O verdadeiro custo do caos em GRC: a complexidade da conformidade está prejudicando os fluxos de trabalho de GRC.
Toda auditoria começa com boas intenções. Mas, em meio a planilhas, ferramentas isoladas e coleta de evidências de última hora, até mesmo as equipes mais bem-intencionadas se veem afogadas em complexidade. Se isso lhe parece familiar, temos uma pesquisa que ajudará a colocar as coisas em perspectiva.
Nosso relatório de pesquisa mais recente, Caos em GRC: O Alto Preço das Auditorias e da Não Conformidade Revela uma verdade alarmante: os processos de conformidade estão entrando em colapso sob o peso do trabalho manual e de infraestruturas tecnológicas fragmentadas. À medida que as regulamentações evoluem e as expectativas aumentam, as organizações estão ficando para trás e pagando o preço em termos de tempo, recursos e riscos.
Então, qual é a gravidade do caos em relação à conformidade? Perguntamos a 500 líderes de TI e cibersegurança nos EUA e no Reino Unido. Aqui está o que eles nos disseram e o que realmente está alimentando a situação. Continue lendo para conhecer as principais conclusões do relatório:
- O fardo da conformidade está se tornando cada vez mais pesado.
- Ferramentas fragmentadas, processos fraturados
- O trabalho manual está custando tempo e precisão.
O Manual de Normas de Conformidade está deixando sua equipe despreparada e sobrecarregada?
Se manter-se em conformidade parece uma corrida impossível de vencer, é porque os regulamentos atuais estão evoluindo mais rápido do que a maioria das equipes consegue acompanhar. De acordo com nosso relatório de pesquisa:
- 96% das organizações relatam que é um desafio manter-se atualizado com o número crescente de regulamentações aplicáveis ao seu setor.
Se você analisar a pesquisa um pouco mais a fundo, verá o quão disseminado é esse problema:
- Mais de 701 mil entrevistados disseram que manter-se atualizado com as regulamentações é um desafio moderado.
- Quase um terço descreveu manter-se atualizado com as regulamentações como um desafio “extremo”.
- Apenas 291% das organizações afirmam que seus programas de conformidade atendem consistentemente aos padrões internos e regulamentares.
E o resto? Ou erram o alvo ocasionalmente ou ficam significativamente para trás. A maioria das equipes opera em uma zona cinzenta, onde os erros são frequentes e a margem de erro diminui rapidamente. Infelizmente, esse tipo de incerteza tem consequências muito reais e caro Consequências. Mais da metade dos entrevistados recebeu advertências ou multas por descumprimento das normas.
Quando o custo de não atingir as metas inclui penalidades financeiras, danos à reputação e maior escrutínio, "apenas sobreviver" deixa de ser sustentável para as equipes de segurança.
Sua infraestrutura tecnológica não deve sabotar sua auditoria.
Quando suas ferramentas de auditoria não se comunicam entre si, o resultado é o caos. A preparação para auditorias deveria ser um processo estruturado e repetível. Em vez disso, o que se vê é um caos causado por conjuntos de tecnologias desconexos.
- 92% das organizações dependem de três ou mais ferramentas para coletar evidências de auditoria, e algumas usam mais de 15.
Essa proliferação de ferramentas não apenas torna os processos mais lentos, como também complica tudo, desde a documentação até a integridade dos dados. De acordo com nosso relatório de pesquisa, os entrevistados relataram usar uma grande variedade de sistemas legados, planilhas, soluções pontuais de GRC (Governança, Risco e Conformidade) e ferramentas de comunicação. E nenhuma delas foi projetada para funcionar de forma integrada.
O resultado? Ferramentas isoladas e esforços duplicados.
A situação piora. Só que... 39% do processo de coleta de evidências é automatizado. Isso significa que a maioria dessas tarefas ainda está sendo realizada manualmente. Isso faz com que as equipes se esforcem constantemente para verificar configurações de sistema, acompanhar o status das tarefas e cruzar dados entre sistemas distintos.
Confira algumas das tarefas manuais abaixo:
- 54% verificar manualmente as configurações do sistema em relação aos requisitos de conformidade.
- 54% Rastrear e atualizar tarefas de conformidade manualmente.
- 50%: dados de referência cruzada entre vários sistemas.
- Quase metade dos entrevistados ainda está compilando planilhas e preenchendo listas de verificação.
Quando as evidências ficam armazenadas em capturas de tela, caixas de entrada e planilhas, sua precisão fica comprometida, assim como sua preparação para auditorias.
Morte por Mil Tarefas: O Alto Preço das Auditorias Manuais
As auditorias de conformidade já são de alto risco. Acrescente-se a isso horas de trabalho manual e a pressão aumenta exponencialmente. Isso se confirma para mais da metade dos entrevistados.
- 54% dedica mais de cinco horas por semana a tarefas manuais relacionadas a auditorias.
- E o relatório 14% indica que o funcionário gasta mais de dez horas semanais em tarefas manuais relacionadas a auditorias.
Mas o custo não se resume apenas ao tempo, mas também à qualidade do trabalho. 621% dos entrevistados afirmam que seu processo de coleta de evidências é, pelo menos ocasionalmente, propenso a erros, com quase um em cada cinco relatando problemas frequentes. Quando cada relatório impreciso ou documento faltante aumenta o risco de não conformidade, os erros manuais são mais do que um mero incômodo, são uma responsabilidade.
As equipes também compartilharam uma ampla gama de desafios de auditoria. Confira abaixo:
- 27% tem dificuldades em manter a documentação atualizada.
- 21% afirmou que a compreensão dos requisitos é uma grande barreira.
- 18% apontou para recursos limitados ou dificuldade em localizar as evidências corretas.
E, sem surpresas, até mesmo a coordenação com um auditor entrou na lista. O trabalho manual não apenas atrasa o processo, como também agrava todos os desafios ao longo do ciclo de auditoria, da preparação à elaboração do relatório. Podemos afirmar com segurança que os dados fornecem um panorama claro: os fluxos de trabalho de auditoria e conformidade exigem uma abordagem mais inteligente e sustentável.
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Chegou a hora de deixar de lado os processos manuais e assumir o controle do caos da conformidade. Pronto para ver como?
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