Livre blanc
Test produit SANS : Swimlane pour la réponse aux incidents et la visibilité
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Gestion des incidents SOC IA
Pour les équipes qui mettent en place un SOC d'IA, la gestion des cas apporte la structure nécessaire pour éliminer les faux positifs, se concentrer sur les incidents à haut risque et faire progresser les enquêtes.
Champs prêts à l'emploi
+
100
Optimisez la gestion des dossiers grâce à des champs personnalisés tels que le verdict, la gravité, la classification et les horodatages.
Des heures économisées chaque jour
8
Capacité avérée à économiser 8 heures par jour sur les charges de travail SOC en production.
Analyse réalisée en un temps record
5
Cas K
Les clients de Swimlane ont atteint des objectifs qu'ils n'avaient jamais atteints avec leur précédent fournisseur SOAR.
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Gestion et escalade des cas tenant compte des risques
Dépasser le triage basé sur la gravité en intégrant directement l'évaluation des risques dans les processus de gestion des cas. Évaluer les incidents en fonction de leur impact réglementaire et de leur criticité pour l'entreprise, et non uniquement des indicateurs techniques, afin que les décisions d'escalade reflètent le risque réel pour l'organisation.
Étendre les capacités de collaboration et d'ingénierie de détection en matière de sécurité opérationnelle
Rationalisez la communication et les transferts du SOC pour améliorer la détection et la réponse aux menaces dans les environnements SIEM, EDR, SOAR, XDR et ITSM, tout en prenant en charge les flux de travail de cas alignés sur ITIL afin que les équipes puissent travailler à partir d'un contexte partagé au lieu de systèmes déconnectés.
CARACTÉRISTIQUES
Extension de collaboration SOC
Utilisez des modèles prédéfinis pour envoyer des messages bidirectionnels directement entre Turbine et les applications de messagerie, telles que le courrier électronique, Slack et Microsoft Teams.
Ingénierie de détection
Resserrer le cercle de rétroaction entre les ingénieurs de détection et les analystes SOC afin d'améliorer la détection des menaces et la réponse aux incidents.
Intégration unifiée des données
Brisez les silos d'information en unifiant les données des systèmes de sécurité et informatiques, permettant un partage cohérent du contexte entre les outils et les équipes pour une réponse aux incidents plus rapide et plus précise.
Défis des SOC qui ralentissent la réponse aux incidents
La complexité vous freine-t-elle ?
Architecture native du cloud conçue pour l'échelle des SOC d'entreprise
Déploiement SaaS natif du cloud
Déploiement rapide sans surcharge d'infrastructure, permettant une intégration plus rapide et des mises à jour continues tout en maintenant la fiabilité et les performances.
Architecture API-first pour une intégration transparente
Connectez-vous facilement aux systèmes de sécurité et informatiques existants grâce à des API flexibles, prenant en charge un échange de données cohérent et l'automatisation des flux de travail entre les outils.
Évolutivité globale pour les équipes SOC distribuées
Prenez en charge les opérations à volume élevé dans toutes les régions, équipes et environnements grâce à une plateforme conçue pour évoluer en fonction des besoins de sécurité de l'entreprise.
flexibilité de déploiement hybride et périphérique
Opérez dans les environnements cloud, sur site et périphériques, en assurant une gestion et une orchestration cohérentes des cas, quelles que soient les exigences d'infrastructure.
Turbine nous permet de créer, de suivre et de gérer tous les cas, de leur création à leur automatisation, en priorisant et en escaladant les incidents en fonction de leur gravité et du risque.
Chase Hood
Responsable d'équipe technique, Services gérés
Gestion de cas par IA Swimlane vs Systèmes traditionnels vs Plateformes d'hyperautomatisation
| Capacité | Gestion de cas IA Swimlane | Billetterie traditionnelle / SOAR traditionnel | Plateformes d'hyperautomatisation |
| approche d'automatisation des flux de travail | Orchestre les flux de travail de bout en bout grâce à une exécution basée sur l'IA et à des actions guidées à travers différents outils. | Repose sur des mises à jour manuelles des tickets ou sur des procédures rigides avec une coordination inter-systèmes limitée. | Il se concentre sur les flux de travail d'automatisation et les intégrations, mais la gestion des cas n'est pas une couche centrale native. |
| Intelligence systémique | Utilise des agents pilotés par l'IA pour faciliter la priorisation, l'enrichissement et les recommandations d'étapes suivantes au sein des flux de travail. | Principalement basé sur des règles, il nécessite un réglage manuel continu pour rester efficace. | La logique d'automatisation est pilotée par les flux de travail ; l'intelligence dépend de données externes plutôt que d'une intelligence intégrée. |
| Accès aux données et visibilité | Unifie les données provenant de différents systèmes afin de fournir un contexte complet de l'incident dans un espace de travail unique dédié à chaque cas. | Fonctionne souvent au sein de systèmes cloisonnés, obligeant les analystes à changer d'outil pour s'adapter au contexte. | L'intégration se fait entre les outils, mais le contexte est distribué entre les flux de travail plutôt que centralisé dans une couche de cas. |
| Gestion des faux positifs | Applique l'analyse contextuelle et la priorisation dès les premières étapes des flux de travail afin de réduire les interférences avant l'intervention de l'analyste. | Génère un grand nombre d'alertes avec un filtrage initial limité. | Peut automatiser les étapes de filtrage, mais repose sur la conception du flux de travail plutôt que sur une priorisation contextuelle intégrée des cas. |
| Rapports et documentation | Génère des résumés de cas structurés, des chronologies et des rapports dans le cadre du flux de travail. | Nécessite une documentation et un reporting manuels, ce qui augmente les efforts et ralentit la clôture. | La production de rapports est basée sur un flux de travail ; la documentation structurée au niveau de chaque cas n’est pas une priorité. |
Apprenez-en davantage sur la gestion de cas pilotée par l'IA
FAQ sur la gestion des cas SOC par IA
Comment fonctionne la gestion de cas pilotée par l'IA ?
La gestion des cas pilotée par l'IA aide les équipes de sécurité à traiter les incidents plus rapidement et avec moins d'intervention manuelle. Elle centralise les informations pertinentes, réduit les tâches répétitives et permet aux analystes de faire progresser chaque cas de manière plus cohérente, du début à la fin.
Comment Swimlane réduit-il les faux positifs ?
Swimlane réduit les faux positifs en appliquant un enrichissement contextuel, une corrélation entre les outils et une priorisation assistée par l'IA dès les premières étapes du processus. Ceci permet de distinguer les anomalies à faible risque des menaces réelles, et ainsi aux analystes de se concentrer sur les alertes nécessitant une investigation approfondie.
Swimlane prend-il en charge les flux de travail ITIL ?
Oui, Swimlane prend en charge les flux de travail de cas alignés sur ITIL en s'intégrant aux plateformes ITSM et en permettant des processus structurés pour la gestion, l'escalade et la résolution des incidents.
Comment Swimlane gère-t-il les enquêtes en cas de violation de données ?
Swimlane centralise les alertes, les preuves et les actions liées aux violations de données afin de coordonner les enquêtes. La plateforme prend en charge des flux de travail structurés pour le triage, l'investigation, l'escalade et le reporting, permettant ainsi aux équipes de réagir rapidement tout en conservant une visibilité et une traçabilité complètes.
Swimlane est-elle une plateforme native du cloud ?
Oui, Swimlane est conçu avec une architecture native du cloud qui prend en charge le déploiement SaaS évolutif, les intégrations flexibles et les opérations SOC distribuées, tout en s'adaptant aux environnements hybrides et périphériques lorsque cela est nécessaire.
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