Libro blanco
Revisión del producto SANS: Swimlane para respuesta a incidentes y visibilidad
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Visibilidad que abarca todas las operaciones de seguridad.
Turbina de carriles de natación Proporciona a los equipos paneles de control listos para usar que ponen de relieve las métricas críticas de SOC, gestión de vulnerabilidades, GRC, continuidad del negocio y ROI.
Panel de control del SOC de IA
Realizar un seguimiento de las tendencias de alertas, las investigaciones activas, el estado de la cola, el MTTR, el riesgo de incumplimiento del SLA, las escaladas y la capacidad de los analistas.
Panel de control de gestión de vulnerabilidades
Supervisar la actividad relacionada con las vulnerabilidades, el progreso de la remediación, la responsabilidad, la priorización y los elementos pendientes.
Panel de control GRC
Consulte el estado de preparación para la auditoría, la exhaustividad de las pruebas, las tareas de cumplimiento, las aprobaciones y el estado de los informes.
Panel de control de continuidad del negocio
Realizar un seguimiento de los flujos de trabajo de continuidad, los elementos pendientes, la actividad de recuperación y el estado de los procesos durante eventos de alto impacto.
Widget del panel de control de ROI
Mida las horas ahorradas, la reducción del esfuerzo repetitivo, la cobertura automatizada del flujo de trabajo y las mejoras en la eficiencia de las operaciones de seguridad.
Solicitar una demostración en vivo
Información personalizada para cada rol de seguridad.
Cada rol en el SOC requiere una perspectiva diferente de la actividad de seguridad. Swimlane Turbine brinda a analistas, gerentes, CISO y equipos de cumplimiento la claridad necesaria para identificar las áreas que requieren atención y avanzar con un contexto preciso.
CARACTERÍSTICAS
Vistas del panel de control para analistas del SOC
Consulta en una sola vista general las colas de espera, las investigaciones en curso, las prioridades de clasificación, los casos asignados y las próximas acciones.
Vistas de panel para administradores de SOC
Realizar un seguimiento del equilibrio de carga del equipo, la antigüedad de los casos, el estado de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), las escaladas y los cuellos de botella en la respuesta.
Vistas de panel para CISO
Analizar la postura de riesgo, las tendencias del MTTR, el ROI y el rendimiento de la seguridad para la elaboración de informes para la dirección.
Principales widgets de panel de control en tiempo real
Cronología del volumen de alertas
Visualice registros históricos, otras herramientas u observables en múltiples unidades de negocios para obtener una vista de extremo a extremo de su postura de seguridad.
Monitoreo del agotamiento de los analistas
Prevenga el agotamiento de los analistas utilizando recursos visuales para supervisar la distribución de la cola, el desequilibrio en la carga de trabajo y la presión repetitiva del Nivel 1, garantizando que las cargas de trabajo sigan siendo sostenibles antes de que se conviertan en un riesgo de contención.
Rastreador de MTTR
Realiza un seguimiento automático del tiempo medio de resolución (MTTR) en todas las herramientas y procesos. Turbine desglosa el tiempo de resolución por tipo de amenaza, gravedad, flujo de trabajo o unidad de negocio para proporcionar información detallada sobre la eficiencia del proceso e impulsar la mejora continua del programa SOC.
Un socio de Swimlane MSSP redujo el tiempo de respuesta a incidentes en 70% y observó una fuerte caída tanto en el MTTD como en el MTTR tras automatizar los flujos de trabajo de triaje, contención e informes del SOC con Turbine.
SLA y antigüedad de casos
Realice un seguimiento unificado de los plazos de resolución, los elementos pendientes, las investigaciones estancadas y los patrones de escalamiento. Los responsables del SOC pueden identificar los riesgos en la ejecución antes de que el incumplimiento de los SLA provoque mayores retrasos en la respuesta.
Retorno de la inversión en automatización
Mida el impacto financiero de cómo la automatización con IA activa mejora los resultados de su SOC. Realice un seguimiento de las horas ahorradas, la reducción de la dependencia manual, el volumen de procesos y la cobertura para ver cómo la automatización está transformando las operaciones diarias del SOC.
Rendimiento en la respuesta a incidentes
Supervise el tiempo de clasificación, el progreso de la contención, el estado de la remediación y la actividad de informes posteriores al incidente. Los equipos pueden dar seguimiento a cada amenaza desde la primera clasificación hasta su resolución e identificar dónde se necesita mejorar el proceso.
Los paneles de control de carriles de las operaciones de seguridad pueden realizar un seguimiento de los KPI de las operaciones de seguridad.
Los paneles de control de Swimlane Turbine muestran las señales que los equipos necesitan para realizar un seguimiento de la velocidad de clasificación, la sobrecarga de capacidad, el impacto de la orquestación y la preparación para la elaboración de informes.
| Área métrica | ¿Qué muestran los paneles de control de carriles de natación? | |
|---|---|---|
Velocidad de respuesta |  | MTTD, MTTR, tiempo de contención y progreso de la remediación |
Volumen de alertas y casos | | Volumen de alertas por origen y volumen de cola por gravedad |
Presión de carga de trabajo | | Capacidad de analistas, estado de la cola, investigaciones activas y eventos estancados. |
Riesgo de SLA | | Compromisos de contención, plazos próximos, casos vencidos y tendencias de escalada |
Valor de la automatización | | Cobertura de automatización, ahorro de horas de trabajo y reducción de acciones repetitivas. |
Preparación para la presentación de informes | | Cronogramas de eventos, acciones completadas, resultados y datos de informes listos para las partes interesadas. |
¿Cómo utiliza Swimlane la IA para generar informes de incidentes?
Swimlane Turbine transforma los registros de actividad, los plazos de mitigación, las acciones de contención y las métricas del panel de control en informes estructurados para actualizaciones de la dirección, solicitudes de cumplimiento y revisiones posteriores a incidentes.
CARACTERÍSTICAS
Informes programados para las partes interesadas
Envíe actualizaciones periódicas basadas en IA a CISO, gerentes de SOC, equipos de cumplimiento, ejecutivos o clientes. Cada informe puede destacar tendencias, asuntos pendientes y deficiencias recurrentes con una periodicidad programada.
Informe posterior a las acciones generado por IA
La IA genera de forma autónoma actividades posteriores a incidentes a partir de la gestión de casos, incluyendo cronogramas, decisiones clave, acciones realizadas, evidencia recopilada y resultados de la remediación. Los equipos pueden exportar el informe desde Turbine y compartirlo después de revisarlo.
Informes a nivel de cuenta para proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP)
Ofrezca a sus clientes un análisis claro a nivel de cuenta sobre las acciones resueltas, los elementos pendientes, el estado del SLA y la actividad de seguridad reciente. Los informes de Turbine ayudan a los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) a comunicar el rendimiento del servicio sin tener que reconstruir manualmente cada actualización del cliente.
Visibilidad de los informes para los MSSP
Swimlane Turbine proporciona a los equipos de seguridad gestionada el panel de control y la información necesaria para realizar un seguimiento de la actividad del cliente, supervisar los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y comunicar el valor del servicio sin tener que reconstruir los informes cuenta por cuenta.
Notificamos y recibimos respuestas de los clientes, todo dentro de un único panel desde los paneles de control de Swimlane..
Chase Hood
Líder del equipo técnico, servicios gestionados
ADELANTE
Recomendaría Swimlane a mis colegas, a todos los departamentos de operaciones de seguridad e incluso a los altos ejecutivos. Ofrece una visión muy completa del entorno y brinda a los analistas la capacidad de trabajar de manera eficiente dentro de una única plataforma.
Jonathan Kennedy
Director de Seguridad de la Información
Usamos Swimlane como repositorio central para todos nuestros datos entrantes. Lo usamos para automatizar todas nuestras demás herramientas, para integrar nuestra tecnología en una plataforma prácticamente unificada. Esto les permite trabajar en un solo lugar, sin depender de un solo producto ni de un solo software, lo que facilita la capacitación, el aprendizaje y mejora la calidad de vida en general.
Zach Tielking
Forense cibernético jefe
Preguntas frecuentes sobre paneles de control e informes de IA
¿Qué indicadores clave de rendimiento (KPI) de operaciones de seguridad deberían monitorizar los paneles de control del SOC?
Swimlane realiza un seguimiento de las métricas integrales del SOC, incluidos el MTTR, el MTTD, los volúmenes de alertas, el estado del SLA, las tendencias de capacidad de los analistas y el ROI de la automatización (horas de trabajo manual ahorradas).
¿Cómo utiliza Swimlane la IA para la elaboración de informes de seguridad?
Swimlane utiliza inteligencia artificial para transformar automáticamente los historiales de actividad y las cronologías de los casos en resúmenes estructurados para el análisis posterior a los incidentes y las presentaciones a la dirección.
¿Pueden los paneles de control de Swimlane realizar un seguimiento del retorno de la inversión en automatización?
Sí. Los paneles de control de Swimlane Turbine pueden incluir widgets para ayudar a los equipos a realizar un seguimiento del valor de la IA y la automatización, mostrando las horas ahorradas, la reducción del trabajo repetitivo, la cobertura del flujo de trabajo y el impacto operativo.
¿Cómo garantiza Swimlane que los informes generados con ayuda de IA se revisen antes de compartirlos?
Swimlane Turbine crea informes estructurados a partir de datos de paneles de control e investigaciones, pero los equipos pueden revisar, refinar y aprobar los resultados antes de compartirlos con ejecutivos, equipos de cumplimiento, clientes u otras partes interesadas. Esto permite generar informes rápidos con asistencia de IA sin eliminar la supervisión humana.
¿Pueden los paneles de control de Swimlane ofrecer soporte para la elaboración de informes de cumplimiento y auditoría?
Los paneles e informes de carriles permiten organizar el historial de eventos, las marcas de tiempo, las acciones, las pruebas, las aprobaciones y los registros de remediación. Los equipos de cumplimiento obtienen una visión general más clara de lo sucedido, quién actuó y qué se completó.
¿Cuál es la mejor plataforma para realizar un seguimiento del MTTR y el cumplimiento de los SLA en un SOC?
Los paneles de Swimlane Turbine recopilan datos de MTTR, MTTD y SLA de todas las herramientas en una vista en tiempo real, lo que permite a los equipos de SOC y MSSP realizar un seguimiento del cumplimiento en tiempo real en lugar de recopilarlos a posteriori. Los equipos pueden desglosar el MTTR por tipo de amenaza, gravedad o unidad de negocio, e identificar riesgos de SLA antes de que se incumplan los plazos.
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