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Wie AHEAD die SecOps-Effizienz durch Low-Code-Sicherheitsautomatisierung verbessert hat
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Wie AHEAD die Anzahl der Warnmeldungen um 30% mit Swimlane reduziert
Erfahren Sie mehr darüber, wie die KI-gestützte Sicherheitsautomatisierung von Swimlane Turbine AHEAD beim Geschäftswachstum unterstützt.
Fallstudie
Hintergrund
VORAUS ist ein führender Anbieter von professionellen und Managed Services und unterstützt Unternehmen jeder Größe – vom kleinen Familienbetrieb bis zum Fortune-500-Konzern – in verschiedenen Branchen. Ihre Kunden befinden sich im Wettlauf um die digitale Transformation, um sich Wettbewerbsvorteile zu sichern. Sie wollen Technologie nutzen, um einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen, neue digitale Produkte schnell auf den Markt zu bringen und durch Automatisierung und Modernisierung signifikante Effizienzsteigerungen zu erzielen.
Chase Hood, Technischer Teamleiter für Managed Services bei AHEAD, fügt hinzu:, “Als ich zu AHEAD kam, hatte ich keinerlei Erfahrung mit Automatisierung oder Swimlane. Swimlane Turbine hat es mir leicht gemacht, mich einzuarbeiten und mit der Entwicklung von Automatisierung und Integration innerhalb unserer Plattform und der Kundentechnologien zu beginnen.”
SOC-HERAUSFORDERUNGEN
Umgang mit Alarmmüdigkeit
- Vor der Adoption Swimlane-Turbine, AHEAD stand vor der Herausforderung, die große Anzahl an Sicherheitswarnungen zu verwalten. Die manuelle Bearbeitung dieser Warnungen war zeitaufwendig und fehleranfällig. Angesichts des stetig wachsenden Warnaufkommens wurde es für das Team zunehmend schwierig, Prioritäten zu setzen und effektiv zu reagieren.
Getrennt, Silosierte Werkzeuge
- Eine weitere große Herausforderung bestand darin, verschiedene Tools ihrer Sicherheitsarchitektur in eine einzige Plattform zu integrieren. Die heterogenen Tools führten zu einem fragmentierten Workflow, was es schwierig machte, Abläufe zu optimieren und eine einheitliche Sicherheitsstrategie aufrechtzuerhalten.
Wachstum und Skalierbarkeit ermöglichen
- Mit dem Wachstum des Teams und des Kundenstamms von AHEAD wurde Skalierbarkeit zu einem dringenden Problem. Sie mussten ihren wachsenden Kundenstamm verwalten und gleichzeitig die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse erfüllen, ohne die Effizienz zu beeinträchtigen.
Optimierung der Programmierkenntnisse von Analysten
- Nicht alle Analysten im AHEAD-Team hatten Erfahrung mit Automatisierung oder Programmiersprachen wie Python. Daher mussten sie nach einer anpassbaren Lösung suchen, die gleichzeitig intuitiv und einfach zu implementieren war.
DIE LÖSUNG FÜR SICHERHEITSAUTOMATISIERUNG
Low-Code-Automatisierung für alle SOC-Beteiligten
Bewährte Verfahren für die Sicherheitsautomatisierung
- Die Implementierung von Automatisierung beginnt mit der Identifizierung der zeitaufwändigsten und sich wiederholenden Aufgaben im MSSP-Betrieb, wie beispielsweise der Alarmpriorisierung. Dieser zielgerichtete Ansatz stellt sicher, dass Automatisierungsinitiativen von Anfang an deutliche Effizienzsteigerungen erzielen.
Low-Code-Erfahrung für Backend-Teams
- SOC-Manager und Backend-Teams nutzen Leinwand, Turbines extrem benutzerfreundliches Low-Code-Studio ermöglicht die Erstellung nahtloser Automatisierungs-Workflows, die individuell angepasst und in verschiedene Tools und Datenquellen integriert werden können. “Turbines Low-Code-Funktionalität ermöglicht es, Workflows und Anwendungen auch ohne Programmierkenntnisse zu erstellen.” Dies versetzt SOC-Manager in die Lage, komplexe Integrationsaufgaben effizient zu bewältigen und Arbeitsabläufe an sich ändernde betriebliche Anforderungen anzupassen.
Robustes und modulares Fallmanagement
- Die Analysten von AHEAD nutzen Turbine als zentrale Plattform für die Priorisierung, das Alarmmanagement und die umfassende Analyse von Daten. Fallmanagement. Dieser einheitliche Ansatz optimiert das Vorfallmanagement, integriert Bedrohungsinformationen und ermöglicht die direkte Kundenkommunikation über eine einzige Schnittstelle. Er verbessert die betriebliche Effizienz und die Zusammenarbeit im Team bei der Bewältigung von Sicherheitsaufgaben.“Turbine ermöglicht es uns, alle Fälle von der Entstehung bis zur Automatisierung zu erstellen, zu verfolgen und zu verwalten sowie Vorfälle je nach Schweregrad und Risiko zu priorisieren und zu eskalieren.”
Nahtlose Zusammenarbeit
- Die Analysten von AHEAD nutzen die Erweiterung der Zusammenarbeit im Turbinenbereich um die direkte Kommunikation mit den Kunden zu erleichtern. “Wir benachrichtigen unsere Kunden und erhalten deren Antworten alles über eine einzige Benutzeroberfläche in den Swimlane-Dashboards.” Hood erklärte: „Dieser Ansatz steigert die operative Effizienz von AHEAD und fördert die Zusammenarbeit innerhalb des Sicherheitsteams.“.
Herstellerunabhängig und unbegrenzte Integrationen
- Turbine ermöglicht AHEAD die nahtlose Integration aller Tools im Technologie-Stack ihrer Kunden, darunter EDR, SIEM, E-Mail-Sicherheit und mehr, in unterschiedlichsten Kundenumgebungen. Diese Funktionalität berücksichtigt verschiedene Technologielandschaften und gewährleistet Flexibilität und zuverlässigen Support für die individuellen betrieblichen Anforderungen jedes Kunden.
Mandantenfähigkeit: Ein Muss für MSSPs
- Turbines Mandantenfähigkeitsarchitektur bietet beispiellose Ausfallsicherheit, Skalierbarkeit und Leistung und hilft MSSPs so, die Kosten der verkauften Waren von AHEAD zu senken. Hood fügt hinzu: “Unsere Lieblingsfunktion ist die Mandantenfähigkeit der Anwendung, die es uns ermöglicht, Sicherheits-Workflows für mehrere Kunden innerhalb einer einzigen Plattform zu verwalten und anzupassen.”
ERGEBNISSE MIT SCHWIMMBAHNTURBINE
Anpassbare Low-Code-Sicherheitsautomatisierung
AHEAD war der Ansicht, dass der Lernaufwand minimal sei und man schnell Vorteile feststellen konnte.
- 30%-Alarmreduzierung: “Turbine hat AHEAD mit den Funktionen zur Alarmkorrelation geholfen, die Anzahl der Alarme um 30% zu reduzieren.”
- Skalierbarkeit ohne Personalaufstockung: Seit der Einführung von Turbine konnte AHEAD seine Geschäftstätigkeit effizient skalieren, ohne die Mitarbeiterzahl rapide zu erhöhen: “Durch die Reduzierung der Warnmeldungen konnten wir unsere Geschäftstätigkeit ausbauen, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen.”
- Erhöhter ROI: Turbine optimierte die Automatisierung bei AHEAD, was zu erheblichen Zeiteinsparungen und einer Verbesserung des ROI bei gleichzeitiger Kontrolle der Betriebskosten führte.
- Sicherheitsteam beibehalten: Turbine hat die Arbeitsbelastung der Sicherheitsanalysten verringert und so zu einer verbesserten Teamstimmung und Effizienz im Tagesgeschäft beigetragen.“Ohne Automatisierung wäre der Alltag von Sicherheitsanalysten deutlich schwieriger.”
Direkt von der Quelle
Ich empfehle Swimlane meinen Kollegen, weil es eine einheitliche Plattform bietet, die verschiedene Kundenumgebungen effektiv verwaltet und so zu verbesserter Effizienz und Skalierbarkeit führt.
Chase Hood
Technischer Teamleiter, Managed Services
Swimlane-Turbine erkunden
Die weltweit leistungsfähigste Plattform für Sicherheitsautomatisierung
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