Libro blanco
Revisión del producto SANS: Swimlane para respuesta a incidentes y visibilidad
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Gestión de casos de incidentes del SOC de IA
Para los equipos que están creando un SOC de IA, la gestión de casos proporciona la estructura necesaria para eliminar los falsos positivos, centrarse en los incidentes de alto riesgo y mantener las investigaciones en marcha.
Campos listos para usar
+
100
Optimice la gestión de casos con campos personalizados como veredicto, gravedad, clasificación y marcas de tiempo.
Horas ahorradas diariamente
8
Capacidad demostrada para ahorrar 8 horas diarias en cargas de trabajo SOC en producción.
Analizado en tiempo récord
5
Casos K
Los clientes de Swimlane lograron hitos que nunca habían alcanzado con su proveedor SOAR anterior.
Solicitar una demostración en vivo
Gestión de casos basada en IA para el triaje de seguridad
En este video verás cómo Swimlane Turbine utiliza agentes de IA Analizar el contexto del caso, las comprobaciones de validación y el historial de incidencias para generar recomendaciones que se puedan ejecutar con un solo clic.
Gestión y escalamiento de casos con enfoque en el riesgo
Vaya más allá de la clasificación basada en la gravedad incorporando la puntuación de riesgo directamente en los flujos de trabajo de gestión de casos. Evalúe los incidentes en función del impacto normativo y la criticidad para el negocio, no solo de los indicadores técnicos, para que las decisiones de escalamiento reflejen el riesgo real para la organización.
Ampliar las capacidades de colaboración e ingeniería de detección de SecOps
Optimizar la comunicación y las transferencias del SOC a mejorar la detección y respuesta ante amenazas En entornos SIEM, EDR, SOAR, XDR e ITSM, se admiten flujos de trabajo de casos alineados con ITIL para que los equipos puedan trabajar desde un contexto compartido en lugar de sistemas desconectados.
CARACTERÍSTICAS
Extensión de colaboración del SOC
Utilice plantillas predefinidas para enviar mensajes bidireccionales directamente entre Turbine y aplicaciones de mensajería, como correo electrónico, Slack y Microsoft Teams.
Ingeniería de detección
Reforzar el ciclo de retroalimentación entre los ingenieros de detección y los analistas del SOC para mejorar detección de amenazas y respuesta a incidentes.
Integración unificada de datos
Elimine los silos de información unificando los datos en todos los sistemas de seguridad y TI, lo que permite compartir el contexto de forma coherente entre herramientas y equipos para una respuesta a incidentes más rápida y precisa.
Desafíos del SOC que ralentizan la respuesta a incidentes
¿Le frena la complejidad?
Arquitectura nativa de la nube diseñada para la escalabilidad del SOC empresarial.
Implementación de SaaS nativa de la nube
Implementación rápida sin sobrecarga de infraestructura, lo que permite una incorporación más rápida y actualizaciones continuas, manteniendo la fiabilidad y el rendimiento.
Arquitectura basada en API para una integración perfecta
Conéctese fácilmente con los sistemas de seguridad y TI existentes mediante API flexibles, lo que permite un intercambio de datos coherente y la automatización del flujo de trabajo entre las diferentes herramientas.
Escalabilidad global para equipos SOC distribuidos
Respalde operaciones de alto volumen en diferentes regiones, equipos y entornos con una plataforma diseñada para escalar al ritmo de las necesidades de seguridad empresarial.
Flexibilidad de implementación híbrida y en el borde
Opera en entornos de nube, locales y periféricos, garantizando una gestión y orquestación de casos coherentes, independientemente de los requisitos de infraestructura.
Turbine nos permite crear, rastrear y gestionar todos los casos desde el inicio hasta la automatización, priorizando y escalando incidentes según la gravedad y el riesgo.
Chase Hood
Líder del equipo técnico, servicios gestionados
Gestión de casos con IA en carriles de natación frente a sistemas tradicionales frente a plataformas de hiperautomatización
| Capacidad | Gestión de casos con IA en carriles de natación | Sistema de venta de entradas tradicional / SOAR tradicional | Plataformas de hiperautomatización |
| Enfoque de automatización del flujo de trabajo | Orquesta flujos de trabajo de casos de principio a fin con ejecución basada en IA y acciones guiadas en todas las herramientas. | Depende de actualizaciones manuales de tickets o manuales de procedimientos rígidos con una coordinación limitada entre sistemas. | Se centra en los flujos de trabajo de automatización y las integraciones, pero la gestión de casos no es una capa central nativa. |
| Inteligencia de sistemas | Utiliza agentes impulsados por IA para respaldar la priorización, el enriquecimiento y las recomendaciones de próximos pasos dentro de los flujos de trabajo. | Principalmente basado en reglas, requiere ajustes manuales continuos para seguir siendo efectivo. | La lógica de automatización se basa en el flujo de trabajo; la inteligencia depende de entradas externas en lugar de la inteligencia de casos integrada. |
| Acceso y visibilidad de los datos | Unifica los datos de todos los sistemas para proporcionar un contexto completo del incidente dentro de un único espacio de trabajo de casos. | A menudo opera a través de sistemas aislados, lo que obliga a los analistas a cambiar de herramientas según el contexto. | Se integra entre herramientas, pero el contexto se distribuye entre flujos de trabajo en lugar de estar centralizado en una capa de casos. |
| Manejo de falsos positivos | Aplica análisis contextual y priorización al inicio de los flujos de trabajo para reducir el ruido antes de la intervención del analista. | Muestra grandes volúmenes de alertas con un filtrado inicial limitado. | Puede automatizar los pasos de filtrado, pero depende del diseño del flujo de trabajo en lugar de la priorización contextual de casos integrada. |
| Informes y documentación | Genera resúmenes de casos estructurados, cronogramas e informes como parte del flujo de trabajo. | Requiere documentación e informes manuales, lo que aumenta el esfuerzo y retrasa el cierre. | La elaboración de informes se basa en flujos de trabajo; la documentación estructurada a nivel de caso no es un objetivo principal. |
Obtenga más información sobre la gestión de casos basada en IA
Preguntas frecuentes sobre la gestión de casos del SOC de IA
¿Cómo funciona la gestión de casos basada en inteligencia artificial?
La gestión de casos basada en IA ayuda a los equipos de seguridad a gestionar incidentes con mayor rapidez y menor esfuerzo manual. Centraliza la información relevante, reduce los pasos repetitivos y ayuda a los analistas a avanzar en cada caso de forma más coherente de principio a fin.
¿Cómo reduce Swimlane los falsos positivos?
Swimlane reduce los falsos positivos mediante el enriquecimiento contextual, la correlación entre herramientas y la priorización asistida por IA desde las primeras etapas del flujo de trabajo. Esto permite diferenciar las anomalías de bajo riesgo de las amenazas significativas, lo que posibilita que los analistas se centren en las alertas que requieren una investigación exhaustiva.
¿Swimlane es compatible con los flujos de trabajo de ITIL?
Sí, Swimlane admite flujos de trabajo de casos alineados con ITIL mediante la integración con plataformas ITSM y la habilitación de procesos estructurados para la gestión, la escalada y la resolución de incidentes.
¿Cómo gestiona Swimlane una investigación de violación de datos?
Swimlane coordina las investigaciones de filtraciones de datos centralizando las alertas, las pruebas y las acciones del caso en un solo lugar. Admite flujos de trabajo estructurados para la clasificación, la investigación, la escalada y la elaboración de informes, lo que garantiza que los equipos puedan responder con rapidez manteniendo una visibilidad y una capacidad de auditoría completas.
¿Es Swimlane una plataforma nativa de la nube?
Sí, Swimlane está diseñado con una arquitectura nativa de la nube que admite la implementación escalable de SaaS, integraciones flexibles y operaciones SOC distribuidas, al tiempo que se adapta a entornos híbridos y de borde cuando sea necesario.
¿Listo para comenzar?
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