NOC vs SOC: ¿Cuál es la diferencia?

En el vasto mundo de la ciberseguridad, los términos suelen superponerse y es fácil difuminar las fronteras entre ellos. Probablemente hayas visto los términos NOC y SOC, Quizás incluso los hayas considerado palabras de moda intercambiables. Pero no lo son; cada uno tiene sus propios roles y responsabilidades dentro de las organizaciones. 

¿Debería su organización tener un NOC o un SOC? ¿Cómo puede integrar ambos? Profundicemos en ambos componentes, desentrañando sus similitudes y diferencias. Pero, aún más importante, exploraremos cómo influyen en la toma de decisiones y en las operaciones generales de las organizaciones.

¿Qué es un Centro de Operaciones de Red (NOC)?

En esencia, un Centro de Operaciones de Red (NOC) es el motor de las operaciones de red eficientes, garantizando un rendimiento óptimo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Se encarga de la gestión y el mantenimiento de los sistemas de red, los dispositivos y las infraestructuras tecnológicas.

Tipos de CON

El centro de operaciones de seguridad de red (NOC) en ciberseguridad varía según cómo lo implemente la organización. Tras un análisis detallado de costo-beneficio, las empresas suelen elegir entre dos tipos de NOC:

• NOC internos: Algunas empresas prefieren gestionar la administración de las redes directamente. Los centros de operaciones de red (NOC) internos supervisan la operación de la red asignando un equipo interno. Con esto, las organizaciones invierten recursos y costos adicionales para tener el control total de las redes.
• CON subcontratados: Otra opción para la gestión de red es contratar a un proveedor que supervise las operaciones de red. Subcontratar un NOC significa que no es necesario contratar personal interno. Esto ofrece a las empresas una gama más amplia de talentos para una función específica. Además, los NOC subcontratados permiten a la organización priorizar los objetivos comerciales principales.

Los beneficios de los CON

Como pilar del funcionamiento de la red, los NOC cubren una amplia gama de beneficios, entre ellos:

1. Operaciones de red fluidas 

Los NOC se centran en las funciones principales de la red, desde la instalación de software hasta la resolución de problemas del sistema. Garantizan un servicio ininterrumpido mediante una administración unificada de redes y dispositivos.

2. Tiempo de inactividad mínimo 

Los NOC ofrecen una amplia gama de capacidades, incluyendo funciones específicas, supervisión continua de la red y rápida resolución de incidentes. Como resultado, minimizan el tiempo de inactividad en caso de problemas de red.  

3. Seguridad en la red 

Los CON trabajan en estrecha colaboración con los Equipo SOC Para proteger la red de infracciones, los NOC regulan los firewalls y otras funciones de seguridad relacionadas.

4. Protección de datos

En cuanto a las operaciones de seguridad, un NOC contribuye a la protección de datos. Utiliza técnicas de seguridad clave para proteger los activos de red contra amenazas.

5. Mejor delegación de tareas: 

A medida que las empresas crean un equipo dedicado a trabajar en las funciones y los obstáculos de la red, se logra una organización más optimizada. En este sentido, las empresas pueden alcanzar otros objetivos clave.

Principales desafíos del CON

Las operaciones de red son un área multifacética que abarca tanto beneficios como desafíos. A continuación, se presentan algunos de los desafíos que enfrentan los NOC:

• Complejidades de dotación de personal y retención
• Problemas de colaboración entre miembros y otros equipos
• Amplia documentación de la red
• Cambio prematuro hacia la computación en la nube y las configuraciones híbridas
• Problemas de automatización y orquestación
• Volatilidad de la inteligencia artificial
• Costos operativos adicionales

Construcción y operación de un centro de operaciones de red

Establecer un Centro de Operaciones Nacionales (CNO) es una inversión sustancial que requiere recursos, tanto humanos como de herramientas. Las empresas deben decidir primero si contratarán a un equipo directamente de su institución o delegarán tareas a un proveedor relevante. Una vez establecido, podrán construir un CNO eficaz.

Si la organización opta por la gestión interna, la definición de un presupuesto y la contratación de personal son dos factores cruciales. Es importante crear un presupuesto que se ajuste a la estructura operativa y defina las principales funciones y responsabilidades del equipo del NOC.

Por el contrario, las empresas que externalizan servicios de NOC tienen mayor margen de maniobra, especialmente en la gestión del equipo. Los proveedores externos de NOC trabajan en procesos complejos, como la incorporación, para garantizar una integración fluida en el NOC.

Mejores prácticas del Centro de operaciones de red

Si bien los NOC son generalmente una sección compleja, es posible gestionar un equipo de NOC óptimo integrando las mejores prácticas, entre ellas:

• Creación de objetivos claros
• Conjunto de soluciones proactivas
• Tecnología y herramientas adecuadas
• Programa de formación sistemática
• Desarrollo regular de habilidades
• Apoyo colaborativo y comunicación
• Gestión y monitorización continua de la red
• Documentación y presentación de informes adecuados

¿Qué es un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC)?

Con frecuencia, la delgada línea entre el NOC y el SOC se difumina, y estos dos equipos se convierten en uno solo. Si bien existen similitudes, el SOC presenta características distintivas que lo convierten en un componente relevante de una organización de TI o seguridad.

SOC es el principal responsable de la protección contra amenazas y diferentes tipos de ataques de ciberseguridad. Uno de los elementos destacables del SOC es la aplicación de detección, respuesta y análisis de incidentes.

La relación entre el NOC y el SOC

El NOC y el SOC son dos equipos importantes en las operaciones de TI. Ambos comparten objetivos similares, como la gestión y la supervisión continuas de los servicios, así como la recuperación en caso de problemas.

También coinciden en cuanto a las herramientas utilizadas, como firewalls, sistemas de detección de intrusos y escáneres de vulnerabilidades. Sin embargo, difieren significativamente en su objetivo principal. El NOC se centra en los pormenores de la infraestructura de TI, mientras que SOC Se centra más en la seguridad de la organización.

NOC y SOC: sus funciones y responsabilidades

Dado que el NOC y el SOC tienen funciones superpuestas, es esencial poder distinguir su alcance principal.

Funciones y responsabilidades del Centro de Operaciones de Red

• Instalación y gestión de redes
• Acceso y disponibilidad de datos
• Monitoreo de aplicaciones de software y servidores
• Administración de puntos finales y entornos de nube
• Mantenimiento del servidor
• Continuidad del negocio y recuperación ante desastres

Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) Funciones y responsabilidades

• Análisis de vulnerabilidades
• Detección de amenazas
• Instalación y gestión de seguridad
• Respuesta a incidentes y recuperación
• Análisis forense

NOC vs SOC: Distinciones clave 

	CON	SOC
Objetivo	Garantiza operaciones de red fluidas y eficientes	Protege las redes y la infraestructura en general.
Alcance	Red, software y hardware	Infraestructura de seguridad
Enfoque principal	Interrupciones naturales de la red, como cortes de energía	Interrupciones provocadas por humanos, como los ciberataques
Función	Monitoreo constante	Investigación exhaustiva
Uso de datos	Documentación, informes y recomendaciones	Investigación, análisis y mitigación
Conjunto de habilidades requeridas	Habilidad en optimización de redes y puntos finales	Competencia en seguridad y resiliencia de la red

Fusionarse o no fusionarse: Integración de NOC y SOC

Surge la pregunta: ¿deberían combinarse el NOC y el SOC? 

Ventajas de NOC + SOC

• Costos operativos más bajos
• Dotación mínima de personal e incorporación
• Operación más optimizada

Desventajas de NOC + SOC

• Objetivos finales distintos
• Ciertas funciones diseñadas únicamente para NOC o SOC
• Desafíos en la monitorización continua y la disponibilidad

Factores a considerar en la integración de NOC y SOC

Aunque los servicios de NOC y SOC suelen ser distintos, algunas empresas optan por integrarlos. Las razones suelen incluir limitaciones presupuestarias y de personal, que pueden ser comunes entre las pequeñas y medianas empresas.

En este caso, es crucial comprender completamente la diferencia entre NOC y SOC. Los factores esenciales que debe considerar antes de fusionar ambas operaciones incluyen:

• Objetivos fundamentalmente diferentes:NOC da importancia a la conectividad de la red y al tiempo de regulación. SOC, Por otro lado, se esfuerza por gestionar los ciberataques. En esencia, cada centro trabaja en colaboración, pero funciona de forma diferente. Por eso es fundamental determinar las capacidades donde se superponen el NOC y el SOC. A partir de ahí, crear procesos que aborden las principales funciones de gestión de red y administración de la seguridad.
• Capacidades entre equiposDado que solo un equipo trabajará en los servicios del NOC y el SOC, es fundamental evaluar su capacidad para gestionar un mayor número de responsabilidades. Esto conlleva otro desafío: la selección del equipo adecuado de profesionales.
• Carga extra de tareasCon un solo equipo para trabajar en las principales funciones de red y seguridad, esto puede tener un impacto negativo en el personal. La carga adicional puede afectar aún más satisfacción y retención de empleados a la larga.
• Tiempo total de procesamientoDebido a la integración de funciones, tanto similares como distintas, los plazos de entrega podrían verse afectados. Algunas tareas podrían remediarse más rápido, mientras que otras podrían tardar más en completarse.
• Desafíos de la comunicaciónLos procesos de control más amplios pueden causar problemas de comunicación en el equipo. Por ello, es fundamental definir el alcance y delegar tareas según corresponda.
• Selección de herramientas comunesIntegrar dos equipos reduce el costo de los recursos. Sin embargo, el desafío radica en la selección de las herramientas. Invierta en recursos potentes que sean relevantes tanto para el NOC como para el SOC. Elija un Plataforma confiable que amplía la visibilidad y la capacidad de acción. en operación de red e infraestructura de seguridad.  

La transición del NOC al SOC

Otra opción que está ganando terreno entre las organizaciones de TI es la modernización del NOC en SOC. Este enfoque es el mismo que integrar NOC y SOC, pero desde una perspectiva diferente.

En general, esto puede ser difícil para la mayoría de las empresas, donde las redes y la seguridad tienen un conjunto específico de objetivos y funciones. Sin embargo, cuando La automatización está integrada En toda la organización de seguridad, la transición del NOC al SOC se vuelve manejable y preferible. La automatización simplifica todas las tareas manuales y las funciones repetitivas. Además, mejora el tiempo de respuesta ante problemas de red y amenazas de seguridad.

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