma de tu trabajo? 

Establecer relaciones es algo que siempre me ha apasionado y en Swimlane puedo hacerlo a diario con mis clientes y colegas.

¿Qué te gusta hacer cuando no estás trabajando?

Cuando no estoy trabajando, estoy en casa relajándome con mis perros o disfrutando de la naturaleza. También disfruto de todo tipo de música, así que exploro con frecuencia los diferentes locales de música que Denver ofrece.

¿Hay algún club, grupo de voluntariado/concienciación o movimiento social que te apasione?

Me apasionan los derechos humanos, especialmente los de las mujeres, los derechos LGBTQ+ y los derechos de las personas de color. Además, he contribuido activamente a una fundación en Florida muy querida para mí, llamada The Children's Dream Foundation. Hacen realidad los sueños de niños con enfermedades terminales en Florida, y ha sido muy gratificante formar parte de ella y verla crecer a lo largo de los años.

¿Cuál es un dato curioso sobre ti que mucha gente quizá no conozca?

Fui a una escuela de artes y participé en teatro durante los 4 años de la escuela secundaria junto con coro y danza.

Tu lema o mantra personal:

Las cosas no te pasan a ti, pasan para ti.

Tres palabras que mejor te describen:

Motivado, de espíritu libre, ambicioso.

¿Qué valor fundamental de Swimlane resuena más contigo?

Honestidad e Integridad en todas las cosas. 

¿Qué tipo de impacto quieres dejar en nuestra industria?

Personalmente, quiero que todas las personas con las que interactúo sepan que doy lo mejor de mí, que escucho sus necesidades y que siempre estoy creciendo. 

Quiero que Swimlane sea el mejor de su clase, no solo por nuestro producto (que es increíble), sino por las personas que hacen de Swimlane la empresa y el producto. Una buena cultura y un sólido conjunto de valores han creado un producto que mejora enormemente los procesos y ahorra a todos el recurso más preciado: el tiempo.