Personalmangel im Bereich Cybersicherheit | Maximierung der MSSP-Effizienz mit SAO

Ob vollständig oder teilweise, die IT-Sicherheitsabläufe werden zunehmend ausgelagert.

Entsprechend Informationssicherheit, Mehr als die Hälfte der befragten Unternehmen werden innerhalb des nächsten Jahres zumindest einen Teil ihrer Sicherheitsoperationen an Managed Security Service Provider (MSSPs) auslagern.

Das rasante Branchenwachstum ist eine gute Nachricht für MSSPs. Es kann jedoch eine Herausforderung sein, wettbewerbsfähig zu bleiben, Gewinne zu erzielen und zu wachsen, während man gleichzeitig kosteneffizient arbeitet und die Kundenerwartungen erfüllt oder übertrifft. MSSPs benötigen sowohl hervorragende Prozesse als auch maximale operative Effizienz.– insbesondere angesichts eines branchenweiten Mangels an Fachkräften im Bereich Cybersicherheit.

Personalherausforderungen bei MSSP

Die erfolgreiche Führung eines Managed Security Service Providers (MSSP) ist deutlich stärker auf den Menschen ausgerichtet, als viele annehmen. Obwohl MSSPs stark von Technologie abhängig sind, liegt ihr eigentlicher Wettbewerbsvorteil in ihren Mitarbeitern. Die Gewinnung und Bindung qualifizierter Cybersicherheitsexperten ist daher entscheidend für einen reibungslosen Betrieb. MSSPs müssen Herausforderungen wie die folgenden bewältigen:

• Überfordertes Personal: Cybersicherheitstools erzeugen so viele Sicherheitswarnungen, dass die Mitarbeiter bei einem plötzlichen Anstieg der Vorfälle überfordert sind. Dies beeinträchtigt die Produktivität und kann das Risiko erhöhen, wenn einem schwerwiegenden Vorfall zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt wird.
• 24/7-Betrieb: Cyberangriffe finden rund um die Uhr statt, daher müssen auch MSSPs (Managed Security Service Provider) 24 Stunden am Tag erreichbar sein. Alle Vorfälle müssen unabhängig von den Mitarbeitern oder der Tageszeit gleich behandelt werden.
• Verlust des Stammeswissens: Wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, nehmen sie häufig wichtiges internes Wissen mit. Dieses Wissen ist jedoch entscheidend für die Aufrechterhaltung der Leistungsfähigkeit des Teams. Wenn ein Mitarbeiter mit den korrekten Arbeitsabläufen zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle nicht vertraut ist, sind die Reaktionszeiten langsam und Warnmeldungen werden falsch untersucht, was zu einem Sicherheitsverstoß führen kann.

Sicherheitsautomatisierung und -orchestrierung maximieren die Effizienz von MSSPs unter Nutzung des vorhandenen Personals.

Sicherheitsautomatisierung und -orchestrierung (SAO) hilft MSSPs maximale Effizienz durch die Gewährleistung besserer Sicherheit bei gleichzeitiger Schonung der personellen Ressourcen. SAO verbessert das Sicherheits- und Serviceniveau, das MSSPs ihren Kunden bieten, indem es die interne Produktivität steigert und die Effizienz maximiert. SAO ermöglicht es, mit dem vorhandenen Personal mehr Warnmeldungen zu bearbeiten, indem Automatisierung, zentrale Dashboards und skalierbare Workflows genutzt werden.

Sicherheitsautomatisierung verbessert das Sicherheitsniveau und die Servicequalität, die MSSPs ihren Kunden bieten, indem die interne Produktivität gesteigert und die Effizienz maximiert wird.

Wertvolle Cybersicherheitsexperten halten

Es kann schwierig sein, rund um die Uhr verfügbares Fachpersonal für alle Werkzeuge zu finden, insbesondere angesichts des aktuellen Fachkräftemangels. SAO beseitigt einen Großteil der operativen Routinearbeit, die zu Alarmmüdigkeit führt und unweigerlich dazu führt, dass Mitarbeiter das Unternehmen verlassen.. MSSPs können ihre Mitarbeiter binden, indem sie ihnen ermöglichen, sich auf wichtige Warnmeldungen zu konzentrieren, ohne sich in wiederkehrenden Aufgaben zu verlieren. Denken Sie daran: Jeder Mitarbeiter, der bleibt, ist einer weniger, den Sie suchen müssen!

SAO beseitigt die operative Plackerei, die zu Alarmmüdigkeit führt und unweigerlich dazu führt, dass Mitarbeiter das Unternehmen verlassen.

Swimlane: Entwickelt für MSSPs

Swimlane bietet einen MSSP-freundlichen Ansatz für SAO durch die Verwendung einer “API First”-Architektur, die eine breite und einfache Integration mit anderen Systemen ermöglicht. Unsere Lösung ist problemlos skalierbar und funktioniert mit Ihrem bestehenden SIEM-System und anderen Sicherheitstools, ohne dass proprietäre Konnektoren oder individuelle Programmierung erforderlich sind.

Swimlane zeichnet sich durch eine hochskalierbare, mandantenfähige Architektur aus. Separate Kundenarbeitsbereiche für Workflows, Dashboards, Berichte usw. gewährleisten, dass Kundendaten getrennt bleiben und niemals anderen Kunden zugänglich gemacht werden.

Swimlane trägt zur Lösung des Fachkräftemangels im Bereich Cybersicherheit bei, indem es die Mitarbeitereffizienz steigert und die Fluktuation verringert.

Weitere Vorteile der Sicherheitsautomatisierung und -orchestrierung für MSSPs:

• Verringert die mittlere Lösungszeit (MTTR)
• Hilft dabei, einen einheitlichen Kundenservice zu gewährleisten.
• Verbessert die Bedrohungsanalyse
• Beschleunigt und verbessert die Berichtserstellung
• Ermöglicht die Nutzung kostengünstigerer Ressourcen
• Fügt zusätzliche Einnahmequellen hinzu, ohne die Betriebskosten zu erhöhen

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