AUTOMATIZACIÓN SOC DE IA

¿Has desarrollado tu sistema de automatización sobre una plataforma que está llegando a sus límites?

Tanto si utilizas Tines como Torq, o si estás decidiendo entre ambas, descubre el potencial de tus flujos de trabajo con la automatización del SOC mediante IA, diseñada para la escala que buscas. Y si cambias de plataforma, el primer año es gratis.

Con la confianza de

La plataforma con la que empezaste no siempre es la que crece contigo.

Los equipos eligen Tines y Torq por buenas razones: configuración rápida, interfaz de usuario intuitiva y flujos de trabajo iniciales ágiles. Luego, el patrón se repite. Los primeros diez flujos de trabajo son sencillos. Los siguientes cincuenta presentan limitaciones de uso, complementos de licencia y gestión de casos en una pestaña aparte. La plataforma que simplificó la primera semana comienza a complicar el segundo año.

Si nada de esto te suena familiar, estás en el lugar correcto. Si algo te suena, sigue desplazándote.

  
    
      Comprueba qué se aplica a tu equipo.
      
        Cargando mensaje...
        
          Consulte la ruta de migración.
          
        
      
    
    
      EJECUTARLO O EVALUARLO, ESTAS SON LAS PREGUNTAS
      
          
      
        
        El volumen, los flujos o los límites de uso de la automatización determinan cómo construimos, no solo lo que pagamos.
      
    
    
      
        
        La gestión de casos se percibe como un complemento, más que como el elemento central de la plataforma.
      
    
    
      
        
        Para responder a la pregunta "¿qué beneficios nos aportó realmente la automatización?", es necesario exportar los datos y elaborar el informe nosotros mismos.
      
    
    
      
        
         Los casos de uso avanzados alcanzan límites del producto que obligan a recurrir a soluciones alternativas o a servicios profesionales que no habíamos previsto.

Automatice sin necesidad de un contador en funcionamiento.

Cree y ejecute automatización a la escala en la que opera realmente su SOC. Swimlane Turbine automatiza 25 millones de acciones por día por cliente, y sus decisiones de arquitectura no se ven condicionadas por la ansiedad de uso.

La gestión de casos es fundamental.

Casos, automatización e IA conviven en una sola vista. Más de 72 campos de registro dinámicos, aplicaciones personalizadas para cualquier caso de uso o perfil, y paneles que tus partes interesadas pueden consultar sin necesidad de exportarlos.

Inteligencia artificial que actúa dentro de tu flujo de trabajo

Hero AI resume los casos, recomienda acciones y ejecuta los pasos del manual de procedimientos directamente en la gestión de casos. Los analistas permanecen en un solo lugar y las tareas repetitivas de nivel 1 dejan de llegarles.

Hasta el 90 por ciento de los flujos de trabajo existentes migran automáticamente a Swimlane.

CAMBIAR DE ORDEN NO ES LA RECONSTRUCCIÓN QUE TE IMAGINAS

Eliminamos la principal razón por la que los equipos se quedan donde están.

Cada flujo de trabajo que tu equipo ha creado da la sensación de ser un activo que te mantiene en tu sitio. Pero no lo es. Es una cadena.

Swimlane migra automáticamente la gran mayoría de tus flujos de trabajo existentes. Lo que quede, nuestro equipo de servicios profesionales lo gestionará contigo antes de la puesta en marcha. Conservas la automatización que tu equipo creó. Dejas atrás las limitaciones.

OFERTA LIMITADA

Y el primer año corre por nuestra cuenta.

Suscríbete a un contrato de 3 años y disfruta del primer año gratis. Migramos automáticamente la gran mayoría de tus flujos de trabajo actuales y nuestro equipo de servicios profesionales se encarga del resto antes de la puesta en marcha. No necesitas comprometerte para empezar.

Consulte la ruta de migración.

Resultados del cliente

60

K

Capacidad de los analistas del SOC entregada

75

%

Reducción del MTTR

0

Migración en tiempo de inactividad desde SOAR

99

%

De las tareas de analista de nivel 1 gestionadas por Hero AI

¿Haces primero tu tarea?

Antes de tomar una decisión, compara Swimlane directamente. Ambas comparaciones abarcan la automatización, la gestión de casos, las capacidades de IA y el modelo de precios, los mismos criterios que incluirías en una tabla de puntuación de POV.

Panel de control de SOC Manager que representa tendencias de reducción de MTTR y métricas de rendimiento del tiempo de permanencia automatizadas.

CARACTERÍSTICAS

Carril de natación vs. Púas

Comparativa de Turbine en cuanto a la profundidad de la gestión de casos, la automatización a gran escala y la IA que actúa dentro del flujo de trabajo en lugar de al margen del mismo.

Vea la comparación

Carril de natación vs. Torque

Un análisis detallado, criterio por criterio, para determinar en qué aspectos coinciden las plataformas y en cuáles difieren a medida que crece su infraestructura de automatización.